阿里巴巴管理模式（簡體書）

這本《阿裏巴巴管理模式》由周俊巨集編著：10多年前，阿裏巴巴還是一 個名不見經 傳的小企業；今天，阿裏巴巴一躍成為全球 最大、最活躍的網上交易市場。對中國互聯 網而言，阿裏巴巴這樣一個年輕的公司能夠 迅速崛起，一定有值得研究、挖掘、探求的 深刻內涵和獨到之處。《阿裏巴巴管理模式》以獨特的視角和 豐富的材料，生動而詳細地描繪了阿裏巴巴 的發展歷程，讓讀者真正讀懂阿裏巴巴。

阿裏巴巴的成功之道無法一言以蔽之，需要我們靜下心來揣摩。這本《阿裏巴巴管理模式》由周俊巨集編著就是以獨特的視角和豐富的材料，為讀者從方方面面詳細介紹阿裏巴巴的發展歷程。 雖然企業發展無定式，但企業發展有模式。阿裏巴巴創造了一個企業迅速崛起的神話，因此，阿裏巴巴模式的核心價值理念和企業管理方法值得所有中國企業借鑒。

第一章 夢想是世界上最偉大的事情 1. 別虛度人生中的任何一個時段 2. 最大的失敗就是放棄 3. 關鍵時刻的決定很重要 4. 一個好東西往往是說不清楚的 5. 任何合作都要慎之又慎 6. 成功的喜悅如此短暫 7. 創業路上苦難是我們最好的朋友 8. 把90％的人都覺得好的方案扔到垃圾桶裏 第二章 天下沒有難做的生意 1. 個性功能變數名稱是互聯網業務拓展的第一步 2. 讓競價定排名 3. 錢再多也不投資遊戲 4. 唯一不變的是我們的變化 5. 發展的過程就是試錯的過程 6. 先本土後國際化 7. 從薄弱環節著手 8. 做職業教育，承擔社會責任 第三章 要“銷”更要“贏” 1. 今天最高的表現是明天最低的要求 2. 猶抱琵琶半遮面 3. 讓娛樂為營銷服務 4. 銷量可以“秀”出來 5. 先搞定與媒體打交道的人 第四章 花投資人的錢要特別小心 1. 第一筆啟動資金大家都有份 2. 要策略投資者不要風險投資者 3. 錢太多了不能要 4. 賺錢是給風險投資商最好的禮物 5. 阿裏巴巴不允許任何人控股 第五章 競爭者越多，對領先者越有利 1. 最大的競爭對手是自己 2. 競爭的價值不在於戰敗對手 3。商戰只有“藝術”了才能開心 4. 永遠不要等到機會成熟了才去做 5. 借巨人之勢來發展自己 第六章 創新是做百年企業的必經之路 1. 棄“鯨魚”抓“蝦米” 2. 廣告即商品 3. 有問題找“幫幫” 4. 新理念是創新的源泉 第七章 做好客戶服務才是做企業的關鍵 1. 公司要想賺錢，就要先讓客戶賺錢 2. 有時候客戶是錯的 3. 教客戶釣魚，而不是給客戶魚 4. 客戶才是真正具有商業價值的源泉 5. 從Meet at Alibaba走向Work at Alibaba 6. 客戶需要量身定制的產品 7. 數字才是用戶最容易記住並使用的 第八章 資本不單要憑關系，而且要憑項目 1. 帶著目的去並購 2. 一切皆為服務 3. 收購要產生協同效應 4. 具有變革性的收購才更具意義 第九章 一流的實施，三流的Idea 1. 立刻、馬上、現在 2. 別拿5分錢不當人民幣 3. 精神東化，管理西化 4. 管理不靠控股靠智慧 5. 讓微笑永駐 6. 憑使命感作決策 7. “後娘”也不全是偏心的 第十章 選對人才能成就事 1. 讓高人慕名而來 2. 必須認同我們的企業文化 3. 重要的不是業績而是價值觀 4. 給年輕人一個機會 5. 只要最適合的人才 6. 只承諾委屈，不承諾金錢 7. 把錢花在培訓上 8. 員工晉升路線要清晰 9. 財散人聚，讓員工持股 10. 十八羅漢 第十一章 千萬別把災難當公關看 1. 撤站裁員，降低成本 2. 在封殺中突圍 3. 危機也是機會 4. “招來”的危機 5. 隱性的危機更可怕 第十二章 什麼都可以談判，只有價值觀不能談判 1. 沒有文化的網站是無法聚集人氣的 2. 小企業成功靠精明，大企業成功靠誠信 3. 倒立著看世界 4. 激情形成力量，充溢四方 5. 文化需要變異 6. 每一個人都是俠客 7. 結束個人英雄時代 主要參考書目