商業傳奇王永慶的經營哲學（簡體書）

《商業傳奇王永慶的經營哲學》由重石編著。
在許多人眼里，王永慶是一個“神”一般的人物。他出身貧苦、身材
瘦小、學歷不高，卻依靠自己的勤勉與智慧，白手起家，開創了一個富可
敵國的商業王國。
王永慶通過多年的經營管理實踐，創造出了一套科學的用人之道和精
辟的“壓力管理和獎勵管理”相結合的管理方法。他不僅在中國家喻戶曉
，而且使一向驕傲挑剔的日本企業界也由衷地對他心生敬畏。
《商業傳奇王永慶的經營哲學》為我們講述
了王永慶的成功絕學，包括了他的經營、管理之道和為人處世的風格。如
果我們根據實際將之加以綜合應用，我們也能夠創造出恢弘的業績，成為
卓越的企業家。

王永慶從米店小老板到“塑膠大王”、“經營之神”的傳奇激勵著每一個希望獲得成功的人。
假如你要富過三代，假如你要開百年老店，假如你要為振興民族品牌效力、打造現代化企業，那么就要認真學一學王永慶的經營哲學。
重石編著的《商業傳奇王永慶的經營哲學》為我們講述了王永慶的成功絕學，包括了他的經營、管理之道和為人處世的風格。

將相本無種，男兒當自強。他從一家米店起家，創辦了位列世界化工
界50強的臺塑企業集團，他的投資遍布世界各地，涉及各行各業，半個多
世紀以來，他的名字已經成為世人眼中成功者的代名詞。他就是被譽為
“經營之神”的塑膠大王——王永慶。
王永慶是現代商業史上一顆熠熠生輝的明星，他憑借自己的聰明才智
和不懈的努力，取得了商業領域的驕人成績，成為了世人崇拜的對象。王
永慶之所以能夠成功，關鍵就在于他擁有一套獨特的投資和經營絕學，這
使得他能從蕓蕓眾生中脫穎而出，成就其豐功偉業。
如果對王永慶的經營絕學作一個概括，我們可以這樣總結：忍饑耐
餓，堅韌不屈，等待機會的到來；腳踏實地，按部就班，從基層做起；對
問題不追究到水落石出，絕不罷休；凡事求根本，求合理，追求最出色的
經營；學歷不等于實力，實務經驗愈豐富，成功的機會就愈大；制定讓員
工有切身感的管理制度，發揮員工最大潛能；堅持供應價廉物美的原料給
下游客戶，企業得以蓬勃發展；買賣雙方唇齒相依，給客戶利益自己才能
有更大利益。
博士生導師，原任北京大學中國經濟研究中心主任、教授，現任世界
銀行首席經濟學家兼負責發展經濟學的高級副行長的林毅夫對王永慶這樣
評價：王永慶董事長“一勤天下無難事”、事事要求“止于至善”等樸素
又務實的經營智慧，歷久彌新。他遠大的眼光與獨到的見解，及創業70多
年的寶貴經驗，給了海峽兩岸青年創業者明確的方向與啟發。經歷了時代
變遷，更能顯出鉆石般的光芒！
國務院發展研究中心研究員吳敬璉同樣對王永慶給予了高度評價，他
表示，王永慶董事長在繼承中華文明傳統、創建現代企業文化方面很有他
的獨到之處，他真正做到了“取其精華、棄其糟粕”。因此，我們不只要
傳播他的業績，更要傳播他的理念和方法。只有像他那樣，使用對比分析
的方法，才能把握本質，才能見到實效。
的確，王永慶帶領著臺塑集團孜孜以求，歷經半個多世紀，從一個日
產4噸PVC粉的小工廠開始，沖破重重阻力，“力爭上游”，妥善處理并解
決了公營與私營、壟斷與市場化、企業發展與政策環境、勞資關系、集權
與分權等諸多影響企業存亡的矛盾、困難和問題，最終完成了石化產業上
中下游的垂直整合，走出了一條獨特的工業化道路。
成功可以復制，只要我們掌握了成功者的成功絕學。本書為我們講述
了王永慶的成功絕學，包括了他的經營、管理之道和為人處世的風格。如
果我們根據實際將之加以綜合應用，我們也能夠創造出恢弘的業績，成為
卓越的企業家。

第一章 立志做一個富人
先吃苦中苦，再做人上人
好男兒志在四方
做自己命運的舵手
用行動去實現夢想
一勤天下無難事
選擇從零做起
在厄運面前昂首向前
不畏縮，敢于冒險
跨越“不可能”的藩籬
有信心是成就事業的前提
吃得苦中苦，方為人上人
通過學習讓自己更成功
第二章 永遠比別人做得好一些
點點滴滴求合理
向小商小販學習生財之道
“在冬天里賣冰激凌”
多元化經營
比別人先想到一步
不墨守成規，主動求變
大膽走出去，不故步自封
保持“追根究底”的態度
第三章 追求最出色的經營
降低成本——王永慶的“魚骨理論”
一切唯效率是圖
運用“物美價廉”法則
在細節上下工夫
事必躬親，巨細不遺
永遠把客戶放在第一位
“買也要吃，賣也要吃”
做大做強，再上一層樓
不一樣的眼光，不一樣的機會
恰當其時——“雨來打傘法”
善于調節——“水壩式經營法”
以誠相待——“玻璃式經營法”
永不言棄——大陸投資之道
投資大陸，萬言書陳情利弊
對顧客的“推”與“拉”
決定經營成敗的30條秘訣
學會思考——致企業同人的“10想”
如何預防大企業病
第四章 高效管理的法則
建立“責任中心”制度
堅持“兩權分離”的管理體制
管理，必須是合理的
以責任正其心
給員工以“切身感”
用螞蟻式制度成就“臺塑王國”
恰到好處的“壓力”管理
建立健全激勵機制
科學的“業務動向管理表”
重視電腦化管理
金錢買不到的管理精神
10大管理理念
第五章 獨具魅力的領導藝術
時刻保持一顆淳樸坦蕩的心
把自己當做“最差的人”
創建臺塑的企業文化
“創心”思想的精髓
時間就是生命
堅持做對的事情
人格魅力，價值無限
第六章 精明的用人之道
獨特的幕僚系統
梧桐引得鳳凰來
“70分人才”選用觀
用人不能單看學歷
從內部發掘人才
如何對待企業人員跳槽
從基層做起
權力下放
適時裁換人員
臺塑的育人之道
員工福利“最優化”
用人不唯親
“五顧茅廬”請賢才
第七章 發揮人脈的力量
人脈是一筆無可估量的財富
積極儲蓄人脈
化“敵”為友，共同追尋利益
合伙抱團打天下
家人是最好的搭檔
雙贏是最好的結果
兄弟聯手，珠聯璧合
第八章 高超的心性修養
以“艱、苦、卓、絕”立身
永遠奔跑、生生不息
用一生去奮斗
經常反省自己
富貴不忘勤儉
“簡單”哲學伴一生
不忘本，不忘舊情
尊重傳統文化
成功後不忘回報社會
王永慶留給兒女們的一封信
王雪紅懷念父親王永慶：止于至善

用行動去實現夢想
行動是成功的保證，有行動才會產生結果。任何偉大的目標，偉大的
計劃，最終必然落實到具體的行動上。如果你只是一味地作計劃，而不去
立即付諸行動，那么你的計劃永遠只會是一張藍圖，永遠也無法變為現
實。年輕的王永慶深諳此理，當他在米店打工的時候，他就明白要徹底改
變自己和家里人的命運，要成為一位成功者，就必須有自己的事業，而不
能夠永遠給別人打工。
王永慶是一個有心人，在米店當了一年學徒後，他就掌握了米店的經
營運作方式，并且還有了自己創業的想法，他認為如果自己開一家米店，
也能夠做得很好。
在回家過春節時，王永慶把自己想開米店當老板的愿望告訴了父親，
并說自己有信心開好米店，就是缺乏資金。
王長庚很高興兒子如此有志氣，雖然家里經濟緊張，但他還是決定支
持兒子，并表示本錢的事自己幫兒子張羅。
接下來，王長庚挨家挨戶去親朋好友那里借錢，因為王家在當地的口
碑很好，王長庚是一個講信用的人，頗受人敬重，沒幾天，他就籌到了
200塊錢。這樣，王永慶創業的第一筆資金就到位了。
王永慶辭去工作後，在嘉義開了一家小小的米店。從打工仔到老板，
這是王永慶人生的另一個轉折點，而此時他只有16歲。
綜觀現代社會，很多人工作多年後，雖然有了好的項目，也有創業的
愿望，但他們最終沒有邁出這一步，王永慶小小年紀就敢作出這一選擇，
其膽量和勇氣確實不同一般。
王永慶的小米店坐落在一個偏僻的巷子里，他清楚這里不是做買賣的
好地段，但因為只有200塊本錢，根本租不起好地方，只好暫時選擇在這
里，計劃等手里有點積蓄後，就找一個好地方開店。
若干年後，很多人都知道王永慶是臺灣的大企業家，卻很少有人知
道，在創業之初，他只是一個“光桿兒司令”，由于缺乏資金，他請不起
員工，什么事情都是自己一個人做，既當老板又當員工。後來生意有了起
色，他一個人忙不過來，便將大弟王永成與二弟王永在帶到嘉義來，在米
店幫忙。他的父親王長庚已開始從事茶葉生意，冬天無生意可做時，也會
到嘉義來協助兒子經營米店。
但是，米店生意并不好做，當時嘉義共有20多家米店，一些老字號的
米店占據了周圍大部分市場，競爭的激烈程度可想而知。王永慶的米店地
處偏僻，規模又小，由于沒有知名度，就很難吸引到顧客。在開張的那段
日子里，他的米店冷冷清清，有時一整天沒有一個顧客上門。如果專門零
售，那些地點好的老字號米店在經營批發的同時，也兼營零售，沒有人愿
意到他這一地角偏僻的米店買米。王永慶曾背著米挨家挨戶去推銷，但效
果不太好。
面對困境，王永慶沒有放棄，而是冷靜地分析原因，尋找解決問題的
方法。經過慎重考慮後，他決定另辟蹊徑，走一條與眾不同的路，即在米
的質量和售後服務上下工夫。
原來，當地的農民們在收割稻谷、脫粒之後，都是鋪在馬路上或場地
上曬干，這樣自然會夾帶一些砂石，碾成米後，米里有不少砂粒甚至小石
子，等等。這種現象在當時非常普遍，不過買賣雙方大多見怪不怪，把那
當成為一種正常現象。
但是，王永慶卻從這一司空見慣的現象中找到了切入點。他帶領兩個
弟弟一起動手，不辭勞苦，不怕麻煩，一點一點地將夾雜在米里的谷糠、
砂石之類的雜物擇出來，然後再出售。這樣，王永慶的米店的米質就要比
別的店高一個檔次，因而深受顧客好評，米店的生意也日漸紅火起來。
王永慶在提高大米的質量的同時，在服務上也比其他米店老板做得更
好。當時，人們都是自己前來買米，自己運回家。這對于年輕人來說不算
什么，但對于一些上年紀的老年人，就很不方便了。王永慶注意到這一細
節，于是超出常規，主動送米上門。這一方便顧客的服務措施，大受顧客
歡迎。
每次給新顧客送米，王永慶都細心記下這戶人家米缸的容量，并且問
明這家有多少人吃飯，有多少大人、多少小孩，每人飯量如何，據此估計
該戶人家下次買米的大概時間，記在本子上。到時候，不等顧客上門，他
就主動將相應數量的米送到顧客家中。他還免費為顧客提供服務，如把陳
米倒出來，放在最上面，清潔米缸，等等。
當時，人們的生活大多并不富裕，有的家庭在大米快吃完的時候，遇
到手頭緊張時，就會賒欠，對此，王永慶也很體諒，他在送米上門時，并
不急于收錢，而是把所有顧客分門別類，逐一登記各人的發薪日，等顧客
領了薪水後再去收米款，這樣就比較順利，因此沒有發生過惡意拖欠的
事。顧客們對這種收款充滿人情味的方式也很滿意。
雖然是一個小小的米店，但王永慶并沒有因此而降低服務質量，尤其
是他在收款方式上的創新做法，在當時嘉義20多家米店中是別具一格的，
由于在經營的過程中王永慶做到了別人沒有做的質量好、服務周到，因此
吸引了不少顧客。很多嘉義人也開始知道了這個名叫王永慶的少年老板，
米店生意也越來越好，營業額大大超過了同行店家，越來越興旺。
後來，王永慶回憶起經營米店的這段經歷時，感慨萬千地說：“雖然
當時談不上什么管理知識，但是為了服務客戶做好生意，就認為有必要掌
握客戶需要買米及方便付款的日子，沒有想到由此追求實際需要的一點小
小的構想，競能作為起步的基礎，逐漸擴充演變成為事業管理的邏輯，到
今天臺塑企業各項管理制度的基本概念，都可說起源于此。”
王永慶經營米店的成功給了我們這樣一個啟示：當你有了構想時，你
要做的就是立即行動，才可能獲得成功。否則，一個只說不做或永遠坐著
不動的人，決不會取得事業上的成功。
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