IBM百年評傳：大象的華爾茲（簡體書）

《IBM百年評傳:大象的華爾茲》在回顧IBM百年史的同時，也對中美兩國的百年史、中國百年的企業史進行了簡單回顧，希求從《IBM百年評傳》中找到一些對企業來說應該遵從的原理，甚至在更大范圍內，找到例如行業從業者、行業監管者應該遵循的一些原理。在IBM百年的發展史上，企業可以看到企業文化的重要性，個人則可以從眾多IBM企業英雄的身上找到適合自己的榜樣。霍爾瑞斯（HermanHollerith）、老沃森（Thomas John Watson）、小沃森（Thomas J.Waston Jr.）、克里（Frank Cary）、郭士納（Louis V.Gerstner）、彭明盛（SamuelPalmisano，薩繆爾?帕米沙諾，國內新聞界一般稱其為彭明盛）等人，他們的特點不一、長短處各有不同。其實，每個人都可以根據自己的特點相應地與他們中的一人或幾人對接。只不過，他們的成功原因在于激發出了自己的潛能，而大部分人則是并沒有找到激發自己潛能的力量而已，這個力量就是：確定一個適合于自己的企業文化基因。

李連利，70末生人，北京郊區農民子弟，自小跟隨叔公學習評書技藝，後經不住家人勸導而讀書升學，在學習過程中，一直堅持評書藝術鑒賞和學習，時常流竄于京城各大評書茶館，後又拜訪各路評書大師，受益匪淺。

《IBM百年評傳:大象的華爾茲》是全球第一部IBM百年傳記，也是今年（2011年）IBM誕辰100周年的唯一中文紀念版。該書作者研究IBM企業經營發展之道十年，屬于嘔心力作！IT業內各大公司高層紛紛為該書進行推薦，IBM中國媒體總監甚至為該書進行批改。作者為評書藝術傳承人，《IBM百年評傳:大象的華爾茲》為第一部運用“評書體”寫作的經管圖書，經管也能講故事！全球第一部IBM百年傳記，七代掌門人為您揭示成功的奧秘。

十年磨一劍
百年巨人與經管評書的那點事
和李連利相識看似偶然，冥冥中又屬必然，他和我都花費十年時光專注一事——我傾心于創辦、培育“流媒體網”，而他在用心鉆研藍色巨人IBM和評書體圖書撰寫。術業有專攻。十年後的今天，流媒體網開始“開花結果”，而他的“巨人夢”和“評書體”的完美結合也終于面世。恰恰在這時我們相識，不能不說是一種緣。
閑聊時才知道他正在寫一部有關IBM的書。正值IBM百年誕辰，出一本有關IBM的經管類書籍也算正當時，我便淡淡地恭喜他。他沒有糾結于此，話題一轉：“你喜歡評書嗎？”我說：“喜歡呀，小時候經常聽評書。”于是，他請我去一個地方聽評書。散場時，他對意猶未盡的我說，那本關于IBM的書就是用評書體寫的。我愕然。
于是，我有幸對這部書的內容先睹為快。說實話，我最初并未抱過多期待，從業以來所讀經管類書籍也有一些，都是慣常的理論加例證模式。不過，這一次顯然不同以往。從第一眼瞥到目錄，讀下去的欲望便一發不可收拾，一口氣讀完。其間，少不得忍俊不禁，也不下一次高聲誦讀。
我一方面驚訝于一個局外人對產業巨人的了解剖析有如此的深度，一方面感嘆于經管類書籍原來還可以這么寫。
這真是一部“好玩”的經管類書籍，它會讓你像坐在茶館里聽評書一樣，陪IBM走過百年的光陰，而後又不禁去暢想下一個百年。
從業十余年，我對IT產業的歷史變遷有著一定的認知。從終端為王的時代走到今天，IBM巨大的藍色身影貫穿其中。歷經百年滄桑後，IBM似乎從熱鬧的市場退到了幕後。但親愛的朋友，我要對你說，這是錯覺。藍色巨人從未停止過在這一領域前進的腳步！
對于這一點，李連利的剖析研判遠遠超出我這個從業者的想象，十分令人驚訝。我將電子稿發給一些業內的朋友時，只說了一句話：“放下手頭的事，讀完這本書，值得！”而後再給李連利打電話，對他說：“我能為你的書寫幾句話作為序嗎？”很幸運，他大度地同意了。
不是我的文筆有多好，而實在是我也很想參與其中，與世人一同見證IBM百年誕辰的經管圖書以評書體形式出現。它既能讓你體會與巨人同行的喜悅，同時也會讓你看到中國經管類圖書寫作方式有史以來最新鮮的變化。
2011年1月16日

第一章 前塵光影
章序IBM三大基因
第一節 科學基因：發明家的軟肋
IBM歌曲
一、IBM之母：時代發展
二、TBM的企業英雄——霍爾瑞斯
三、發明家的軟肋
四、IBM的企業英雄——金融家弗林特I
第二節 瘋狂歲月
IBM小故事
一、反潮流發展
二、IBM的企業英雄——老沃森
三、貨郎小哥
四、打垮你的下屬後再扶起他
五、打入敵人內部，老沃森的秘密使命
六、對有用的人絕不吝惜
第三節 負罪感下的再次起飛
IBM歌曲
一、反壟斷之劍
二、一位深刻影響老沃森的非IBM員工
三、受傷的名譽以及被判一年徒刑
四、積極利用新聞媒體，扭轉不利形勢
五、為了形象，總要找個墊背的
第四節 老沃森為IBM注入新的基因
IBM小故事
一、IBM的企業英雄：偉大的老沃森的偉大作為
二、團結和激情
三、科研文化
四、塑造“尊重文化”
五、服務機構客戶
第五節 塑造企業文化
IBM歌曲串燒
一、感謝時代的眷顧
二、IBM正式進入沃森時代
三、復制全美現金出納機公司文化并發揮其優點
四、老沃森的驚天豪賭
五、不斷膨脹的自我
六、老沃森生平最大的污點
七、小沃森時代即將開始
章序沃森家族與IBM

第二章 瘋狂地來平靜地走
第一節 “富二代”的風花雪月少年狂
IBM小故事
一、新時代的管理和市場變化
二、老子英雄兒好漢
三、IBM的第一夫人
四、IBM企業英雄：小沃森的幼年形象
五、“富二代”的成才之路
六、啼血的企業英雄——柯克
七、倡導野雁文化J
第二節 步履蹣跚的IBM電子時代
IBM歌曲
一、20世紀最偉大的資本家
二、國王與儲君的戰斗
三、世界上第一臺計算機——馬克號
四、IBM歷史上的第一位博士
五、計算機的最大功臣——約翰馮諾依曼
六、首臺商用電子計算機和“電腦”一詞的誕生
七、老沃森與小沃森的分工
八、小賭博：負債經營搞科研
九、擊潰蘭德公司
十、擊潰控制數據公司
十一、迎戰美國無線電公司
十二、強敵通用電氣公司
十三、強大而又偉大的競爭對手霍尼韋爾公司
第三節 孤注一擲：驚世豪賭
IBM小故事
一、小沃森時代管理特點綜述
二、偉大的企業家需要戰略眼光
三、IBM的企業英雄——利爾森J
四、“IBMS/360之父”伊萬斯和布魯克斯
五、關于S/360系統的爭論
六、震撼市場的S/360系統
七、S/360系統帶來小沃森與利爾森的決裂
八、總評S/360系統
九、香格里拉計劃：徹底擊潰通用電氣
第四節 巨人頭上的劍：歷史上針對IBM的反壟斷調查
IBM歌曲
一、IBM與反壟斷
二、1952年-1956年對IBM大型計算機的反壟斷調查
三、1969年-1981年對IBM大型計算機的反壟斷調查
四、2009年-2011年IBM大型計算機在歐美被反壟斷調查
第五節 王者隱去
IBM歌曲
一、IBM進入理性企業家治理時代
二、IBM的企業英雄——迪克沃森
三、世界貿易公司
四、沃森父子三人的吵吵和和
五、王者家族今安在

第三章 理性企業家時代
章序理性企業家的悲哀
第一節 冷靜的殺手之王——克里
IBM小故事
一、六代領袖比一比
二、IBM的企業英雄——克里
三、冷酷到極點，智慧到永遠
四、個人計算機誕生簡史
五、克里的憤怒
第二節 在克里呵護下成長起來的個人計算機
IBM歌曲
一、不能保證成功，那就與他人合作
二、IBM的企業英雄——唐埃思里奇
三、後克里時代的IBM個人計算機
四、蘋果公司的大意
五、康柏殺來：成也蕭何敗也蕭何
六、IBM個人計算機的應對之策
七、個人計算機面子和里子的矛盾
八、奧佩爾時代的個人計算機：群狼時代
九、IBM的企業英雄一奧佩爾
第三節 一切都是強大惹的禍
IBM小故事
一、IBM逆勢而為的代價：技術過于先進是錯誤的
二、失敗的科研政策：開除S/360系統之父伊萬斯
三、變異的基因，使一切好的都變成了壞的
四、失敗的財務制度
五、失敗的銷售隊伍管理
第四節 被遺忘的角落里飛出的巨鷹：銀湖計劃蕩平一切敵人
IBM歌曲
一、丑化IBM和埃克斯背後的真相
二、10億美元的大浪費：諾克斯堡計劃
三、IBM的企業英雄——傅雷
四、毫不遜色的AS/400系統
五、擊垮數字設備公司
六、擊垮王安計算機公司
第五節 IBM帝王埃克斯
IBM歌曲
一、IBM的企業英雄——約翰埃克斯
二、野雁文化的消失：RS/6000的研制
三、大敗于英特爾和微軟
四、大型計算機市場霸主地位不保

第四章 昨日硬件之王今日軟件帝國
章序點評IBM百年歷史上五位偉大的領袖
第一節 廢帥與郭士納的三板斧
IBM小故事
一、坎納維諾與比爾蓋茨的戰爭
二、解救IBM的三種方法：合并、分裂、廢帥
三、郭士納進入人們的眼簾
四、IBM的企業英雄——郭士納
第二節 艱辛的第一年：郭士納拯救IBM的九連環
IBM歌曲
一、激動人心的150天
二、孟氏九連環第一環之一：根據各類信息，找到問題的根本所在
三、孟氏九連環第一環之二：從現實、細節出發，找出問題的根本所
在
四、孟氏九連環第二環：確定發展中最緊急最重要的事情——幕後英
雄迪克的五點建議
五、孟氏九連環第三環：暫時不觸動根本，但要讓員工感受到領導人
知道問題所在的新鮮感，從而增加變革的希望
六、孟氏九連環第四環：恩威并重，激發工作熱情他連哥哥都開
除，誰還敢蔑視他的存在
七、孟氏九連環第五環：一切從現實出發，不怕打破潛規則
八、孟氏九連環第六環：選定自己的位置，設定好目標
九、孟氏九連環第七環：利用短期效果，實實在在地激發斗志
十、孟氏九連環第八環：挑選領導團隊，安排適合人選
十一、孟氏九連環第九環：從原點開始重塑企業文化
第三節 王者起身、前行與歸來
IBM小故事
一、IBM的企業英雄一阿比科恩斯塔姆
二、IBM的企業英雄——丹尼韋爾什
三、起身階段：1994年徹底放棄合并蘋果公司
四、起身階段：1995年35億美元收購蓮花公司
五、起身階段的構思：計算機行業的層次結構圖
六、王者前行階段：以丑聞開始的步履蹣跚
七、王者歸來階段
第四節 彭明盛時代：“三賣”時代下的軟與硬
IBM小故事
一、IBM的企業英雄——彭明盛
二、消失180天的領袖
三、賣出三大科研成果：硬盤、個人計算機和打印機
四、從電子商務到隨需應變再到智慧地球
五、智慧地球：最偉大也最危險的賭博
第五節 IBM在中國
IBM小故事
一、IBM在中國小史
二、IBM的企業英雄——周偉煜
三、IBM的企業英雄——錢大群
四、國際化與本土化的博弈
五、智慧地球下的IBM中國
一、1911年至2011年IBM公司領袖級人物表J
二、1914年至2010年IBM全球總銷售收入以及年終員工總數
三、IBM大事記
四、1960年以後IBM的六位科研英雄
五、IBM百年部分成就圖標
IBM百年系列活動之開幕演講
IBM百年成功奧秘
參考書目目
後記

1887年，他的第三項專利申請完畢，這些專利可以最大化地保護他在這一領域的領先地位。之後，在比林斯的幫助下，他開始改進制表機，并申請了第四項專利。然而，正當他熱血沸騰地參與人口普查機構合作項目投標時，卻敗給了威斯丁豪斯空氣閘公司。接連受到打擊的霍爾瑞斯黯然神傷地回到華盛頓，整日埋頭進行制表機的改進。
正在霍爾瑞斯失望之際，良師益友比林斯和1880年人口普查工作中的同事兼好友波特（《紐約郵報》編輯，經常在報紙上為霍爾瑞斯宣傳）接連給力。1888年，波特被委任為1890年人口普查工作的負責人。
波特上任後，終于讓霍爾瑞斯的制表機應用到新澤西的健康部門和戰爭部的軍醫處。
接下來的事情就變得水到渠成了。各州的健康部門和軍方也相繼采用了霍爾瑞斯的研究成果。1889年春，霍爾瑞斯的制表機在柏林、巴黎等地展出時獲得了大量好評。英國、法國、奧地利、意大利、挪威、加拿大等國政府部門紛紛引進霍爾瑞斯制表機，從此行銷歐美。他又開始針對不同國家的習慣改進機器，讓更多的人把這些設備看做是為自己國家設計的產品，從而更有利于銷售。
與此同時，霍爾瑞斯為了將產品打人不同行業，也對產品進行改進。繼人口普查、健康部門、軍方之後，霍爾瑞斯的設備也成功進入鐵路、金融、零售業等市場。
在1888年開始的人口普查工作中，霍爾瑞斯制表機的工作效率令人滿意，一臺機器抵得一k500.人的工作量，為人口普查工作節省了大量的人力和物力。當然，作為新發明的產品，它在數據處理中難免存在不足，這也引起了諸多不利傳言，但霍爾瑞斯都挺過來了。因為從技術來看，他的設備在當時絕對是一流的。
與此同時，奧地利、意大利、挪威、加拿大等國也向霍爾瑞斯購買機器用于統計工作。財源滾滾而來，霍爾瑞斯更加瘋狂地將資金投入到技術改造上。產品越來越好，他在商業上也越來越成功。1896年12月，霍爾瑞斯建立了自己的制表機器公司。就在那一年，他接到了俄國政府的巨額訂單。在歐洲，制表機非常暢銷，因此，就有必要在歐洲各國開辦公司，并研制針對各國具體情況的改進型制表機，招聘各國公司的經理人也提上日程。
1901年，對霍爾瑞斯有知遇之恩的波特告別政治生涯。霍爾瑞斯便邀請他，并借助他之前任美駐英大使的身份，在英國籌建制表機器有限公司。三年後，英國霍爾瑞斯制表機器公司正式成立。1910年，一位德國商人獲準成立德國霍爾瑞斯制表機器公司。在此之後，丹麥、挪威、瑞典、瑞士、俄國等國也陸續籌建了子公司。
美國母公司與國外各子公司之間的關系其實非常松散。子公司主要是向母公司支付專利費或支付收入的25％作為專利許可費。但無論怎么說，霍爾瑞斯在那時就建立起了一個國際制表機帝國，他的財富也在迅速增加。然而，這背後卻隱藏著諸多問題。
霍爾瑞斯身上攜帶更多的是科技工作者的基因，盡管他有一定的商業頭腦，但大部分是一種對科技發展方向的敏感性。他將制表機看做是自己的孩子的成分遠多于把它看做是商品，將企業看做是實現自己理想的工具的成分遠多于把它看做是賺錢工具。在管理上，他既當老板又當員工，既當發明家又當銷售員，既當“裁判”又當“運動員”，既當員工的“父親”又當員工的“母親”。諸多不同身份帶來的繁重工作，也給霍爾瑞斯帶來無比的勞累，最終使他疾病纏身。就在他考慮休息的時候，更嚴重的事情發生了——大主顧開始發飆。
制表機是應人口普查工作的需要而發明的，人口普查局也順理成章地成了霍爾瑞斯最主要的客戶。1903年，人口普查局迎來了新的主管西蒙。上任伊始，西蒙便開展了對制表機器公司提供的產品進行成本核算的工作。自此，兩人摩擦不斷。
1910年，西蒙正式將霍爾瑞斯的產品掃地出門。為了對抗西蒙，霍爾瑞斯通過訴訟、上書總統裁決等方式進行抗爭，雖然也有勝利，但終究沒有獲得一分錢的賠償。在此期間，西蒙則通過不斷地仿制、免費使用霍爾瑞斯專利成果等手段，達到了降低成本的目的。兩人之間的戰爭足足打了五年，最終以霍爾瑞斯身心疲勞、將目光轉向新業務發展而告結束。
在商業征途上行進了15年的霍爾瑞斯，逐漸發現商業行為已經嚴重妨礙了自己的發明事業。社交、談判、對金錢的躊躇和算計讓他惴惴不安，難以平靜地從事研究工作。就在這時，一位關鍵人物——查爾斯·弗林特出現了，他帶來了一種全新的思想。他告訴霍爾瑞斯：“你可以安心地去研究，經費要多少有多少，條件就是你賣掉自己的公司，只做股東不進行管理。”
弗林特生于1850年。他最明顯的特征就是兩邊的臉頰都有傷疤，左邊是治療敗血癥時留下的，右邊則是小時候爬窗戶摔下來留下的。18歲畢業于布魯克林工藝學校的他，放棄進入大學的夢想到船塢工作，成為一名學徒。
弗林特生性愛冒險，喜歡開飛機、駕駛汽車。在19世紀八九十年代，汽車和飛機還是新生事物，安全性能難以讓人放心。在成功籌建汽車俱樂部後，他又開始學習駕駛飛機的技能。
弗林特起家于販賣軍火。1872年，弗林特開始利用工作之便向南美諸國倒賣軍艦、魚雷等。1894年，他向處于中日戰爭前夕的日本倒賣軍艦，又在1905年的日俄戰爭中向俄國倒賣軍艦。總之，只要可以賺到錢，弗林特敢于踐踏一切法律和道德。倒賣軍火漁利後，他便花錢買了駐智利領事一職。與此同時，他也成了美國電氣公司總裁。當時的美國總統，如西奧多·羅斯福、本杰明·哈里森、威廉·麥金利等人都是他的好朋友。在經濟界，他與美國鋼鐵公司的卡內基等人的關系也非常好。
對金錢的貪婪、強大的學習能力、敢說敢做的做事風格、敏銳的眼光和靈活的頭腦讓他開始了資本運作。在他的撮合下，一個個托拉斯出現了。因此，人們稱他為“托拉斯之父”。從1872年開始，他不斷地吞并橡膠公司，從而成立了美國橡膠公司。在之後的30年里，他一共組建了24個托拉斯組織。