相關商品
商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次
商品簡介
您希望您的店長經常性地激勵導購，提高士氣嗎？ 您希望您的店長利用各種手段做廣告，吸引更多顧客進店嗎？ 您希望您的店長能上通下達，溝通協調店面整體關系嗎？ 您希望您的店長經常為導購提供必要的培訓輔導嗎？ 《管店王(高績效店長)》就是這樣一個以提高“績效”為中心的多面手，本書將告訴您高績效店長是如何提高團隊士氣、工作效率及團隊銷售業績的，幫助普通店長從經驗型店長成長為知識型管理者，從而打破企業“門店易開，店長難求”的魔咒，輕松建立連鎖商業帝國。 《管店王(高績效店長)》的作者是肖曉春。
作者簡介
肖曉春總主編
名人/編輯推薦
管店管貨管銷售、選育用留好人才！ 肖曉春的《管店王(高績效店長)》將告訴您高績效店長是如何提高團隊士氣、工作效率及團隊銷售業績的，幫助普通店長從經驗型店長成長為知識型管理者，從而打破企業“門店易開，店長難求”的魔咒，輕松建立連鎖商業帝國。
目次
1 店長職業化素養 1．1 店長的職業定位 店長的角色認知 店長的崗位職責 店長的工作權限 1．2 店長的能力與素質修煉 店長應具備的能力 店長應具備的素質 1．3 店長的工作重點 店長的三大工作內容 店長日周月的工作重點 1．4 店長的職業生涯規劃 認清自己 店長職業生涯發展的出路 制訂具體的行動計劃 2 精益貨品管理 2．1 進貨管理 商品采購的重點 進貨管理作業 2．2 存貨管理 存貨分析 存貨控制的策略與方法 倉庫管理 2．3 盤點管理 盤點作業規劃 盤點作業的實施 商品盤點管理制度 2．4 防損管理 商品損耗的原因分析 防損控制的措施 殘損商品處理 3 店面形象管理 3．1 店面外觀 門面與店門 招牌設計 出入口 3．2 櫥窗布置 櫥窗布置的方法 櫥窗設計的要點 3．3 商品陳列 商品陳列的原則 商品陳列的方法 商品陳列的技巧 3．4 賣場熱銷氛圍 店內廣告 燈光 其他 4 員工管理 4．1 員工招聘與甄選 確定人員需求 制訂招聘計劃 人員甄選 試用考核 4．2 用人與留人 把合適的人用在合適的位置上 如何應對人員的流失 4．3 員工激勵 充分了解店員的需求 有效激勵店員 如何讓店員快樂工作 4．4 員工績效考核 制定合理的績效目標 績效考核的實施 績效考核結果的應用 4．5 店員的獎懲 店員獎勵的實施 懲罰店員的實施 店員獎懲細則范本 5 銷售管理 5．1 擴大銷售的途徑 增加顧客人數 增加顧客購買量 提高商品毛利率 提高顧客的重復購買率 5．2 銷售計劃的制訂 擬訂銷售計劃的步驟 銷售計劃的內容 銷售計劃的實施 5．3 商品價格管理 定價 降價 提價 5．4 售后服務 三包服務 顧客投訴處理 6 店員培訓 6．1 培訓規劃與組織實施 培訓規劃 培訓的組織實施 6．2 新店員入職培訓 新店員培訓的內容 新店員培訓的實施 6．3 職業形象與服務禮儀 職業形象塑造 服務禮儀規范 6．4 銷售技能培訓 商品推介 異議處理 交易促成
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。