公司管理無難事：管理者送給自己的80句智慧心語（簡體書）

; 領導無形，管理有道。道在哪里？管理之道，重在踐行，在踐行中尋 找高效工作方法，營造和諧團隊氛圍，制定績效考核方式，塑造良性企業 文化，打造高效工作團隊。
; 管理者是員工最好的教練、最好的導師。大到員工的人生觀、價值觀 及工作心態，小到員工工作方法、做事技巧、職場禮儀等都是管理者需要 教導的。員工執行到位與否，關鍵在于管理者指導是否到位。
; 管理者經營企業最重要的任務就是要將管理者的決策貫徹到底。一流 企業靠制度，一流制度靠執行，一流執行靠管理，一流管理靠貫徹。將決 策貫徹到底，才能提升團隊戰斗力，提振企業經營力！ 《公司管理無難事(管理者送給自己的80句智慧心語)》將告訴管理者 如何才能讓管理變得簡單高效。做公司需要的“有心”的管理者，助你登 上職業生涯的頂峰，成為卓越的管理者。
; 翻開本書，反思工作中的點點滴滴，學習最快成功的秘訣，反省自身 的不足和缺陷。
; 合上《公司管理無難事(管理者送給自己的80句智慧心語)》，讓我們 從這一刻開始行動吧！本書由張子凡著。
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; 常常聽到很多管理者抱怨：“管理真難！”管理很難，難在哪里？ “管人難，人心難測！”“管事難，事事難做！”管理效果如此不盡 如人意，為什么？這是因為管理者的修煉不夠，管理方法匱乏，員工缺乏 引導，企業目標貫徹執行不到位。
; 管理要到位，首先管理者要到位。管理者的哪些方面要到位？“內功 ”修煉，管理方法，引導員工，貫徹執行。
; 管理者是員工的風向標，是榜樣，其身上的一切優點和缺點，都在無 形中影響著員工的人生觀、價值觀以及工作心態。所以說，管理者的自身 修煉是影響員工、改進管理的重要內容。
; 領導無形，管理有道。道在哪里？管理之道，重在踐行，在踐行中尋 找高效工作方法，營造和諧團隊氛圍，制定績效考核方式，塑造良性企業 文化，打造高效工作團隊。
; 管理者是員工最好的教練、最好的導師。大到員工的人生觀、價值觀 及工作心態，小到員工工作方法、做事技巧、職場禮儀等都是管理者需要 教導的。員工執行到位與否，關鍵在于管理者指導是否到位。
; 管理者經營企業最重要的任務就是要將管理者的決策貫徹到底。一流 企業靠制度，一流制度靠執行，一流執行靠管理，一流管理靠貫徹。將決 策貫徹到底，才能提升團隊戰斗力，提振企業經營力！ 本書將告訴管理者如何才能讓管理變得簡單高效。做公司需要的“有 心”的管理者，助你登上職業生涯的頂峰，成為卓越的管理者。
; 翻開本書，反思工作中的點點滴滴，學習最快成功的秘訣，反省自身 的不足和缺陷。
; 合上本書，讓我們從這一刻開始行動吧！ 張子凡 2011年8月于北京

前言 內功修煉篇 1. 三分感性，七分理性 2. 真誠待人,將心比心 3. 先做人再做事 4. 己所不欲，勿施于人 5. 經歷就是財富 6. 最好的防御是進攻 7. 管理者素質決定團隊成員素質 8. 管理者的責任心與專業程度決定部門的前途 9. 管理者的功力決定目標的貫徹程度 10. 管理者不僅要給員工價值，更要給員工附加價值 11. 經常否定自我，才能超越自我 12. 保持學習，永遠進步 13. 接觸一線員工，多向員工學習 14. 正人先正己，做事先做人 15. 心態在先，做事在後 16. 為自己打工，和你的工作談戀愛 17. 成功的法寶：野心和包容 18. 威信不是說出來的，是做出來的 19. 先講原則，再談感情 20. 工作要到位，獎勵也要到位 21. 情緒管理是目標管理的地基 22. 管理工作的核心——尊重 23. 要溝通，先研究好員工 24. 做教練員型或陪練員型的管理者 25. 左手格局，右手細節 26. 管理者的能力決定企業的贏利能力 27. 優秀吸引優秀，專業吸引專業 管理有道篇 28. “鳥”＋人=優秀團隊 29. 建立“感恩機制”，營造和諧團隊 30. 培養好習慣和滿足需求 31. 管理就是先捆綁再松綁，先談規則再談人性 32. 日常加強德能教育，引導員工以德服人 33. 帶新人入門，讓新人成長 34. 因人而異，量才而用 35. 減少會議和郵件，提高團隊效率 36. 是因人設崗還是因崗設人 37. 人性化管人，制度化管事 38. 走近一線，才能了解一線 39. 提升團隊積極因素，減少團隊消極因素 40. 授權先授能，授權必授責 41. 遵循PDCA管理法則 42. 制度是電網不是警棍 43. 問題從主到次、從重到輕 44. 心中有數，威信自生 45. 跳出問題看問題，跳出指標看過程 引導員工篇 46. 幫助員工改善工作的三步驟 47. 管理是投資，投資要趁早 48. 員工成長，公司才會成長 49. 引導比命令更有效 50. 員工的價值需要管理者去挖掘和調動 51. 欲取先予，有舍有得 52. 掃平沖鋒路上的關鍵 53. 負面強化永遠比不上正面指導 54. 情感是一本存折，管理者要時常打理 55. 從“薪甘情愿”到“心甘情愿” 56. 要賺錢，也要成長 57. 多聽少說，是引導而不是灌輸 58. 人格魅力引導管理，科學模式幫助管理 59. 關注靈氣，引導頓悟 60. 考核結果重要，考核過程更重要 61. 人都是逼出來的，成績是激發出來的 62. 分清獎勵和激勵，滿足物質和精神需求 63. 給員工成就感還是挫敗感 64. 關心員工的家庭成員，增強員工的忠誠度 貫徹執行篇 65. 資源意識決定貫徹程度 66. 起點引導是關鍵，過程指導是保證 67. 沒有貫徹到位，就沒有卓越管理 68. 管理者不是簡單的職工代表 69. 執行到位，倡導創新 70. 先貫徹再創想，先繼承再批判 71. 貫徹就是利用規則、引導人性 72. 規則是基礎，執行是保障 73. 執行是關鍵，貫徹是基礎 74. 小事不小，大事不大 75. 貫徹要到位，溝通先到位 76. 改善方法，適應目標 77. 計劃不可傷及管理者自身的利益 78. 目標如山，方法如水 79. 關注并推動班組文化建設 80. 績效考核：物質是基礎，精神是保障

; 有人說過：“一個人做什么事都會有成功的希望，只要他肯熱心工作 ，提起興趣，縱使工作枯燥或繁重，也不會覺得辛苦。” 有一個名叫薩姆爾·沃克萊的車工，每天的工作就是擰螺絲釘。面對 單調的工作，他找過老板要求調換工作，但是沒用，實在沒辦法他就想： “讓乏味的工作變得有趣起來”。他和工友商量比賽擰螺絲釘。果然，工 作再也不像以前那樣枯燥乏味了，效率也大為提高。很快，他們就被安排 去做復雜一些的工作了。後來，沃克萊成為著名的鮑耳文火車制造廠的廠 長。
; 把工作當成一種義務，對加班滿腹牢騷的人，永遠不會有所作為。相 反，把工作當成一種樂趣的人，不但會做出一番成就，而且會從中得到快 樂。
; 把工作當成談戀愛，用心去熱愛它，迷戀它，它會帶給你意想不到的 收獲。
; 把工作當成一種樂趣來做，并持之以恒、忘我地工作，成功只會離你 越來越近。
; 子凡語錄 優秀和卓越的最大區別在于樂趣；優秀只需要具備信心和能力即可， 而卓越則需要樂趣和興趣在先；管理者需要引導每一位員工發現平凡工作 中的樂趣——“為自己打工，和你的工作談戀愛”。
; 17 成功的法寶：野心和包容 美國詩人愛默生說：“沒有抱負，你將元所追求。知道怎么做的人能 一直找到工作，而同時也知道為什么做的人就會成為自己的老板。” 法國一位大富翁在彌留之際，公開了他致富的秘訣：窮人最缺少的， 是成為富人的野心！其實，野心不是一個貶義詞，它是一個人對成功的欲 望和渴求，是不安于現狀的開拓進取。從這個意義上來講，野心就是一種 美德。
; 因此，想要自己在職場有所成就，首先要成為一個有“野心”的人。
; 當然，有了野心還必須擁有一顆包容心。因為人難免會遭遇失敗，這 時就需要有一顆包容失敗的心來調整自己。只有經受住失敗打擊仍然堅守 目標的人，才會成為最終的贏家。
; 野心和包容是成功路上不可或缺的兩件法寶。
; 心有多寬，路就有多寬；心有多大，事業就有多大。三軍可奪氣，將 軍可奪心。你的野心和包容，都在時時刻刻地影響著員工的士氣和團隊的 氛圍。
; 子凡語錄 男人的野心再大，也有失落的時候，而女人的包容正是男人東山再起 的力量。管理者亦如是，管理者的野心是資本，而包容則是野心的搭檔； 有野心才能有動力，永遠充滿激情；有包容，才能不折不撓，永不言敗。
; 18 威信不是說出來的，是做出來的 李嘉誠說：“堅守諾言，建立良好的信譽。一個人良好的信譽，是走 向成功的不可缺少的前提條件。” 管理者應該做到言行一致、信守承諾。如果只是憑借自己的權力逼迫 員工接受你的觀點，就會影響你作為領導的威懾力。有的主管總是喜歡在 屬下面前標榜自己，為自己樹立一個美好又高大的形象，這是無可厚非的 ，但是大多數人很難做到持久地維護形象。
; 李晨是一個公司的經理，在會議上說自己最看重的就是尊重，接著擺 出自己當年的事例加以說明，之後提出員工要尊重上司。結果，他卻在會 議中粗暴地打斷了一個下屬的提問。李晨的做法讓與會的員工大失所望， 更別說在員工中樹立自己的威信了。
; 想要員工做到的，自己先要做到，以自己的行動感染員工，讓他們感 受到你的威信。
; 靠命令來讓員工做事，你永遠不會得到最完美的結果；靠行動來帶動 員工，威信自生，做出來的結果總是給你驚喜。威信來自行動，威信來自 承諾無悔，威信來自勇于創新，威信來自自己。能拍著胸膛，問心無愧地 說“我就是員工的旗幟！”你就是最優秀的管理者。
; 子凡語錄 管理者的威信和威望，是做出來的，是在長期潛移默化的過程中形成 的。管理者只有先成就小我，才能成就團隊的“大我”。如果希望團隊員 工無私奉獻，管理者首先需要無私；如果希望員工不斷進取，自己首先就 不能故步自封。P32-37