淘寶創業內幕（簡體書）

創立兩年即趕超C2C行業巨頭，三年坐上業內頭把交椅，淘寶憑什麼？涉足B2C，淘寶商城風生水起，未來，大淘寶戰略將劍指何方？
淘寶的奮鬥史，如馬雲的奮鬥史一般，在光鮮亮麗的背後同樣伴隨著一段段波折和坎坷。周俊宏編著的《淘寶創業內幕》正是記載了淘寶從無到有、由小變大和近幾年的重大變化，相信讀者能夠從中讀出互聯網的神奇和無奈。

熱衷於網購的中國消費者應該感謝馬雲，是他創建了更切合中國消費者習慣‘的網購方式。淘寶的誕生，對馬雲的重大意義不言自明，對阿裏巴巴更是起到了“護航”的作用。
當孫正義說出“阿裏巴巴和eBay的平臺是一樣的”這句話時，馬雲心中的希望被點亮了，他也認為eBay或將與阿裏巴巴“融會貫通”。於是，“圍魏救趙”成了馬雲的一個戰術，外人將此稱之為“力保阿裏巴巴”。
2003年“非典”來襲前，10個年輕人受命於馬雲，在阿裏巴巴的創業基地湖畔花園執行一項秘密任務——他們需要在短短30天時間裏打造出一個可以與eBay抗衡的C2C網站。經過一番浴血奮戰，屬于阿裏巴巴、屬於馬雲，在未來更屬於中國消費者的C2C網站——淘寶誕生了。而恰在這時，“非典”肆虐——淘寶從誕生伊始便面臨“不見天日”的窘境。
淘寶的上線，讓馬雲等阿裏巴巴高管和那10位壯士十分欣慰。這期間，還上演了一出阿裏巴巴全體員工“一級戒備”的戲碼，因為調皮的馬雲並未將淘寶誕生的消息在公司內部公佈，而是把它“打造”成了阿裏巴巴的競爭對手，這讓全體阿裏人不免緊張起來。
淘寶的誕生，不是阿裏巴巴為增長業績而行的多元化之舉，它肩負著重大的使命——對戰eBay。那時，強悍的eBay席捲全球，所到之處幾乎兵不血刃，無人能與之匹敵。可是，這只下山猛虎在亞洲市場上卻未能顯現昔日雄風。首先，在日本兵敗；轉戰中國後，全資收購了易趣，但在與淘寶的博弈中卻吃盡了苦頭。
“農村包圍城市”一度被看成毛主席領導中國共產黨最終解放全中國最重要的軍事戰略之一，在商場上，它被馬雲運用得淋漓盡致。eBay借助於雄厚的經濟實力狂砸淘寶，馬雲卻另辟蹊徑，走向二三線小城市，並在不入eBay眼的地鐵、電臺等非主流媒介上投放廣告。
出人意料的是，這種與“長尾理論”不謀而合的方式，讓淘寶這個“小眾”開始變得“大眾”，其聚眾效應為其與eBay對戰反敗為勝奠定了基礎。
eBay的封殺之舉落空後，淘寶取代它成為中國C2C市場的霸主。此後，淘寶打著立足於本土的旗號愈戰愈勇，向更寬廣的領域擴展。以小搏大、擊敗eBay的戰役也堪稱經典，在業界傳頌至今。
淘寶一家獨大後，國內眾多C2C從業者開始向其冠軍地位發起一輪輪挑戰。當C2C漸現頹勢、在贏利模式上不能給人驚喜後，被業界譽為C2C的“掘墓人”的B2C伺機發難。馬雲自然不會墨守成規，隨即攜淘寶殺進B2C市場。淘寶商城獨立、上線是馬雲試水B2C的開始，未料想淘寶商城竟一路凱歌。緊接著，第三個網購平臺“無名良品”獨立，淘寶從而形成了“高、中、低”三個層面的網購“壟斷”局面。
為了將淘寶C2C這一交易平臺的優勢發揮到極致，淘寶在業務上開始發散了，一淘網和1688的誕生，被看成是其挑戰百度、穀歌等搜索王者的開始；網上超市的開通，是淘寶劍指傳統百貨業的開始；淘寶旅行平臺的開通，在業界被稱為是向攜程旅行網等在線旅行服務商下挑戰書……種種舉動，在證明淘寶自身已越發強悍的同時，也預示著“每條路上”都會有淘寶的身影。
然而，淘寶的發展也並非是一帆風順的，“秒殺門”“光棍節大促銷活動”和“橫生的假貨”等，讓淘寶數次陷入尷尬之境。在優與劣的轉化中，淘寶立足自身、著眼未來，不因眼前之困而惱怒，也不因未來之路的荊棘叢生而自暴自棄。
淘寶的奮鬥史，如馬雲的奮鬥史一般，在光鮮亮麗的背後同樣伴隨著一段段波折和坎坷。本書正是記載了淘寶從無到有、由小變大和近幾年的重大變化，相信讀者能夠從中讀出互聯網的神奇和無奈。

第一章 淘寶初問世
思路來自東京／1
簽署機密文件／4
阿裏巴巴的C2C／7
阿裏人“一級戒備”／10
第二章 決戰eBay
eBay的封殺之舉／13
打“運動戰”／17
eBay身陷“自設的僵局”／20
惠特曼的奇招／23
改寫C2C規則／26
第三章 馬化騰“拍”淘寶
C2C市場新秀／31
惹禍的“招財進寶”／35
“二馬”對戰／38
直擊騰訊／42
第四章 開進B2C領域
孕育淘寶商城／46
沖破束縛的商城／50
後來者居上／53
商城遭難／55
圖謀上市？／59
第五章 橫空出世的“一淘”
小而強悍的一淘網／63
搜索新格局／67
百度與淘寶的“過節”／70
第六章“揚名”之舉
1元秒殺／77
電子商務的“淘規則”／81
光棍節之困／84
光鮮背後的質疑／87
第七章 打假進行曲
淘寶是假貨的“窩點”？／90
芳奈兒事件／93
瘋狂打假／96
第八章 直逼攜程旅行網
航空公司“起義”／100
C2C領域的“攜程”／105
業務上的較量／109
混戰背後的秘密／113
第九章 打造多樣的淘寶
多“管”齊下／117
網上超市／120
無名良品掀浪潮／123
淘寶的“輻射效應”／127
淘寶無處不在／131
第十章 解密淘寶
淘寶做對了什麼？／135
C2C與B2C的“換位”／140
B2C的困惑／145
廣告大豐收／149
物流之困／153
參考書目／159

阿裏人“一級戒備”
畫面定格在2003年5月10日，馬雲等高管同淘寶的締造者——10個年輕人通過雅虎通的視頻對話框慶祝淘寶正式上線那一刻，業界對於馬雲的這一做法卻有不同的聲音：“專做B2B的馬雲一反常態向C2C市場進軍，揚言挑戰eBay，這是不是拿著雞蛋去磕石頭呢？”
互聯網“寒冬”過去之後，馬雲斥資1億元人民幣組建淘寶一事，在業界引起了巨大反響。當時，馬雲的投資額堪稱互聯網泡沫破滅後整個互聯網界第一次大規模的投資。“玄馬雲”出其不意，把互聯網領域攪熱了。外界對馬雲之舉褒貶不一併不是什麼大不了的事情，可如果阿裏巴巴內部“自亂陣腳”，或許就有些“得不償失”了。然而，誰都沒有料到，這是馬雲有意之舉，他就是要看看初問世的淘寶是否具備攪渾互聯網的能力。
2003年6月，淘寶上線後不久，阿裏巴巴公司內部的網絡上便出現了一個令人繃緊神經的“帖子”：各位阿裏人注意，我們發現，一個製作思路與阿裏巴巴極為相似的網站正在迅速地聚攏人氣，它的名字叫淘寶……
“人言可畏”，即便這則帖子本身並不具備攪動整個阿裏巴巴公司的能力，但一傳十、十傳百的效應，也足以令所有人都對此關注起來。當阿裏巴巴內部的議論聲一浪高過一浪之後，一些最初並不關注這個帖子的人也改變了想法。員工們爭相對此發表意見，有研究過淘寶的甚至發出了“這個網站很有殺傷力”的感嘆。一時間，阿裏巴巴內部人心惶惶，幾乎所有員工都為公司的前程擔憂。
與阿裏巴巴一路走來的老員工在關注並討論了一段時間後，將關於淘寶的事情反映到了上級。這些老員工有些“生氣”，他們想不通，為什麼這麼大一件事卻未能及早地引起上級領導的注意？
當時，剛剛上線的淘寶在經過短暫的適應後，已經開始吸引會員了。會員數量雖然未因淘寶一天天的成長而增多，流量也不大，但淘寶網上論壇卻出人意料的火暴。2003年6月10日，淘寶上線一個月後，一些會員在社區提議，要為這個新生兒辦“滿月酒”。
活動熱熱鬧鬧地開展，更讓阿裏巴巴的員工有如臨大敵之感。老員工見他們最初的提醒並不奏效，便在論壇上發了一個帖子：請公司高層高度警惕，有一個網站可能將成為我們的強大對手，它的名字叫淘寶！
可是，縱然如此，馬雲等高管依舊“鎮定自若”，這不禁讓老員工開始懷疑：領導們怎麼了，淘寶可是大敵，他們怎能如此麻木？是不是他們還不清楚事態的嚴重程度？
淘寶的“滿月酒”搞得可謂是“滿城風雨”。當時，淘寶在網上社區開設了一個類似聊天室的地方，會員和淘寶員工可以在上面聊天。據淘寶員工回憶，“滿月酒”持續了數個小時，會員幾乎踏破了淘寶的門檻兒，服務器一度承受不住。有些會員見此情形，甚至願意把自己網上商店的東西拿出來拍賣，所得的錢全部捐給淘寶，讓他們多買幾臺服務器。淘寶員工婉拒了那些好心的會員，但心存感激。
這些都是阿裏巴巴的員工瞭解的，在他們眼中，淘寶顯然如芒刺在背，盡早“祛除”才是當務之急。可是，即便員工把情況反映給馬雲等高管，卻還是得不到任何指示。領導們坐視不理，心系公司命運的員工可不能坐以待斃。
淘寶的聲勢越來越大，而馬雲等高管卻並未採取任何應對措施，一些敏感又觀察入微的老員工從中嗅出了一絲異樣。他們首先想到的一個疑點便是：且不說淘寶能否成為阿裏巴巴的競爭對手，單是公司內部員工的議論紛紛和人心渙散就足以讓領導層出面。可是，領導層卻個個面不改色心不跳，就像沒有事情發生一樣，這是值得推敲的。
第二，一個月之前，公司內部10名員工“人間蒸發”，這些心思細膩的老員工此時將此事與淘寶聯系了起來。
第三個被老員工們捕捉到的疑點便是：淘寶上的客服人員都是很熟悉又陌生的網名，比如喬峰、令狐沖等。馬雲對金庸小說的熱愛人盡皆知，這一特色或許只有在阿裏巴巴才能看到。
上述疑點融合到一起，距離事情的真相已經不遠了。這些老員工隱約地覺得馬雲等高管按兵不動是有其原因的——淘寶很可能與阿裏巴巴有某種關系！雖然還不能最終確定淘寶與阿裏巴巴到底有什麼關系，但他們接下來的表現已經證明他們不再對淘寶抱著十足的“敵視”態度了。
不久，他們把自己的猜測偷偷地放在了阿裏巴巴公司內部的網站上。老員工的這種猜測成了平息“眾怒”的良藥，更多員工瞭解了老員工們的猜測後，對於淘寶的議論聲漸漸消失了。
2003年7月，美麗的杭州在驕陽的炙烤下，似乎也失去了迷人之色。幸好，“非典”離開了，西子湖畔的遊人們得以享受閑暇時光。
在華星科技大廈9樓的一間辦公室裏，阿裏巴巴的員工們如平常一樣忙碌著，這時，一個聲音打破了這種氛圍：各位阿裏人，現在宣佈一個消息——不久前，我們組織部分員工秘密開發出了一個新的C2C網站，這個網站的名字叫淘寶，它是我們阿裏巴巴自己的網站！
一剎那，時間定格了，辦公室內所有員工都不約而同地朝門口望去——一個個子矮小、笑容可掬的人，正期待著員工們的反應。當這些員工斷定馬雲並不是跟他們開玩笑時，雷鳴般的掌聲和歡呼聲響起。隨之，整個華星科技大廈都沸騰起來，新老員工都為淘寶是阿裏巴巴的一員而感到高興，以往的猜測和焦慮也在此時一掃而空。
緊接著，2003年7月7日、8日和9日，馬雲帶領高管們分別在杭州、北京和上海召開了隆重的新聞發布會。會上，馬雲和高管們難掩興奮地宣佈阿裏巴巴將會加大投資力度，呵護淘寶迅速成長。在發布會現場，一幅醒目的宣傳海報極為奪人眼球：淘寶模式——中國行得通的電子商務。
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