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禮儀作為人類歷史發展中逐漸形成并積淀下來的一種文化，始終以一種精神的約束力支配著每個人的行為，并成為人類活動的準則。禮儀不僅體現了施禮者的個人道德修養和文明程度，也體現了施禮者對他人的尊重程度。它是人類社會人與人之間和諧、平等、友好相處，并形成良好社會關系的重要手段。
旅游禮儀是在旅游服務過程中，從業人員對旅游者表示尊重和友好的一系列行為規范。旅游禮儀以禮儀為基礎，以“尊重、友好、真誠”為基本原則。旅游服務禮儀是禮儀在旅游行業的具體應用，是一門應用性和實踐性的學科。
隨著社會經濟的發展，我國旅游業和旅游教育事業迅猛發展。為了更好地滿足高等學校旅游酒店管理專業的教學需要，我們組織一線教學的有關教師編寫了《旅游服務禮儀》。在本教材中，主要從禮儀理論原則、禮儀規范和基本技巧三個維度，對旅游服務禮儀加以解析，包括禮儀概述，如禮儀的起源與發展，禮儀的功能、原則與特征，旅游服務......
旅游禮儀是在旅游服務過程中，從業人員對旅游者表示尊重和友好的一系列行為規范。旅游禮儀以禮儀為基礎，以“尊重、友好、真誠”為基本原則。旅游服務禮儀是禮儀在旅游行業的具體應用，是一門應用性和實踐性的學科。
隨著社會經濟的發展，我國旅游業和旅游教育事業迅猛發展。為了更好地滿足高等學校旅游酒店管理專業的教學需要，我們組織一線教學的有關教師編寫了《旅游服務禮儀》。在本教材中，主要從禮儀理論原則、禮儀規范和基本技巧三個維度，對旅游服務禮儀加以解析，包括禮儀概述，如禮儀的起源與發展，禮儀的功能、原則與特征，旅游服務......
作者簡介
謝彥波，馮玥編著
名人/編輯推薦
禮儀作為人類歷史發展中逐漸形成并積淀下來的一種文化，始終以一種精神的約束力支配著每個人的行為，并成為人類活動的準則。禮儀不僅體現了施禮者的個人道德修養和文明程度，也體現了施禮者對他人的尊重程度。它是人類社會人與人之間和諧、平等、友好相處，并形成良好社會關系的重要手段。
旅游禮儀是在旅游服務過程中，從業人員對旅游者表示尊重和友好的一系列行為規范。旅游禮儀以禮儀為基礎，以“尊重、友好、真誠”為基本原則。旅游服務禮儀是禮儀在旅游行業的具體應用，是一門應用性和實踐性的學科。
隨著社會經濟的發展，我國旅游業和旅游教育事業迅猛發展。為了更好地滿足高等學校旅游酒店管理專業的教學需要，我們組織一線教學的有關教師編寫了《旅游服務禮儀》。在本教材中，主要從禮儀理論原則、禮儀規范和基本技巧三個維度，對旅游服務禮儀加以解析，包括禮儀概述，如禮儀的起源與發展，禮儀的功能、原則與特征，旅游服務......
旅游禮儀是在旅游服務過程中，從業人員對旅游者表示尊重和友好的一系列行為規范。旅游禮儀以禮儀為基礎，以“尊重、友好、真誠”為基本原則。旅游服務禮儀是禮儀在旅游行業的具體應用，是一門應用性和實踐性的學科。
隨著社會經濟的發展，我國旅游業和旅游教育事業迅猛發展。為了更好地滿足高等學校旅游酒店管理專業的教學需要，我們組織一線教學的有關教師編寫了《旅游服務禮儀》。在本教材中，主要從禮儀理論原則、禮儀規范和基本技巧三個維度，對旅游服務禮儀加以解析，包括禮儀概述，如禮儀的起源與發展，禮儀的功能、原則與特征，旅游服務......
目次
第一章 禮儀概述
第一節 禮儀的起源和發展
一、禮儀的起源
二、禮儀的發展
第二節 現代禮儀的功能、特征和原則
一、現代禮儀的功能
二、現代禮儀的特征
三、現代禮儀的原則
第三節 旅游服務禮儀的基本理論
一、旅游服務禮儀中的社會心理學理論
二、旅游服務禮儀中的人際交往理論
第四節 文明旅游服務禮儀的習得與施行
一、學習旅游服務禮儀的意義
二、文明旅游服務禮儀的養成途徑 更多
第一節 禮儀的起源和發展
一、禮儀的起源
二、禮儀的發展
第二節 現代禮儀的功能、特征和原則
一、現代禮儀的功能
二、現代禮儀的特征
三、現代禮儀的原則
第三節 旅游服務禮儀的基本理論
一、旅游服務禮儀中的社會心理學理論
二、旅游服務禮儀中的人際交往理論
第四節 文明旅游服務禮儀的習得與施行
一、學習旅游服務禮儀的意義
二、文明旅游服務禮儀的養成途徑
