一看就懂！懂得做事，成就100分

現在起，讓人力資源公司的高階經理人，
傳授你從第一份工作開始，就笑傲職場、業績長紅的必勝法則！
找對做事的態度和方法，
才能事半功倍，成效突出，
成為老闆論功行賞時的頭號對象，
客戶心目中的理想夥伴。

一看就懂！超強版 做事技巧全方位大公開★易閱讀！
全書彩色圖表，做事過程以流程圖方式呈現，好讀易學快上手
★好理解！
互動式情境漫畫，處事關鍵和步驟，一看就懂好清楚
★快記憶！
歸納整理，不同情境前後對照，讓您輕鬆應用在日常生活中
★重實作！
提供職場錦囊妙計，面對上司、同事和客戶，任何場合都能展現最成功的一面

跟著書中的方法做事，縱橫職場沒問題
□ˇ 學會善用人力銀行和內部推薦的方式，幫自己打敗眾多競爭者，找到一份好工作
□ˇ 試用期間，幫自己塑造專業認真的好形象，快速成為正式員工
□ˇ 從穿著到應對，迅速學會職場禮儀
□ˇ 成為老闆和客戶眼中的大紅人，升官發財自然少不了你
□ˇ 學會釋放壓力，更容易管理自己，打造成事的根本

本書特色 
超強版上市
本書從實用主義出發，節節道破職場中的玄機，幫你撥開迷霧，看到遊戲規則的真相，幫助願意追逐夢想的人到達理想的彼岸。一旦能掌握職場的相處應對之道，心儀的職位、期望的薪水，將垂手可得，改變將從此開始！

徐佳欣

人力資源公司高級經理人，長期從事企業諮詢師、培訓師等工作。酷愛寫作，希望將工作中的各種經驗與眾人分享。著有《都是自卑惹的禍—快速心理調節的方法》、《做個玩轉時間的女人》、《老公絕不會告訴你的》、《三十而富：E時代新貴如何致富》等暢銷作品。

前 言
第 一 章 找一份好工作，面試就是成事的開端
1. 利用人力銀行，找到好工作
2. 職場獵人─幫你找工作的人
3. 內部推薦的最大化利用
4. 職業規劃的方法
5. 優秀履歷的要素
6. 識破HR（人力資源部）的慣用伎倆
7. 把握好面試開始後的前三分鐘
8. 面試達人的培養法則
第 二 章 試用期間，做事一定要謹慎
1. 如何摸清各部門的職能？
2. 探測主管的權利範圍
3. 職場新人，如何躲避地雷區？
4. 解讀員工手冊
5. 職位說明書的妙用
6. 怎樣用過去的經驗為自己加分？
7. 快速融入新團隊的方法
8. 塑造專業的職業形象
9. 如何為自己物色一個好導師？
第 三 章 懂得職場禮儀，是幫你快速成事的訣竅
1. 在辦公室別穿錯衣服
2. 主管同事應該怎樣稱呼？
3. 拜訪客戶的標準禮儀
4. 如何接待來訪者？
5. 請客吃飯的原則
6. 餐桌上的注意事項
7. 送禮的講究
8. 手機使用的禮節
9. 電梯裡的禮儀
10. 粉領族的職場禮儀
11. 洗手間的禮儀
第 四 章 會做事，就是學會人際交往
1.得人心者，得職場
2.融入一個幫你晉升的圈子
3.記住「槍打出頭鳥」！
4.公司活動勿缺席
5.「八卦」的分寸
6.如何做到對事不對人？
7.與人為善，笑臉人人愛
8.辦公室的禁語
9.職場友誼如何處理？
10.怎樣對待辦公室裡的流言蜚語？
11.職場冷暴力，如何面對?
第 五 章 博得老闆認同，幫你更快成好事
1.如何判定老闆是哪種類型？
2.接近老闆的時機和場合
3.如何向老闆彙報？
4.如何讓老闆重用自己？
5.為老闆解圍的方法
6.吹捧上司的好辦法
7.主管的私事，要不要做？
8.把老闆變成你手中的玩偶
9. 如何逃出上司的冷暴力？
10. 如何向上司請病假？
第 六 章 會做事的人都是管理時間的高手
1. 制定每日工作計劃
2. 明確的目標，高效的前提
3. 二八原則，分清主次
4. 尋找自己的黃金時間
5. 學會和別人「共用」時間
6. 輕重緩急，如何安排？
7. 零散時間的利用
8. 上下班的路上可以做點什麼？
9. 養成時間管理的好習慣
第 七 章 辦客戶的事，必須懂得的溝通技巧
1. 潛在客戶在哪裡？
2. 客戶的購買欲望如何判定？
3. 如何做到成功地拜訪客戶？
4. 和客戶成為朋友
5. 找到和客戶的共同話題
6. 發掘客戶的真正需求
第 八 章 學會釋放職場壓力，讓你事事做順心
1.壓力從哪裡來？
2.壓力的危害
3.睡眠解壓法
4.適合自己的放鬆方法
5.運動，培養抗壓體質
6.感情療法
7.女性壓力管理
8.男性壓力管理
第 九 章 細節決定你會不會做事
1.開會，應該做什麼準備？
2.會場坐前，不坐後
3.發言，要言之有物
4.做好會議紀錄
5.如何撰寫企劃書？
6.做好工作計劃
7.演講時如何吸引聽眾的注意力？
8.肢體語言的魅力
9.整理電子文件檔案，提高工作效率
10.寫電子郵件的要領（一）
11.寫電子郵件的要領（二）
12.打電話的技巧
第 十 章 跳槽，這件事更要好好思考
1.跳槽的原因分析
2.薪資應該怎麼談？
3.職業穩定期有多久？
4.跳槽的資本在哪裡？
5.離職原因該避談什麼？
6.理財，為跳槽做準備
7.如何和老東家和平地說分手？
8.不受人事部主管歡迎的跳槽
第 十一 章 做個健康的職場人，打造一切成事的根本
1.上班族常見的健康隱患有哪些？
2.讓自己進入最佳的睡眠狀態
3.營造健康的辦公環境
4.熬夜加班如何自我保健？
5.如何消除週末綜合症？

利用人力銀行 找到好工作
幾年前，求職的時候，人們面前還會放上幾張報紙，全神貫注地在求職廣告版面上圈圈點點，然後向合適的公司郵寄履歷，或打電話毛遂自薦。
而今，已經步入資料化社會，「人力銀行網站」已經成為求職的主流方式。如果你還是只靠翻閱報紙的方法求職，恐怕很難找到一份時下熱門的工作。
當你開始準備找工作的時候，你發現網路上的人力銀行網站，職缺訊息的種類五花八門，真是讓人眼花撩亂。不要慌，這就是現代社會的特點，大量的資料會湧入你的視線，你必須有具備良好的過濾能力，找到最需要的訊息。
首先，網站的規模和口碑很重要，值得信賴的人力銀行有著包羅萬象的招募公告，可以吸引四面八方的企業經營者和求職者。如果在該人力銀行和其合作的企業名單中，發現國內眾多知名企業都曾在此刊登職缺訊息的話，就能說明該人力銀行的實力與可信度。其次，目前也有某些人力銀行專門為特殊專業領域行業的人才服務，比如金融、醫藥或工程設計等，這樣的網站也能集結專業領域內眾多知名公司的目光，千萬不可失之交臂。
進入網站之後，請快速熟悉它的頁面功能，不要忽視它的搜尋引擎，你可以輸入工作的關鍵字來搜索出適合自己的職位，大幅節省找合適職位時間。當你對一家公司十分感興趣的時候，你也可以把它加入追蹤清單，一旦合適你的職位發佈出來，就可以在第一時間投遞履歷。
投遞履歷有一些竅門：在職位介紹時，HR（人力資源部門）會留下他的E-MAIL，你在點擊網站投遞履歷的同時，可以再寄送一份履歷給人事部（人力資源部門），這是雙管齊下的機會。試想，求職信如雪片般飛來，主辦單位日理萬機，若在傳遞過程中，因無心的忽視而錯失良機，豈非得不償失？這一個舉手之勞的動作能說明你的真誠與重視。此外，HR（人力資源部門）搜索履歷的第一個步驟，往往都是要輸入專業術語的關鍵字，如果你的履歷裡能夠涵蓋專業辭彙，就更容易得到關注的機會，比如：專業培訓、七年經驗、程式設計工程師等關鍵字。

職場新人，如何躲避地雷區？
初入一個新環境，雖然公司的各項規章制度已經擺到你眼前，但是每個公司都有經年累月形成的「潛規則」，水深、水淺尚不知曉，怎麼敢輕舉妄動呢？因為一個不小心你的積極態度，可能會被同事看成是喜歡做戲，攻於心計；你說兩句好話，就認為你善於逢迎諂媚。所以初到辦公室，低調也有低調的好處，不妨先瞭解一下公司的地雷區在哪裡？日後才好繞道而行。
老員工說的話難道就是聖旨嗎？有不少新進員工，剛到公司就開始為老員工做牛做馬，一是為融入團體氛圍，二是怕老員工為難自己。可是勤奮勞苦的犧牲小我，招來的後果是同事們的私事都來麻煩你幫忙。這時候你該問自己：「做『爛好人』和『老實人』到底對今後的發展有沒有用？」
要學會巧妙地拒絕別人。下次有人請你幫忙的時候，你要強調自己的工作實在很多，在這樣的情況下幫助他，人家會感激你；要有一種平等的意識，不要一開始讓自己成為「丫鬟」的地位。你幫忙同事，下一次也要從他們那裡得到協助，讓他們學會換位思考。
加班的一定就是好員工嗎？初來乍到，你要表現得勤奮而努力，但不一定是要用加班的方式。因為有些老闆，會認為把公司當家的人，除了不懂生活情趣，也沒有興趣嗜好，這樣的人對工作的熱情，反而不見得會保持長久；另外也有些老闆認為，總是加班的員工是沒有效率的員工，不但不會看好他們，甚至認為加班是一種浪費資源的行為。
你是否要加班，取決於部門其他同事是否加班。當然首先要認清你的老闆是哪一種風格？才能隨機應變，視情況而行動。