電子商務與現代企業管理（簡體書）

《電子商務與現代企業管理》全面地論述電子商務與現代企業管理，從電子商務對現代企業管理的影響到電子商務在企業管理中的應用以及如何適應電子商務發展的企業管理變革。《電子商務與現代企業管理》共分12章，包括現代企業管理理論基礎、電子商務與管理、電子商務與企業戰略管理、電子商務與企業組織結構變革、電子商務與業務流程重組、電子商務與營銷管理、電子商務與人力資源管理、電子商務與供應鏈管理、電子商務與物流管理、虛擬企業的經營管理、電子商務與知識管理、電子商務與企業文化建設。每章都有豐富的擴展閱讀和相關案例，深入淺出地介紹了電子商務與現代企業管理之間的相互影響。
《電子商務與現代企業管理》可作為普通高等學校電子商務專業和信息管理專業本科生的專業教材，也可供其他專業本科、專科學生，研究生以及企事業單位工作人員參考使用。

《電子商務與現代企業管理》編輯推薦：關注行業最新動態并貫穿最新的理念、70余個不同類型材料激發學習興趣、各章案例有效提升問題分析解決能力、多種習題類型全面鞏固相關理論知識。
突出創造能力和創新意識。關注專業背景，拓寬理論基礎、強調計算機應用與網絡技術應用技能和專業知識，著眼于增強教學內容的實際和應用性。符合各學校專業課程設置要求。以高等教育的培養目標為依據，注重教材的科學性、實用性和通用性，準確定位教材在人才培養過程中的地位和作用，滿足各院校教學需求。面向就業，突出應用。作者多為在電子商務與信息管理專業教學方面具有豐富經驗的一線教師和研究人員，準確把握就業市場動向，注重培養學生實際操作能力。合理選材和編排。傳統內容與現代內容合理融合，補充了大量新知識、新技術和新成果；遵循最新準則或規范，根據教學內容、學時、教學大綱的要求，突出重點和難點。側重案例教學。對大量當前最新典型案例進行分析講解，理論聯系實際，通俗易懂。

第1章 現代企業管理理論基礎
1.1 企業核心能力
1.1.1 核心能力
1.1.2 核心能力的影響因素
1.2 企業業務流程再造
1.2.1 流程
1.2.2 業務流程再造
1.2.3 業務流程再造實施存在的問題
1.2.4 企業業務流程改革的主要原則
1.3 學習型組織
1.3.1 學習型組織的內涵
1.3.2 學習型組織的特征
1.3.3 學習型組織的模式
1.4 知識管理
1.4.1 知識管理的定義
1.4.2 知識管理發展階段
1.4.3 數據、知識和信息
1.4.4 知識的分類
1.4.5 知識的轉化
1.4.6 企業知識管理內容
1.4.7 企業知識共享模式
本章小結
案例分析
思考與練習

第2章電子商務與管理
2.1 電子商務與企業競爭優勢
2.1.1 價值鏈
2.1.2 電子商務對傳統價值鏈的影響
2.1.3 重構價值鏈
2.1.4 電子商務對企業競爭優勢的影響
2.2 電子商務對現代企業管理的影響
2.2.1 電子商務對組織結構的影響
2.2.2 電子商務對生產運作的影響
2.2.3 電子商務對供應鏈的影響
2.2.4 電子商務對企業文化的影響
本章小結
案例分析
思考與練習

第3章電子商務與企業戰略管理
3.1 戰略管理綜述
3.1.1 企業戰略概述
3.1.2 、戰略管理的含義和特點
3.1.3 戰略管理的意義
3.2 企業電子商務戰略管理
3.2.1 電子商務戰略與企業戰略
3.2.2 電子商務戰略的層次
3.2.3 企業電子商務戰略規劃
3.3 企業電子商務戰略的合作與協調
3.3.1 電子商務戰略的合作
3.3.2 電子商務戰略的協調
本章小結
案例分析
思考與練習

第4章電子商務與企業組織結構變革
4.1 企業組織結構的主要類型
4.1.1 直線職能式結構
4.1.2 事業部式結構
4.1.3 矩陣式結構
4.1.4 混合式結構
4.2 傳統企業組織結構的局限性
4.3 電子商務的發展對企業組織結構的影響
4.3.1 企業組織將趨向扁平化
4.3.2 跨職能工作團組成為企業組織結構的基礎
4.3.3 企業組織間實施虛擬運作
4.4 網絡化組織
4.4.1 生產性網絡化組織
4.4.2 非生產性網絡化組織
本章小結
案例分析
思考與練習

第5章 電子商務與業務流程重組
5.1 業務流程重組基礎
5.1.1 業務流程重組產生的背景
5.1.2 業務流程重組的概念
5.1.3 業務流程的概念
5.1.4 業務流程重組的類型
5.1.5 業務流程重組的原則
5.2 電子商務與業務流程重組的關系
5.2.1 電子商務對BPR的支撐
5.2.2 BPR對電子商務發展的推動
5.3 適應電子商務發展的業務流程重組的實施
本章小結
案例分析
思考與練習

第6章 電子商務與營銷管理
6.1 網絡市場營銷
6.2 網絡營銷策略
6.2.1 電子商務條件下營銷策略的轉變
6.2.2 網絡營銷產品策略
6.2.3 網絡營銷價格策略
6.2.4 網絡營銷促銷策略
6.2.5 網絡營銷渠道策略
6.3 客戶關系管理
6.3.1 _客戶關系管理概述
6.3.2 客戶關系管理系統
本章小結
案例分析
思考與練習

第7章 電子商務與人力資源管理
7.1 電子商務對人力資源管理的影響
7.2 適應電子商務發展的人力資源管理
7.2.1 營造適應電子商務發展的人力資源管理基本環境
7.2.2 人力資源管理從“後臺走向”前臺
7.2.3 “團隊建設”發揮知識員工的主動性和創造力
7.3 電子化人力資源管理的發展
7.3.1 電子化人力資源管理的價值
7.3.2 電子化招聘
7.3.3 電子化培訓
7.3.4 電子化學習
7.3.5 電子化溝通
7.3.6 電子化考評
本章小結
案例分析
思考與練習

第8章 電子商務與供應鏈管理
8.1 供應鏈管理基礎
8.1.1 供應鏈的基本概念
8.1.2 供應鏈管理的概念與特點
8.1.3 供應鏈管理的基本原理
8.1.4 供應鏈管理的作用
8.1.5 供應鏈管理的層次
8.1.6 供應鏈管理的發展趨勢
……
第9章 電子商務與物流管理
第10章 虛擬企業的經營管理
第11章 電子商務與知識管理
第12章 電子商務與企業文化建設
參考文獻

BPR本質特征之一是從面向職能管理到面向流程管理的轉換。但是，如果BPR的實施者只將目光投向流程，而忽視了人、財、物、信息等諸多要素，忽略員工素質培訓、企業文化建設等環節的配合，再造很難達到預期的效果。即使在再造完成後企業有了很大的改善，這種狀況也很難持久。因為BPR的性質決定了它是對企業根本的、深刻的、全方位的改變。所以，流程再造的對象應該是以流程為核心的企業各個方面。BPR是一項復雜的系統工程，它的實施要依靠工業工程技術、運籌學方法、管理科學、社會人文科學和現代高科技等，不僅涉及企業的業務流程，而且涉及企業中的人、技術、組織結構和企業文化等各個方面。
業務流程再造帶來戲劇性的效益使得學術界和企業界都為之進行積極地探索和實踐，成為很多企業全面提升其核心競爭力和經營管理水平的重要戰略戰術。但由于流程再造傳入我國時間較短，且企業與西方國家企業的經營管理模式和管理手段有較大差異，因此流程再造在企業實施過程中并非一帆風順，也并非帶來戲劇性績效。從眾多企業的應用實例來看，其中一個值得深思的現象是：將本來是戰略層上、系統的業務流程再造僅僅當作一種管理策略或技術被運用在某個局部上，以期獲得“立竿見影”的利益。
這種錯位思維和錯誤做法將會導致業務流程再造產生戲劇性績效的可能性變得微乎其微。立足企業現狀，分析業務流程的影響因素如信息技術水平、組織機構、人員等對業務流程再造的影響，決策企業是否適合實施流程再造，從而降低業務流程再造的風險。在業務流程再造中有效地推動企業其他配套工作的改革，不僅對業務流程進行再造，而且對流程運行各因素之間互動體系進行再造，使得流程再造真正成為一項戰略性的系統工程。