商務禮儀（簡體書）

《商務禮儀(高職高專經濟管理類規劃教材)》(作者董明)是針對商貿類 學生而設計的，本教材主要為培養商貿類學生良好的禮儀素養，是一本理論 與實訓一體化，突出實用性和技能性的新型商務禮儀教材。 《商務禮儀(高職高專經濟管理類規劃教材)》在教學內容的安排上採用 了“項目驅動”法，即由項目引出問題或操作——教師項目指導——學生項 目實際操作，並在項目指導中穿插相關知識。本課程共分個人形象設計、人 際交往模擬、應聘工作模擬、儀式會務模擬等4個項目。每個項目下有2—3 個模塊，每個模塊中都設有學習目標、項目內容、項目指導、項目實操、項 目知識等環節，每個項目中都設有課余消遣和牛刀小試環節。本書還安排了 禮儀知識拓展內容，包含了各國禮儀汲取、中外節日采擷和三大宗教掠影三 部分，讓學生在完成項目的同時利用課餘時間閱讀以增長禮儀常識。本書力 求實現理論與實踐的結合、教與學的互動，便於學生在實際的操練過程中能 提升禮儀修養。 本書可作為高等職業院校、高等專科院校、成人高校、民辦高校及本科 院校舉辦的二級職業技術學院的市場營銷、電子商務、現代物流管理、國際 貿易、外貿英語、報關與貨運、商務秘書、旅遊管理等相關專業學生商務禮 儀課程的教材，也可供五年制高職院校，中等職業技術學校學生以及其他相 關人士閱讀參考。

《商務禮儀(高職高專經濟管理類規劃教材)》(作者董明)綜合了《商務禮儀》學科體系和職業技能要求，在教學內容的安排上採用了“項目驅動”法。“項目驅動”法是指學生利用教師提供的情景，在完成項目的過程中學習理論知識，掌握技能。本教材分三條主線：(1)項目設計——所有教學內容主要以典型項目為核心，以項目驅動來更大地激發學生的學習興趣和求知欲望，培養學生自主學習、分析問題、解決問題的能力和協作、創新、探索的精神；(2)能力主線——使學生的學習始終圍繞商務禮儀能力要求的核心展開，通過項目的訓練使學生提高自身形象設計、禮儀行為規範及儀式程式的掌握等；(3)知識主線——是為課程項目的完成、商務禮儀素養的提高服務的，使學生在提高自身禮儀修養的同時掌握一定的禮儀知識。

認識禮儀 禮儀的起源 禮儀的發展 禮儀的特徵 禮儀的功能 禮儀的學習 項目一 個人形象設計 模塊一 儀表禮儀 學習目標 項目內容 項目指導 項目實操 項目知識 禮儀概述 服飾的 服飾打扮的基本原則 男子服飾 女子服飾 飾物禮儀 儀容修飾 模塊二 儀態禮儀 學習目標 項目內容 項目指導 項目實操 項目知識 儀態概述 表情禮儀 姿態禮儀 交談禮儀 演講禮儀 課余消遣 牛刀小試 項目二 人際交往模擬 模塊一 見面禮儀 學習目標 項目內容 項目指導 項目實操 項目知識 握手的禮節 鞠躬的禮節 介紹的禮節 遞名片的禮節 稱呼的禮節 模塊二 訪送禮儀 學習目標 項目內容 項目指導 項目實操 項目知識 做主人的禮節 做客人的禮節 饋贈的禮節 模塊三宴請禮儀 學習目標 項目內容 項目指導 項目實操 項目知識 宴請的形式 宴請的準備 宴請的程式與禮儀 赴宴禮儀 中餐禮儀 西餐禮儀 課余消遣 牛刀小試 項目三 應聘工作禮儀 模塊一 求職禮儀 學習目標 項目內容 項目指導 項目實操 項目知識 求職調研 製作求職書 求職面試 模塊二 工作禮儀 學習目標 項目內容 項目指導 項目實操 項目知識 辦公室禮儀 電話禮儀 課余消遣 牛刀小試 項目四 儀式會務模擬 模塊一 商務會務禮儀 學習目標 項目內容 項目指導 項目實操 項目知識 國旗的懸掛 國際禮賓次序 商務會務禮儀 商務洽談禮儀 模塊二 商務儀式禮儀 學習目標 項目內容 項目指導 項目實操 項目知識 簽約儀式 剪綵儀式 開業儀式 奠基儀式 課余消遣 牛刀小試 禮儀知識拓展 模塊一 各國禮俗汲取 模塊二 中外節日采擷 模塊三 三大宗教掠影 參考書目