商品簡介
《華夏智庫·金牌培訓師書系：贏在績效（KPI+BSC技巧與績效結果運用）》簡化了很多復雜的概念與煩瑣的導入流程，用表格和思維導圖的方式將KPI體系和BSC體系呈現在讀者面前，讓使用者對這兩套工具以及相配套的企業經營管理工具的導入手到擒來，應用自如。此外，本書最大的特點在于，從經營的實踐出發，解決經營過程中遇到的實際問題。
目次
第一節 如何理解績效管理
第二節 績效管理與績效考核
第三節 績效管理思維流程圖
第四節 KPI績效管理思維概述
第五節 BSC績效管理思維概述
第六節 推行KPI與BSC需要解決的三大問題
第二章 全面透視平衡計分卡體系
第一節 透視BSC體系的四個維度
第二節 平衡計分卡“平衡”的真諦
第三節 在因果關系鏈中把握BSC的四個維度
第四節 詮釋平衡計分卡四個維度的表現形式
第三章 全面透視關鍵績效指標體系
第一節 全面透視KPI體系
第二節 KPI體系的幾種誤區與正確的運用方法
第一章 績效管理的思維
第一節 如何理解績效管理
第二節 績效管理與績效考核
第三節 績效管理思維流程圖
第四節 KPI績效管理思維概述
第五節 BSC績效管理思維概述
第六節 推行KPI與BSC需要解決的三大問題
第二章 全面透視平衡計分卡體系
第一節 透視BSC體系的四個維度
第二節 平衡計分卡“平衡”的真諦
第三節 在因果關系鏈中把握BSC的四個維度
第四節 詮釋平衡計分卡四個維度的表現形式
第三章 全面透視關鍵績效指標體系
第一節 全面透視KPI體系
第二節 KPI體系的幾種誤區與正確的運用方法
第三節 KPI體系的建立流程概要
第四節 “十字對焦、職責修正”——KPI指標提取的要點
第五節 表格解讀KPI提取流程
第六節 什么是KPIS
第四章 如何構建KPI體系進行績效管理
第一節 建立KPI體系及其量化技術
第二節 運用KSO-KRA-KBA-CSF——CSF-KSO-KRA-KBA循環
第三節 運用頭腦風暴和魚骨圖打造KPI體系
第四節 衡量主要因素PF與應用KPI
第五章 推行KPI體系需要解決的問題
第一節 解答KPI體系運作過程中的十大疑難
第二節 應用BSC技術彌補KPI體系的局限性
第三節 應用MBO技術彌補KPI體系局限性
第四節 運用主基二元法(PFBSC)技術彌補KPI體系局限性
第五節 運用績效發展循環(PDCI)技術彌補KPI體系
第六章 如何導入BSC體系進行績效管理
第一節 組成研究小組——BSC七步導入法第一步
第二節 明確企業的愿景與戰略——BSC七步導入法第二步
第三節 設定戰略目標——BSC七步導入法第三步
第四節 設定成果指標——BSC七步導入法第四步
……
第七章 推行BSC與績效管理體系需要解決的問題
第八章 績效結果運用技巧
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