管人筆記（簡體書）

《管人筆記》內容簡介：現在各類書籍和培訓班都在大講管理，雖然如次但說白了管理還是管人，但管人又是最難的。在21世紀中國經濟飛速發展的今天，相信所有的管理者都希望自己能成為一個發掘和管理人才能手。但有些管理者卻不知道如何管人，以及如何準確把握和整合戰略資源。甚至有些管理者把別人的管理經驗借鑒來後，卻發現根本不適合自己的企業。這本《管人筆記》將會使不知如何管理人才的老板和管理者們不再撓頭，同時找到管理人才的最合適、最好辦法。
《管人筆記》這本書主要分為兩個部分，第一部分為西游師徒的管人故事，第二部分是現實中如果碰到各種情況應該如何處理才是完全正確的。作者利用特有的幽默語言和翔實的文字說明并解釋：告訴管理者們在人才管理和公司管理中應該避免哪些、學會哪些、實踐哪些……在精煉的語言中提取出管人的真相，從而實現高效的人才管理和公司管理。相信每個讀過這本書的人一定都會對“管人”這個問題不再有任何問題。

朱應召：出生于伏羲之都、老子故里，本著祖上承襲的獨特管理和經商才能走南闖北。在十多年里曾任廣東多家著名公司策劃主任，還以《外來媳婦本地郎》劇本在當地聞名。近日新作《房地產商的101種死法》正在熱銷中。

《管人筆記》：相信無論已身居高位的人，還是剛榮升小領導的人都會問：“管人難不？”戴爾?卡內基說：“管人不難，因為最優秀的管人者，會讓被管理者感到自己被賞識。”拿破侖?希爾：“管人不難，管人者會放手讓別人去做，不會總揮舞自己手里的劍。”星云大師說：“管人不難，只要你能用真心實意來待人；謙虛平等來服人，那就能管好人。”看，這么多著名的人都說管人不難，但為什么還有很多人說管人太難呢？現在就讓我們的《管人筆記》為您指點如何去管人才是正確的管人方法。現在就讓我們跟著本書的腳步，輕松看故事，快樂學管人。中小型企業管理者必知必學職場管理秘訣。在工作中求合作，在細微處見真知。讓您在管人的過程中完美呈現自己的能力，幫助自己的公司闖出廣闊的發展前景。

PREFACE
李嘉誠為什么花90%的時間考慮《管人筆記》這本書描寫了筆者所經歷的眾多失敗老板失敗的原因和過程，希望借此對企業經營者、管理者有所警示，對立志創業者有所啟發。在寫這部書的時候，我曾經讀到一則《李嘉誠：花90%的時間考慮失敗》的報道，讀完後感觸頗深。
李嘉誠是華人首富，即使在世界財富榜上，他也是排名靠前的超級大富豪。因此，國人對他并不陌生：他從“塑料花大王”變成“地產大王”，未來更可能成為“石油巨擘”。每跨入一個新行業，他雖不一定是行業的先行者，卻總能成為行業的致勝者。
但是，國人真正能明白李嘉誠“屢次擴張不翻船”原因的人卻是鳳毛麟角，只知道他富卻不知道他為什么富者卻大有人在。尤其是一些企業老板，他們向往財富、追求財富的勁頭甚至可以超過李嘉誠，有的還宣稱要成為“李嘉誠第二”，但卻很少有人認真思考過李嘉誠事業常青、成為財富超人的原因。
這些企業老板往往在一定程度上取得成功後就忘乎所以，認為自己無所不能，自己什么都能做到。這些老板只考慮賺錢成功後的快樂，而不考慮失敗虧損後的打擊，因此只能為自己埋下失敗的種子。
所以，對于企業老板、創業者而言，先弄清楚李嘉誠成功的原因，其意義遠遠大于簡單地把李嘉誠當做追趕的目標、不問青紅皂白地追隨效仿來得更實在。
李嘉誠和大多數企業老板不一樣，雖然他比絕大多數企業老板更有實力和資格，但是他卻從來沒有招搖過市。相反，他一直是謹小慎微的。他曾說：“即使想到了，也要先想想是否能做到、是否能取得成功。如果做不到、失敗了，將會對企業產生什么樣的後果。”
他還說：“假設在風和日麗的時候，你駕駛著以風推動的遠洋船，當你離開港口時，你要先想到萬一遭遇十號風球(香港以風球代表臺風，十號風球相當于強烈臺風)，你怎么才能應付。”
所以，李嘉誠不停地研究每個項目可能發生的壞情況下出現的問題，而且往往花90%的時間考慮失敗。正是因為這樣，這么多年來——從1950年到今天，李嘉誠的長江實業集團都沒有出現貸款緊張、資金鏈斷裂，以及瀕臨破產的情況。
用90%的時間思考失敗，這絕對是一個會讓絕大多數人震驚、讓眾多企業老板汗顏的數字。但對于李嘉誠而言，最寶貴的不是金錢，而是時間。可是，這樣一個時間貴過金錢的人，竟然花90%的時間去考慮失敗，實在太值得人深思了。一般人滿腦子都想著怎么成功，而李嘉誠為什么要花這么多時間去考慮失敗呢？
對于一般人只想著如何成功的做法，李嘉誠曾經告誡說：“你一定要先想到失敗，從前我們中國人有句做生意的老話，未買先想賣；你還沒有買進來，就要先想怎么賣出去。你應該先想失敗了會怎么樣，自己能否經受得住失敗的打擊，如何做才能盡最大可能避免失敗等等。”
李嘉誠認為，成功的結果是100%還是50%，這之間的差別根本不重要。但如果一個小漏洞不及早修補，卻會帶給企業極大損害。所以當一個項目發生虧損時，即使所涉金額不大，他也會和有關部門商量解決問題的方法，為此所付出的時間和精力是遠遠超乎這個漏洞在整項事業中所占比例的數倍乃至數十倍的。
無論多么龐大的機器，只要其中一個齒輪有一點點毛病，這臺機器就會發生故障，甚至停止運行，最終整臺機器損壞，以致完全不能使用。公司也是如此，只要有一個微小的問題沒有被發現、沒有被修復，就可能會導致整個企業的失敗。
因此，作為企業經營者，了解企業運作過程中的每一個細節，對防止危機的發生是最重要的，因為它是避免失敗最可靠的方法。對李嘉誠而言，現金流、公司負債的百分比是他一貫最注重的環節，他認為這也是一個公司最重要的健康指針是，任何發展中的業務都要讓業績達到正數的現金流。
但是很多企業老板卻并沒有認識到這一點。比如在房價瘋漲的前幾年，房地產界曾經盛行“九個鍋蓋十口鍋”的做法——不少公司都在現金流明顯不足的情況下拼命擴張，不顧自己有多少現金，拼命買地，用第一個項目預售的錢來買第二塊甚至第三塊、第四塊項目用地，往往是樓還沒建好，就先用圖紙賣出了樓房，然後用回籠的資金加上銀行貸款再去繼續擴張……
這種情況，在特定的時期內確實為房地產開發商帶來了更快的擴張速度和更豐厚的利潤。但是，隨著國家經濟宏觀調控的具體化應用，銀行緊縮銀根，預售遭到了限制。這時候，他們的好日子就到頭了，曾經以“一個鍋蓋十口鍋”而聞名業界、一度被譽為“房地產界黑馬”的某地產，就因此一敗涂地，不得不低價將公司轉讓。
另外一家房地產公司的董事長曾在該地產公司聲名鵲起的2004年，寫過一篇描述其老板在當年的地產盛會上，如何“豪氣沖天”演講的文章： 某某集團是北方近年來異軍突起的一支勁旅，僅去年（2003年）營業收入就高達40元億，其老板孫宏斌在演講時豪氣沖天地斷言，今年一定要突破100億元大關，有記者問他這100億元的目標會怎么實現，如果資金鏈蹦得太緊，出現了萬一時怎么辦？
“沒有萬一！”他肯定地說。記者不放過，繼續追問：“萬一有呢？”
“我說沒有就沒有！”他生氣，甚至有些蠻橫地接著說：“我說100億元能完成就一定能完成，我這個人就是這個德行，說做到就一定做到！”
眾人笑著鼓掌，有些鼓勵的意味，他更來勁了，索性直截了當地宣布：“我是什么？我就是一個二百五！”
掌聲如潮，我笑出了眼淚。笑什么？只有自己才知道。
也許，大家都在拭目以待：明年，或是後年，在這樣的場合里，他是否還會這樣牛氣沖天。
2004年，筆者剛好進入了一家房地產業策劃公司工作。在惡補地產知識的同時，通過媒體撲天蓋地的新聞報道和公司老板的極力推崇，知道了孫宏斌確實是這樣一個“狂人”（當時不少媒體報道他時，都以“狂人孫宏斌”稱之）。
可以說，當時的孫宏斌是一個從來不考慮失敗的人，他認為自己所向披靡，他的人生字典里就沒有“失敗”二字。因此，他認為自己說一年銷售100億元就一定能銷售100億元。其實當年地產龍頭萬科企業股份有限公司的銷售額也不過100億元左右，而他卻揚言要超越萬科成為新的龍頭企業，他堅定地認為不需要多久，自己的公司就一定能取代萬科在業界的地位！
相比之下，李嘉誠就要樸實得多。盡管人家早就有了這樣的資本和資歷，但是絕對不會喊出這樣的口號。因為李嘉誠在多年的從商經驗中早就提煉出了“越大聲叫囂的人越可能會失敗”的規律。真希望孫宏斌好好看看《李嘉誠：花90%的時間考慮失敗》，那樣他就不會用100%的時間去考慮成功，而沒有用1%的時間去考慮失敗。所以最後的結果只能是：到了2006年，他的公司就遭遇了100%的慘敗，最終不得不以10億元的低價轉讓，黯然地從房地產舞臺上謝幕了。
在筆者的職業生涯中，還經歷過一個自稱是“中國活寶”、并請人寫書宣傳自己是“活寶”的老板。這個老板在放棄得心應手的主業、并全力進軍一個新的行業之初，曾有記者采訪他時質疑他對新行業一無所知，問他如何能保證適應這個行業，他竟以不容置疑的口吻說，正是因為自己對這個行業一無所知，所以進軍這個行業才會取得成功，原因竟是“一張白紙最好畫畫”！
這是多么膚淺的想法！本應由老板認真思考的可能導致失敗的弱點，他不僅不思考，當別人為他提出來時，他還認為這恰恰是自己的“優點”——白紙上最好畫畫是不錯，可是經營企業不是小孩子涂鴉，恣意涂抹是不可能畫出名作的！而且老板作為一個企業的領導，應該充分認識到自己才是中堅力量，大家都要為同一個目標而奮斗。對于進軍不熟悉的行業，這是很多大公司都很忌諱的問題，比如沃爾瑪一直只在零售業、微軟只在電子行業等等，其實最好的選擇就是在自己熟悉的行業里發展。因為人是靠優點活著的！進入一個陌生的領域基本就等于宣判了自己的死刑。
可是偏偏有人就是愿意背道而馳，像筆者經歷過一個老板，他是孫宏斌的堅定支持者，多次在公司大會上宣稱“中國最有發展前景的企業就是孫宏斌的順馳”，并以此號召大家要向有“夜總會”之稱的順馳學習，即員工天天加班到半夜。他希望自己的公司也能光榮地成為“夜總會”，讓客戶知道自己的公司員工都可以為了工作不睡覺，因此可以放心把業務交給自己做……
可是最後的結果呢？孫宏斌起碼還把公司賣了10億元，他卻負債了上億元。因此，看完《李嘉誠：花90%的時間考慮失敗》之後，筆者覺得，這種類型的企業老板們，真的應該好好想想身為成功者的李嘉誠為什么要花這么多時間考慮失敗，而事實上并不那么成功的自己，卻一點都不肯考慮失敗，只是一味貪功冒進，以致最終全軍覆沒。
李嘉誠曾說過：“有一句話我一直牢牢記著——窮人易過，窮生意難過！你窮，吃不起好的白米，但可以買最便宜的米，還是可以過；人家吃肉，你可以吃菜，最便宜的菜，還是可以過；但是窮生意很難，非常難……”
其實李嘉誠所說的“窮生意”，并不是指針頭線腦、茶水煙攤之類的小生意，而是指企業手中沒有現金流的生意。即當一個企業沖著所謂的成功押上所有的家當，甚至背上高額債款去擴張，卻不肯花點時間考慮失敗、研究失敗，把可能發生的失敗扼制于萌芽之中時，這個企業做的，事實上就是“窮生意”，而且它離破產之日已經不遠了。
李嘉誠在1950年創業，迄今為止長達61年的創業歷程中，雖然歷經兩次石油危機、亞洲金融風暴、全球金融危機等國際國內多次的重大變革，但是他卻從未有一年虧損，而且旗下的企業更是橫跨55個國家，成為了名副其實的“日不落”商業帝國。從這點上來說他無疑是成功的，而他成功的秘訣，很大程度上而言，是他對失敗的重視，和他事先對可能發生的失敗研究得深而廣！
這就是李嘉誠用90%的時間考慮失敗帶給我們的啟示，而這種啟示，也是筆者寫這本書的初衷所在！

前言／005
李嘉誠為什么花90%的時間考慮失敗
壹 唐僧畫大餅／001
【點評】 哪個老板不畫餅
貳 缺點放大鏡／008
【點評】 善用人者用優點
? 罷工的白龍馬／020
【點評】 別讓員工帶著情緒工作
肆 唐僧的加碘啤酒／028
【點評】 不可能完成的任務，不是好任務
伍 大材小用／035
【點評】 高射炮打蚊子和玩具槍打飛機
陸 孫悟空的出身／042
【點評】 莫以出身論英雄
柒 忠誠第一／051
【點評】 忠誠并不是愚忠
捌 動機至上／060
【點評】 如何看待動機與結果
玖 白龍馬的牢騷／072
【點評】 莫忽略員工中的“白龍馬”
拾 要面子的唐僧／081
【點評】 老板也應有錯就改
拾壹 唐僧的猜疑心／089
【點評】 用制度代替懷疑
拾貳 唐僧的工作管理／100
【點評】 先進經驗未必適合所有企業，我的成功你不一定能復制
拾? 豬八戒當官／108
【點評】 用人才不用奴才
拾肆 唐僧撤八戒／119
【點評】 什么樣的人適合當領導
拾伍 豬八戒加班／127
【點評】 經常加班的未必就是好員工
拾陸 唐僧和稀泥／137
【點評】 老板不能和稀泥
拾柒 孫悟空的試用期／146
【點評】 變了味兒的試用期
拾捌 好老板還是壞老板／154
【點評】 好老板當自律
拾玖 不公平的激勵制度／163
【點評】 老板不要刻意制造不公平
貳拾 八戒立功走歧途／171
【點評】 走正確的道路
貳拾壹 唐僧賭氣誤行程／179
【點評】 過而能改，善莫大焉
貳拾貳 妖前妖後兩張臉／186
【點評】 老板不該有的兩張臉
貳拾? 唐僧識妖／192
【點評】 老板不放權，是企業發展最大的絆腳石
貳拾肆 惱人的細節／201
【點評】 細節決定成敗，戰略決定生死
貳拾伍 外來的和尚會念經／210
【點評】 信誰不信誰，是個問題
貳拾陸 悟空家猴受辱記／219
【點評】 善待員工的家人／228
貳拾柒 孫悟空的兼職風波／224
【點評】 客觀對待員工兼職
貳拾捌 聞醋止渴／240
【點評】 老板對員工不應太苛刻
貳拾玖 眾徒自殺／253
【點評】 老板應該為員工減輕壓力
?拾 唐僧被取代／259
【點評】 倒下的老板和崛起的新貴
後記／264 什么樣的企業才算成功

這些說法雖然看似有理，結果也不能說不美好。怎么說為自己工作、
自己當老板都是讓人心馳神往。
可事實上，這些話根本就是一個美麗的空中大餅，不僅漏洞百出，而
且不值一駁：如果真是為自己工作，那么，我把工作的一半收益歸自己所
有（姑且不說全部了），老板你同意嗎？我為自己工作，創造的利潤分給
你
一半，我還謝天謝地地感謝你，行不？
退一步說，我也不要一半的收益了，只要老板按正常的、合理的標準
支付加班費就行了，這要求合情合理合法，半點也不過分吧？可是現實中
能夠做到的老板有多少呢？
通過對不少打工朋友的咨詢和了解，筆者發現有很多老板做不到這一
點。這種類型的老板大多會義正詞嚴地告訴員工：“你為自己工作，卻找
我
要加班費，這合理嗎？”
比如筆者就經歷過這樣一個老板，他的公司有加班制度，但是卻沒有
加班工資這一說。因此，公司的士氣越來越低落，甚至到了日薄西山的地
步。因為人才大量流失，老板不得不招新人來補充。
在流失的人才中也包括原來的行政經理，所以公司只能新招一個行政
經理，專門負責公司的所有行政事務。
這個新經理雄心勃勃地想改變公司人心渙散、士氣不振的現狀，他提
出了方方面面的改進意見後，還制訂了一套新的加班制度，規定確因工作
需要加班的，按職位不同，每加一小時的班有一元至六元不等的加班費。
這個制度往大了說，符合國家的相關政策，往小了說，受到所有員工
的歡迎，是非常公平合理、可以極大提升員工工作熱情的。
可是制度上報到老板手中，立即被老板“槍斃”了。不僅如此，這個
行
政經理還因此被開除了。理由是他損害了老板的利益，讓老板除了工資
外，還要付出加班費。
然而，老板卻不想想讓員工在下班後的時間加班，員工會不會不高興
呢？一個月要多工作多少小時啊，而且還不給加班費，這合不合情理、合
不合法？
因此，那個經理離職時斷言：“這個公司撐不過三年，必倒！”
後來，不幸被他言中，老板不得不去為別人打工、給別人加班去了。
如果說這個老板不給加班費，也不為員工畫大餅、吸引員工自愿加
班，而是通過接近于強迫的手段讓員工加班，因而顯得不夠檔次，那么，
筆者經歷的另一個擅長畫大餅的老板的手段就“高明”多了。
這個老板經常號召員工每天要“自愿加班”到最後一班公交車發車的
時
間（在那座城市里，末班車是晚上十點半發車），從而達到盡最大可能多
壓
榨員工剩余價值的目的。
他說只有自愿加班到末班車發車的時間，才是熱愛工作的員工，你的
工作能力才會盡最大可能提高（這話倒是不錯，可待遇卻別想提高，否則
你
就準備找工作去吧），老板才會欣賞你，你才會有發展，以後才能有機會
當
老板……
可是，令人費解的是：老板為什么要強調末班車發車的時間，而不要
求大家再多加會兒班呢？難道再多加一小時不能提得更高嗎？
原來他也知道：錯過了末班車，大家就只能打出租車回去。而他給的
薪水，員工只能勉強夠溫飽，如果每天打出租車，肯定會吃不上飯。因為
沒有人會傻到自己出錢打出租車，必然會要找他報銷打車費。
這樣一來，他就要出血了。
所以，他就別出心裁地想出個與“末班車同時下班”的招數，讓員工
既
為他多干了活，他又不必多出一分錢。畢竟沒人會拿一兩元錢的公交車票
去找他報銷嘛！
當然，光是想出這個主意還不行，還要畫塊大餅才能讓人信服啊！于
是，他的大餅就出爐了：“你只有做到這樣，老板才會欣賞，你才會有發
展！”
看，這大餅多好！既有老板欣賞，又有發展，加班還有什么可說的？
那如果每天再多加一小時的班，比末班車還晚一小時下班，會不會更
有發展呢？按理應該會吧，畢竟每天多工作了一小時，多提高了一點工作
能力。P4-5