零售企業國際化與產業安全（簡體書）

樊秀峰，陜西鎮安人，經濟學博士，西安交通大學教授，博士生導師。現任西安交通大學經濟與金融學院國際貿易系主任。主要從事跨國公司與國際直接投資、服務貿易、商務管理等領域的研究與教學。1997年獲陜西省教工委“師德標兵”稱號。近年來，先后主持各類科研課題10多項，主編教材及專著5部，在國內專業期刊和學術會議上發表論文50余篇，其中多篇論文獲得學術會議的科研獎勵。現兼任商務部中國服務貿易協會專家委員會特聘專家、中國商業經濟學會理事、全國高校商務管理研究會副會長、全國高校商業經濟研究會常務理事等。

第一章 緒論
第一節 研究背景和研究意義
第二節 相關概念界定
第三節 研究思路、方法與結構

第二章 相關文獻綜述
第一節 企業國際化行為決定的相關研究
第二節 企業國際化市場進入的相關研究
第三節 零售企業國際化及其影響的相關研究
第四節 零售產業安全及其評價與預警的相關研究
第五節 評述
上篇 零售企業國際化

第三章 零售企業國際化經營環境
第一節 零售企業國際化經營的歷史環境
第二節 零售企業國際化經營的產業環境
第三節 本章小結

第四章 零售企業國際化經營動因
第一節 零售企業所有權特定優勢的內容與屬性
第二節 零售企業所有權特定優勢形成機理
第三節 企業所有權特定優勢內部化的路徑與特征
第四節 本章小結

第五章 零售企業國際化經營邊界
第一節 國際化經營邊界制約因素之一：擴張支撐力
第二節 國際化經營邊界制約因素之二：本土化壓力
第三節 跨國零售企業在我國市場經營中的全球化與本土化
第四節 本章小結

第六章 零售企業國際化市場進入模式
第一節 國際化市場進入模式及其分析框架
第二節 市場進入模式獨資化傾向的客觀必然性
第三節 獨資傾向的約束條件及其多元實現路徑
第四節 本章小結

第七章 零售企業國際化市場進入模式例證
第一節 例證1：外資零售企業在我國的市場進入模式
第二節 例證2：7- ELEVEN在日美市場相向進入模式比較
第三節 本章小結

第八章 綜合案例分析：沃爾瑪的國際化經營
第一節 發展歷程
第二節 討論與分析
第三節 本章小結
下篇 零售企業國際化影響與我國零售業安全

第九章 零售企業國際化影響與產業安全的相關性
第一節 相關性微觀基礎
第二節 相關性及其機理
第三節 本章小結

第十章 零售企業國際化影響與產業集聚及績效
第一節 零售企業國際化影響與我國零售產業集聚
第二節 零售企業國際化影響與我國零售業市場績效
第三節 本章小結

第十一章 零售企業國際化影響與零售業競爭力
第一節 外資進入對我國零售業競爭力影響分析
第二節 外資進入對我國零售業競爭力影響實證
第三節 本章小結

第十二章 零售企業國際化影響與產業安全關系實證
第一節 跨國企業行為視角：零售產業安全評估指標設計
第二節 跨國企業行為視角：零售產業安全評估實證
第三節 本章小結

第十三章 我國零售產業保護政策及其國際比較
第一節 我國零售產業政策歷史沿革及面臨的困境
第二節 主要西方國家零售產業政策及其產業保護效果
第三節 中西零售產業保護政策比較與啟示
第四節 本章小結

第十四章 結語
第一節 主要結論
第二節 研究展望和有待進一步研究的問題
參考文獻
后記

（一）自我成長：品牌與統一經營模式的形成
沃爾瑪作為全球最著名的企業之一，從來不做廣告。它所經營的是礦泉水、餐巾紙等這些最平常不過的廉價商品，卻能把賣石油、賣汽車、賣飛機的超級大企業甩到身后；它看上去和高科技一點也不沾邊，卻早在20世紀80年代就已經發射了私人衛星；它在全球15個國家開設分店總數達8000多家，網上銷售卻不多；它擁有全世界最龐大的雇員隊伍，人數超過200萬，但是其中大部分是臨時工，而且只有初中文化程度。能使沃爾瑪獲得如此輝煌業績的經營模式到底是什么？很多人從不同視角對其進行總結，據多數人的觀點認為其經營模式的核心是低成本、低價格的簡單服務。不錯，全球各地的沃爾瑪分店都有沃爾瑪的特殊標語--“天天平價，保證滿意”，甚至店堂設計、員工服飾、禮貌用語等許多方面都是一樣的，那么，這些就是沃爾瑪專有的嗎？也正是因為如此，有人曾質疑沃爾瑪，在當今消費個性化的時代，這種無視人性的大方盒子還能永遠成功嗎？還有學者認為統一經營模式是因合作性企業文化而使其產生了同行無法與之相競爭的高效率，而這種合作性企業文化所包含的一系列約束和激勵人類行為的規范正是沃爾瑪進行分店“復制”的基本內容（李陳華.2005）。這無疑抓住了沃爾瑪企業文化的關鍵層面，但是具有合作性企業文化的不僅是沃爾瑪，對于沃爾瑪這種商業零售企業來說，其經營模式的核心內容又是什么呢？
其實，對沃爾瑪經營模式的認知，還得從沃爾瑪之于商業零售企業的性質與特征來分析。商業零售企業的業態不同，零售營銷因素的結合方式則不同，從而體現出來的特征也不同。比如，沃爾瑪的主力業態折扣店，突出特征就是低利潤、小庫存、大批量、進貨低成本，而沃爾瑪在保證低價的前提下還保證了質優以及滿意服務。沃爾瑪的經營模式就是圍繞這個特征而形成其特定的企業文化與特定組織架構的。這包括它的利潤分配、采購、物流、財務、服務等一系列制度。更重要的是圍繞這種低價特征而形成一系列經營管理知識，這種知識的形成是源于顧客導向的經營經驗的積累。由于商業零售企業的經營是與最終消費需求不可分離的，某種意義上可以說是沃爾瑪的“顧客第一”的經營理念引導其建立了特定的經營知識體系。因此，與其說“天天平價”誘導沃爾瑪建立起了合作性的企業文化，毋寧說由于沃爾瑪堅持“顧客第一”的基本經營理念讓其抓住了折扣百貨店的本質特征，進而圍繞其形成了特有的經營模式，致使一提起沃爾瑪，人們就會聯想到集平價與優質于一身的商品。那么，在這種顧客導向的企業文化下，必然會促使其不斷地順應顧客的變化而變化。沃爾瑪海外的成功擴張正說明其具有強勁的創新能力與本土化的適應能力，換句話說，沃爾瑪所創造的統一經營模式不是一種僵化的制度或手冊，而是一套關于認知顧客的價值需要、分析市場和競爭對手、與供應商做到合作雙贏的獨特經營知識體系。這種獨特的有關顧客的交易設置知識體系可以移轉與積累創新。
同時，正由于沃爾瑪品牌與統一經營模式代表的是一套由顧客導向而形成的交易設置知識體系，這套交易設置知識體系是沃爾瑪在自我成長的實踐中不斷完善創新積累而成的。正如大衛·格拉斯（其1998年接替山姆·沃爾頓，成為沃爾瑪總裁和首席執行官）所說，沃爾瑪最原始的開店概念非常簡單但意義深遠：“為什么阿肯色州西北的人們要花更多的錢才能買到在別處廉價的商品呢？”折扣店就是因為充分認識到了客戶所要的價值而贏得了生意。而早期折扣店被看成賣便宜貨的地方.人們還是喜歡去百貨公司購買商品。沃爾瑪真正認識到顧客不僅要價廉還要質優，這已經到了20世紀70年代末期，從而開始強調質量與價值觀念。這其中的外界原因是市場競爭的激烈，迫使沃爾瑪不斷認識顧客的價值需要，并不間斷地改善自己，最終形成一套獨特的經營模式以滿足顧客的需要。
（二）外部擴張：品牌與統一經營模式的成熟與完善
若從沃爾瑪一體化經營的地域空間來看，其品牌與統一經營模式的形成與成長過程，大致可分為三個階段：?沃爾瑪初期圍繞本頓維爾方圓數百里進行一體化經營的擴張過程，應是統一經營模式的孕育與培養過程；?從其走出阿肯色州向外擴張直至1988年，應是其品牌與統一經營模式的成長時期，成熟的標志則是沃爾瑪被著名的《Duns商業觀察》評為全美管理最佳的五家公司之一，從而確立了其知名品牌的地位并證明其統一經營模式是卓越的、成功的；?從1991年開始向海外擴張至今，是其統一經營模式應用時期，即運用其成功的品牌與統一經營模式進行海外市場的一體化復制／粘貼。
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