領導講話必備實用全書（簡體書）

魏星編著的《領導講話必備實用全書》是針對領導口才的重要性和掌握領導口才的迫切性而寫的，共分十八章，涉及領導口才的方方面面：從掌握卓越口才的基本法則到口才的訓練方法；從恰當地贊美下屬到委婉地拒絕他人；從攻心說服下屬到與員工真誠交談；從激情洋溢地發表演講到揮灑自如地展開辯論；從輕松地主持會議到與對手進行機智地談判等。《領導講話必備實用全書》從十八個方面闡述不同情境下領導口才的藝術和技巧。

魏星編著的《領導講話必備實用全書》集各行業領導的講話經驗和講話藝術于一體，從實用的角度出發，融理論指導性與實際可操作性于一體，切實幫助領導者提升口才水平和講話能力。告訴領導者怎樣根據需要、對象、場合，充分發揮語言藝術的魅力，使之成為最受歡迎的人。

口才藝術是領導藝術的一種表現形式和重要組成部分．也是領導者所必須具備的素質和修養。事實上，一個領導者的講話水平，常常被當做考察和衡量一個領導綜合能力的重要指標。
領導者肩負著組織的發展重任，一副好的口才，可以更好地傳達組織的發展方針和政策，從而率領部屬實現既定的宏偉目標。因此，優秀的領導者離不開好口才，好口才可以助推一個平凡的領導走向優秀、優秀的領導走向卓越。毫不夸張地說，在成功領導者身上，至少有一半是用舌頭去創造的。正如卡耐基所斷言：“現代成功人士80％都是靠一根舌頭打天下。”這些成功領導者正是依靠出眾的口才，因而贏得上司的青睞，下屬的愛戴。
無論是哪個階層的領導，對工作進行統籌安排，還是與他人交流，都離不開口才。領導工作中的內容，大部分以口語為傳播媒介，如布置工作、主持會議、報告演說等，這就要求領導者能夠快速，準確地向下屬傳達自己的要求和期望。擁有好的口才，更容易讓下屬信服．能夠讓領導的工作效率得到提升。領導者的口才不僅能表現領導者的才干、氣度和魄力，而且還能提升領導者在人際交往、員工管理、事業發展等各個方面的能力。
領導者中肯有力的言辭，會迫使他人作出讓步，或取得共識，以利于達成協議；領導者說話得體，言之有物，會使權威自立，上下一心。所以，對于領導者來說，提升自己的講話水平、表述能力，知道何時應坦率直言，何時應婉轉迂回，何時該尖銳深刻，何時該幽默風趣，就顯得尤為重要。
其實，很多領導并不是不會說話，而是總覺得說得不夠好。作為任何一名領導者來說，你不必因自己的口拙而耿耿于懷，你完全可以通過不斷地鍛煉，來完善自己的口才，從而為你的魅力加分，為你的前程添彩。
本書是針對領導口才的重要性和掌握領導口才的迫切性而寫的，共分十八章，涉及領導口才的方方面面：從掌握卓越口才的基本法則到口才的訓練方法；從恰當地贊美下屬到委婉地拒絕他人；從攻心說服下屬到與員工真誠交談；從激情洋溢地發表演講到揮灑自如地展開辯論；從輕松地主持會議到與對手進行機智地談判等。從十八個方面闡述不同情境下領導口才的藝術和技巧。本書集各行業領導的講話經驗和講話藝術于一體，從實用的角度出發．融理論指導性與實際可操作性于一體，切實幫助領導者提升口才水平和講話能力。告訴領導者怎樣根據需要、對象、場合，充分發揮語言藝術的魅力，使之成為最受歡迎的人。

第一章 成功之翼，好領導離不開好口才
想成功得先從學會說話開始
會說話，為領導的成功插上翅膀
領導溝通藝術是管理的生命線
用好口才為領導者樹立威信
口才是自我展示的最佳方式
好口才能夠為人創造好機遇
第二章 有章可循，口才須遵循基本法則
說話的親和力能拓展人際資源
有效溝通的前提是尊重對方
說好話的基本要求是簡潔精練
溫和的語言最具有感染力
善于傾聽是溝通成功的關鍵
口頭表達時應注意的要點
第三章 恰當贊美，給下屬以力量和溫暖
恰當贊美是收服人心的訣竅
表揚能為員工注入能量
說贊美話要從對方的癢處下手
讓贊揚從細微之處顯真情
背後贊美效果勝過當面恭維
妙用“反向激勵法”促使下屬上進
贊美要掌握好火候與分寸
第四章 中肯批評，讓員工在錯誤中進步
有效的批評需要講究技巧
糾錯時要把指責變為商量
妙用暗示保全他人的面子
帶有贊美成分的批評更易讓人接受
間接批評能得到預期效果
批評下屬的三種有效方式
批評應把握好分寸
第五章 耐心勸導，使下屬心服口服
掌握說服的技巧會事半功倍
站在對方的立場上說話
說服他人以攻心為上策
用引導的方式增加認同感
提出否定意見要用轉折句
靈活運用好說理的方式
友善比強硬更有說服力
第六章 巧妙表達，上級更樂于接受意見
以請教的方式提出自己的建議
讓上司覺得主意是他自己想出來的
策略性地反對上司的不合理觀點
提忠告時要維護好上司的尊嚴
向上級提建議要把握好原則
用暗示的方法讓上司自己去領悟
第七章 委婉拒絕，既達目的又不傷感情
在說“不”時一定要講策略性
利用第三者作借口拒絕他人
拒絕上司要避免直接對立
對他人的不合理要求堅決說“不”
有些事情需要“推”一下
敷衍拒絕能收到良好的效果
第八章 巧言調解，化干戈為玉帛
理智平息與上級之間的沖突
用橫向溝通協調同級關系
三種語言加深同事情誼
以恰當的人情話增進同事關系
巧妙調解下屬之間的糾紛
藝術地化解領導與員工的矛盾
化解員工的牢騷要運用好策略
主動認錯比為自己爭辯更有效
第九章 輕松談心，拉近雙方的心理距離
讓第一句話扣人心扉
用“套近乎”贏得對方的支持與合作
用“心”說話容易贏得信任
融入感情的語言最能打動人心
閑談是最有效率的交流方法
第十章 幽默詼諧，讓上下級溝通更順暢
幽默是與下屬交流的潤滑劑
使用幽默的技巧需要智慧
談吐幽默會不斷提升人氣值
以“自嘲”營造輕松的交際氛圍
說好幽默話的訣竅
第十一章 應酬得體，社交場上談笑風生
正確的稱呼拉近心靈的距離
運用好恰當的自我介紹
用寒暄營造良好的交談氣氛
談論對方最感興趣的話題
記住下屬的名字能換來無盡感激
領導者說話要找準自己的“角色定位”
第十二章 靈活應變，展現領導的辯論風采
辯論是領導者智慧的展現
辯論要做到“避實就虛”
有效反擊，由被動轉化為主動
找準突破口是反駁成功的前提
心理素質決定論辯的成敗
第十三章 引人人勝，魅力演講征服聽眾
用獨特的開場白抓牢聽眾的心
演講成功的關鍵：撥動聽者的心弦
抓住演講語言的特點引起共鳴
掌握好演講的語速很重要
即興演說提升你的魅力
好的結束語讓聽眾回味無窮
第十四章 多謀善斷，贏得談判的成功
談判前的準備工作必不可少
掌握商務談判語言的特點
談判時的問話要有技巧性
談判中要懂得答復的技巧
商務談判中的拖延戰術
走出談判中的誤區
第十五章 掌控現場，輕松主持各種會議
主持會議時需要掌握的技巧
營造良好的會議發言氣氛
要控制好會議的節奏
打破會場上的沉默局面
及時糾正講話時的口誤
處理意外情況要隨機應變
第十六章 機智問答，巧妙應對各種媒體
提高面對采訪的能力
借助恰到好處的話語化解尷尬
避開對方的語言陷阱
政務宴會上化險為夷
“話里藏話”是犀利的自衛武器
以“糊涂”言辭扭轉被動局面
危急時刻發言人與媒體的溝通
第十七章 深淺適當，把握好說話的分寸
說話是溝通不是和人抬杠
向下溝通要避免“沖動的懲罰”
與他人交談時需繞開“逆鱗區”
為員工保守隱私是說話的底線
辦公室閑談應小心謹慎
有時沉默不言比滔滔不絕好
與國際友人交談要避開個人隱私
第十八章 千錘百煉，口才的鍛煉永無止境
領導提高說話水平要講究方法
克服緊張成為說話高手
口才的魅力在于自身的學識修養
日常積累是練就好口才的基礎
形象生動的語言最易打動人心
完美的聲音帶來輝煌的前程

會說話，為領導的成功插上翅膀
出色的口才不但能幫助領導者施展才華，更會讓其贏得他人的贊賞。好的口才可以讓人功成名就，美國人類行為科學研究者湯姆士對此深表認同，他認為“說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。能言善辯的人，往往受人尊敬，受人愛戴，得人擁護。它使一個人的才學充分拓展，業績卓著。”由此可見，口才對一個人的影響是非常重要的。
口才對特定的人群，起到的作用是不同的，對交際圈廣泛，交際人群復雜的領導者而言，口才的重要性更為突出。1983年元旦，英國女王為多年給首相撒切爾夫人擔任顧問的戈登·里斯授以爵位。在表揚其功績時，提到了他有效地提高了撒切爾夫人的演說能力和應答記者提問的能力；他為撒切爾夫人寫了多個精彩絕倫的演講稿……他用自己的才華，將英國的女首相塑造成為一位嶄新的“風姿綽約、雍容而又不過度華貴、談吐優雅和待人親切的形象”。
在我國悠久的歷史長河中，有諸多展示口才的實例。蘇秦和張儀是春秋戰國時期最為出色的兩大外交家。當時，蘇秦配六國之相印到處游說，聯合六國共抗強秦。一人任六國宰相，在世界史上也是絕無僅有的。而張儀憑借著高超的智謀和辯術而成為秦國宰相，瓦解了蘇秦生前所創的六國合縱，使秦國最終統一了天下。蘇秦主張的是合縱策略，而張儀卻主張的是連橫策略，可以說兩個人的策略是迥然不同的，但出色的口才卻是相同的，正因為擁有出眾的口才，讓這倆人成為中國歷史上最出色的政治家。
縱觀古今中外的政治家、軍事家、外交家、社會活動家，均是才思敏捷，善于表達的語言大師。領導者肩負著公司的整個發展重任，一副好的口才，可以更好地傳達公司的發展方針和政策，同時，通過與他人的交流合作，可以制定出適合公司的發展正確目標和決策，從而率領部屬實現既定的宏偉目標。因此，作為領導者尤其需要良好的口才。
在現實生活中，很多人在演講臺上口若懸河；在辯論場上獨領風騷；在應聘會上隨機應變；在交際場上運籌帷幄。這些人用自己的語言展示出了自己獨特的才華。而這一切，歸根究底，就在于他們擁有一副好的口才，正是這副好口才，讓他們成為各種場合的寵兒。
近幾年來，美國國務卿克林頓·希拉里成為世界關注的焦點，她出色的口才，成為人們津津樂道的話題。
希拉里在讀中學時，擁有雄心壯志，夢想當美國首位女總統。一個機緣，讓13歲的希拉里聆聽了馬丁·路德·金的一場演講。她深深為馬丁·路德·金的激情所感染，正是這場演講讓希拉里見識到了口才的魅力。從此，她下定決心要做一名口才卓著的政治家。從此，她開始注重鍛煉自己的口才。經過多年的努力，2008年，她以出色的口才站在了美國總統競選者的行列。雖然她最終無緣總統寶座，但她那給人印象深刻的演講，讓她獲得了國務卿之職，在政治舞臺上大放光彩。
出色的口才讓希拉里獲得了事業的成功，她不僅成功當選國會參議員，還運用自己精彩的演講，協助自己的丈夫比爾·克林頓連任兩屆總統。
在現實生活中，擁有好口才的人，往往能在談話中掌握主動權，巧妙地將不足遮掩，將自身的優勢展于人前。同時，能用充滿激情的言語引發合作者的共鳴，讓合作者看到合作後的美好前景，從而達到順利合作的目的。所有成功者的事實都表明，敢于當眾講話，善于說話是成功事業的加速器，與事業的成敗關系密切。
現在，世界經濟在快速發展，作為組織靈魂的領導人，面臨著機遇與挑戰、困難與希望。在各種競爭面前，卓越的口才可以幫助領導者更快速地獲得成功。因此，機智善辯、溝通能力強的領導者，在社會中展示出了一種獨特的交際優勢，他們用自己的語言讓組織獲得社會的認同，同時，用強大的關系網保護企業一步一個腳印，快速平穩地向前發展。 領導溝通藝術是管理的生命線
溝通是一種技巧，更是領導者取得成功的秘訣。英國管理學家威爾德說：“管理者應該具有多種能力，但最基本的能力是有效溝通。”溝通是實現我們的目標、滿足我們的需要、實現我們的抱負的重要工具之一。從匹茲堡大學所做的一項研究指出：各大企業在遴選人才時，怎樣從如過江之鯽的MBA人才中，挑選出明日的領導者呢？他們最重視的一點就是溝通能力。
成功領導者具有的一個顯著特點，就是卓越的溝通能力。在團隊管理中，上司與下屬的溝通極為重要。管理者的首要職責是不斷地發現問題和解決問題。與下屬有效地溝通，往往是解決問題的最佳方式之一。成功的領導者往往十分注重溝通，能經常盡情地發揮本身所特有的與人“溝通”的藝術和能力，巧妙地贏得別人的喜愛、尊敬、信任和共同的合作。P4-6