秒殺成交！超強商用讀心術

隨書附贈 NT.5000元讀心術課程折價券！

---全台灣最頂尖的業務主管都在看這本書----
與客戶見面的第一分鐘，就決定交易的成敗！
眾多企業主指名的商業顧問
媒體爭邀採訪的讀心術名師------艾瑞克Erik
首次公開授課教材，傳授商用讀心法，幫你閉關修練，訓練更厲害的自己！

銷售的第一步不是取得對方的好感，而是要隱匿好你的動機！
1個關鍵詞洞見對手心思＋20種客戶行為語言的判讀指標 ＋公開7大讀心術誤區，完全壓制客戶的7個切入點！
本書協助你一步步引導客戶進入你的完美佈局，達成令人滿意的成交結果！

本書特色
史上第一本，專為華人巿場設計的商用讀心術
◎洞悉客戶心
◎評估合作的風險性
◎培養商務談判掌控能力
◎提高交易成功率

內容特色
最生活化的實景拍攝照片，讓艱澀的理論一目了然
最具邏輯性的說話策略圖表分析，讓你在情況判斷時更有依據
最真實的社會新聞事件，讓你培養偵探抽絲剝繭的讀心能力
最露骨的名人事件案例剖析，讓你整合書中知識、融會貫通

作者特色
本書作者曾接受：大學生了沒、康熙來了、國民大會、今晚哪裡有問題、娛樂圈圈看、哈林老師好、非凡真善美、中視、中天、中央廣播電台健康樂活節目、蘋果日報、自由時報、壹周刊、慾望誌……等眾多媒體專訪。

艾瑞克　Erik

大學念的是台北藝術大學戲劇系，出校門後卻成為橫跨戲劇、商業、談判、銷售、愛情和讀心的領域的鬼才。

他是台灣第一個開班教授「商用讀心術」的講師，因為成功協助無數中小企業突破經營困境、擴大事業格局，事蹟受到媒體關注，數度受邀上節目分享將讀心術運用在日常生活中的技巧。

曾受訪的節目有：大學生了沒、康熙來了、國民大會、今晚哪裡有問題、娛樂圈圈看、哈林老師好、非凡真善美、中視、中天、中央廣播電台健康樂活節目、蘋果日報、自由時報、壹周刊、慾望誌……等。

如今定居上海，將事業版圖延伸至對岸，現為兩岸華人企業諮詢顧問，繼續傳授業務主管們以讀心術提升業績的訣竅。

序

導讀

閱讀重點

Part1 學習讀心術　你不得不知的基礎概念
chapter 1 讀心術是訓練思維和辯證的技術
chapter 2 答案就是像剝洋蔥一樣越漸深入
chapter 3 從點、線、面，到剖析對手整體
chapter 4 了解別人最快的捷徑就是了解自己
chapter 5 沒有人逃得了讀心術的試驗
chapter 6 對手心思無所遁形
chapter 7 掙脫思想的枷鎖與箝制
chapter 8 細節成就一切，還原你不察的事實（上）
chapter 9 細節成就一切，還原你不察的事實（下）
chapter 10 讀心術的漏洞與罩門

Part2 讀心策略　案例技巧範例
chapter 11 強化你的語言威力
chapter 12 溝通談話的基本策略
chapter 13 開頭的第一分鐘就決定結果
chapter 14 順勢客戶的認知習慣達成交易
chapter 15 把你想說的話佈局成話術
chapter 16 一個關鍵詞就可以洞見對手的心思
chapter 17 引導區隔對手的意識狀態
chapter 18 最難賣的東西一樣好賣
chapter 19 完全制倒客戶的七個切入點
chapter 20 無孔不入的測試與進攻

Part3 商業談判　你不可不知的動作指標
chapter 21 行為語言的20個終極指標（上）
chapter 22 行為語言20個的終極指標（下）
chapter 23 商務行為語言導讀
chapter 24 愉快的情緒模組
chapter 25 好奇的情緒模組
chapter 26 興趣驚奇的情緒模組
chapter 27 興奮的情緒模組
chapter 28 滿意的情緒模組
chapter 29 懷疑的情緒模組
chapter 30 遲疑考慮的情緒模組
chapter 31 壓抑的情緒模組
chapter 32 敷衍拖延的情緒模組
chapter 33 厭惡不滿的情緒模組
chapter 34 假情緒

Part4聲調
chapter 35 關鍵詞的表現態度
chapter 36 讀心聲調綜合練習

Part5總結

讀心術是訓練思維和辯證的技術
進入讀心者的世界，你將看到全然不同的世界。

這一本讀心術不太同於你平常看到的，沒有太多聳動的廣告標題（文字心錨），也可能在很多層面講得比其他書籍更深入；然而，讀心術是一種思考的過程，思考別人所想，這其實是一個漫長難熬的旅程。
為什麼這麼說呢？因為你的對手偶爾會處於一種「不知道自己在想什麼」的狀態，所以當你想比對手更懂他自己，甚至引導他自己下決定，除了深度長期的讀心術練習，更重要的是你必須熱衷於花比對方更多的時間和心力去探索對手的潛意識，滲透對手的內心。

開頭的第一分鐘就決定結果
銷售的第一步不是取得對方的好感，而是要隱匿好你的動機。
一般來說大家都會誤以為第一眼印象才是成交關鍵，其實不然。在讀心術裡來說，那充其量只是「好感」而已，卻不可能變成購買「衝動」的。畢竟購買是要拿自己的辛苦來交換的，越是覺得自己賺錢不易的人，越是謹慎（這跟情愛世界是有點不同的）。我必須說第一眼只是決定談判籌碼多寡，卻不是成交關鍵喔，這點觀念大家要學會轉過來。

「購買」這件事，其實一般人只要是要經過「考慮」的，都不是在第一眼決定，甚至很多人越有欲望就越會壓抑自己，所以真正讓他們購買的關鍵是在「溝通說服」的階段，如何讓對方漸漸敲下訂單（當然對對方而言他不需要經過考慮的話就不在此列）。但是，這也是我常常坐在咖啡店看到一般業務遇到最大挫折的地方，他們根本不知道怎麼進退，當我看到他們的客戶眼神已經開始亂飄時，他們仍然只能用不斷加強攻勢來面對這個窘況。

一個關鍵詞就可以洞見對手的心思
往往一個關鍵詞，讀心者就可以洞見對手很大的心思。
差一點，差很多，一個讀心術高手知道自己要怎麼謹慎的選用字詞。

舉個常見的例子來說明好了。假如你在都會區上班，工作通常很忙很累，週末假日總想出去走走，某日你來到某個觀光區，看到琳瑯滿目、新鮮有趣的東西，不自覺地受到了吸引，瞳孔放大想走近多看看；這個時候，攤商靠過來通常都會說什麼或做什麼？「這東西很好吃又健康啦，要多少？」然後不管你，隨手拉塑膠袋就裝了起來。
「太多了啦，拿一百就好了。」你開始注意到他一下裝了很多，不得不停止他。
「不然多送你一包啦！買兩百還可以給爸媽吃。」他連頭都沒回，也不看你一眼，就多放了一包，態度明快一下就拿到你面前，然後塞到你旁邊的親人或小孩手裡。

然後呢？你會反抗嗎？你很可能就乖乖付錢了，甚至還以為自己多賺到了一包。

最慘的是你走到下一家店就發現自己買貴了幾乎一倍……。

這就是很多攤販的強迫推銷手法，利用談判的伎倆和主動意識的影響使你就算殺了他的高價，交易仍十拿九穩。其實這種手法常見於各種推銷不只於攤商，你曾注意他們怎麼操作的嗎？

當你瞳孔放大靠近的那一刻，讀心者已經在盤算你了。

這種常見的銷售方式利用了「綁架」的方式把劇情一直往後推，強勢的態度和俐落的手法讓人喊卡的時間都沒有，當你要試圖阻擋他的時候往往劇情已經是接近尾聲了，所以你最後通常只能在價格和數量上拉鋸。很少人會勇敢的回說

「你是要送我嗎？我又沒說要。」

所以通常只是摸摸鼻子就認栽，心理上只好安慰自己「誰叫我們要靠過去呢？」、或是「反正我也喜歡吃嘛！」。

讀心者因為深諳這樣的手法，所以面對「被玩了」這樣的事一定會跟對方玩下去，而不會讓對手得逞。

讀心關鍵
讀心術裡的語言溝通並非是「急著表達」，而是審慎思考對手與自己狀態的，所以你要仔細模擬出對手的動機，熟悉對方的習慣與心理模式。最好的方式就是聽對手怎麼組合他的關鍵詞的，把關鍵放在哪裡？加重了哪邊的語氣，強化了對哪個字詞的描述和解釋，如此自然可以知道對手真正在乎的東西是什麼。