賣得好的陳列（簡體書）

《服務細節:賣得好的陳列》內容簡介：消費者購買商品時，是怎樣決定在什麼時候在哪里購買的呢？80%的顧客都是在銷售店內購買商品的。正因此店鋪內的陳列與構造是左右銷售店營業額的法寶。書中針對店內的陳列與構造的方法進行了詳盡地介紹。作者基于自己豐富的實踐經驗，并且指出了大量的實際生活中我們所遇到的陳列規則，指出堅持AIDMA法則，并且用利于銷售的陳列與不利于銷售的陳列的對比圖，淺顯易懂地剖析店鋪的市場營銷秘訣。《服務細節:賣得好的陳列》不僅面向零售店，同樣受到大的制造廠商的好評。

作者：(日本)永島幸夫 譯者：李斌瑛

永島幸夫，生于1948年。畢業于武藏野美術短期大學。日本零售支援研究所總經理，中小企業診斷咨詢家。從1971年開始一直從事于經營指導、促銷等方面的賣場綜合咨詢工作，對象包括中小店鋪、年銷售額超過1兆日元的知名大企業、SC、VC、消費品廠商的店頭行銷等等。
在“廠商”、“批發”、“銷售”三個流通階段擁有豐富的咨詢經驗。30多年來指導了2000多家店鋪，可謂日本“賣場設計”的第一人。在流通業的專門雜志上也發表了大量文章。
主要著作：《店鋪設計的40個技巧》、《讓顧客想要購買的賣場設計》、《暢銷商品的70種陳列技巧》、《看圖說話！POP、傳單、DM的實用技巧》、《賣場宣傳的60種方法》、《如何打造暢銷店》、《簡單易學的陳列方法》等等。

《服務細節:賣得好的陳列》從三個簡明快的切入點對書中內容進行了總結：“店頭行銷的技巧；應用于AIDMA（愛德瑪）法則；在此基礎上《服務細節:賣得好的陳列》還舉出“暢銷陳列”和“滯銷陳列”的例子來解釋AIDMA的技巧，所有內容都用簡單易懂的插圖加以說明。《服務細節:賣得好的陳列》適合相關人員閱讀。
80%的顧客在剛進店就，已經決定了要購買的商品！充分利用銷售業績最好的“黃金區域”，商品是主角，POP是配角，熱門商品需要具有新意的陳列方式來打造，日本“賣場設計第一人”永島幸夫。
圖解日本終端服務。
引人注目的陳列、引起興趣的陳列、喚起需求的陳列、使人信服的陳列、留下記憶的陳列、引起購買行為的陳列。

前言
序章 在店鋪里決一勝負的市場營銷
80％的顧客會在店鋪里決定購買的商品
應用AIDMA法則使店鋪成為宣傳媒體
Part 1 引人注目的陳列
如何增強店內的品牌效應？
改變陳列樣式吸引人們目光
創建人氣柜臺的黃金法則
最受人們注目的黃金區域
您掌握了店內的實際陳列情況嗎？
創建吸引目光的重點
讓顧客反復看到的話必定可以贏得注目
不受常理束縛的新穎陳列引人注目

Part 2 引起興趣的陳列
趣味橫生的“商品體驗”讓人感嘆“原來如此！”
你真的讓顧客理解了商品的特點了嗎？
讓商品的區別一目了然
有效利用宣傳手冊取得五倍的效果
顧客看不到商品內容就無法產生興趣
“暢銷品”引發顧客的興趣
等待的時間是體驗商品的絕好機會！
難以選擇的陳列無法引起顧客的興趣
為展示的商品加上宣傳口號

Part 3 喚起需求的陳列
營造季節感可以喚起顧客的需求
如何將潛在需求轉化成銷售額？
當顧客看到商品的特色時自然想要購買
不能試用商品的陳列無法吸引顧客
標識牌是店內促銷的強力助手
將剩貨打造成人氣商品的方法
喚起顧客購買欲望的三大絕招
絢麗多彩的陳列讓顧客心動
店鋪提供哪些信息能喚起顧客的購買欲望？

Part 4 使人信服的陳列
顧客能看到生產商的“面孔”時會感覺安心
有時會誤解消費者需求
讓顧客下定決心購買的“服務指南POP”
POP廣告是讓顧客決定購買的強力助手
展示銷售的“附加價值”有何妙處
比較型陳列——讓顧客擁有“自己親自選擇”的滿足感
如何形象地展示顧客想要得知的信息？
讓顧客看到廠商的周到服務能加強顧客的購買決心

Part 5 留下記憶的陳列
打造從車道上看即可留下深刻印象的店鋪
讓顧客可以注意到更多商品的方法
使用帶給顧客深刻印象的陳列道具
令人印象深刻的常備品柜臺可以帶來回頭客
讓顧客樂意購買的店鋪活動
讓顧客在需要時可以想起的服務指南
獨特的陳列臺可以吸引顧客的注意

Part 6 引起購買行為的陳列
讓猶豫不決的顧客下定決心購買的“推薦商品”
因考慮不周而讓顧客失去購買欲望的陳列
讓顧客覺得“現在絕不能錯過”的技巧
好不容易想要購買卻斷貨了
“更加優惠”讓顧客下定決心購買
是否錯過了最有可能購買商品的潛在顧客？
讓顧客感覺不放心的陳列無法引起購買行為
使用與商品特點相符的陳列臺可以展現出商品的魅力
在收銀臺提供信息可以帶來回頭客

前所未有的全新陳列方法有時可以發揮出驚人的效果，不僅能夠方便顧客購買，引起顧客注意，有些商品還能掀起熱潮。古往今來這樣的例子數不勝數。
如今自助型銷售并不罕見，但在20世紀30年代美國首次使用這種銷售方法時，曾被譽為劃時代的全新銷售方法。而讓這一銷售方法得以實現的前提是將商品包裝後再進行陳列。
在店內加工生鮮食品，將其包裝好後陳列在開放式冷藏柜中。店內加工的新鮮食材便于顧客購買，因此生鮮食品成為了超市的主力商品之一。
日本也有不少焦點陳列的例子。20世紀60年代，年輕人之間盛行學院風，這可謂是戰後青年時尚的序章，而彰顯出這一流行風尚的正是當時罕見的搭配型陳列。不少展臺都展示了腳穿菱形花格襪配拖鞋，身著系扣襯衫配棉短褲的搭配。
學院風通過這種方式風靡一時。
其他例子可以參照表1-1。總之，焦點商品和焦點陳列的例子不勝枚舉。如今我們或許已經見慣不驚，但在剛盛行的時候，它們都使用的是劃時代的陳列方法。焦點商品便是這樣營造出來的。