24小時學會網上開店（簡體書）

《24小時學會網上開店》詳細而又全面地介紹了網上開店與網店經營的相關知識。主要內容包括：開店前的準備、小店開張、淘第一桶金、商品包裝與發貨、拍攝與美化商品圖片、美化與提升店鋪形象、網店經營的日常管理、宣傳與推廣店鋪等。本書的最後一篇總結了網店經營與推廣的相關技巧，供讀者參考。 在《24小時學會網上開店》一書附帶的多媒體光盤中，贈送與24小時學習計劃相對應的視頻教學軟件，幫助讀者在立體化的學習環境中，取得事半功倍的學習效果。 《24小時學會網上開店》適合希望盡快掌握網上開店與經營的用戶閱讀，也適合需進一步提高網店經營能力的網上賣家作為參考用書。

目　錄第1篇　開店前的準備第1小時　開店前先要了解的事　2　網上開店的優勢　2　網上開店需要具備的條件　3　有哪些網上開店的平臺　5　選擇淘寶網開店的優勢　6　了解淘寶網的開店流程　7第2小時　開店前的規劃與準備 8　確定賣什么類型的商品　8　挖掘最佳的網店貨源　10　規劃具備特色的網店 12　銀行卡、網上銀行與支付寶之間的關系　14　辦理和登錄網上銀行　14　申請免費電子郵箱　18第3小時　辦理“營業執照”　19　注冊成為淘寶會員　19　安裝淘寶網安全控件　21　啟用支付寶賬戶　22　設置支付寶密碼保護　23　支付寶實名認證　24　開通手機動態口令　27跟我上機　28第2篇　小店開張第4小時　開張淘寶店鋪　30　準備商品圖片與資料　30　申請免費相冊與上傳圖片　31　發布10件待售商品　33　申請店鋪開張　35　瀏覽自己的店鋪　36第5小時　對店面進行“簡裝”　37　認識淘寶店鋪的布局　37　完善店鋪名稱與店鋪介紹　38　制作和上傳店標　39　張貼店鋪公告　40　讓商品分類更合理　41第6小時　在店鋪中添加商品　44　購買淘寶圖片空間　44　在店鋪中繼續發布商品　45　商品的上架與下架　48　修改商品信息　49　刪除商品　49跟我上機　50第3篇　淘第一桶金第7小時　使用阿里旺旺與顧客交流　52　下載與安裝阿里旺旺　52　登錄阿里旺旺　54　與顧客在線交流　54　將顧客加為好友　56　分組管理顧客　56　與顧客的交流技巧　58第8小時　與顧客交流的其他途徑　60　在店鋪交流區回復顧客留言　60　在商品留言區回復顧客留言　62　收發淘寶站內信　62　用QQ進行即時交流　64　其他交流方式的技巧與注意事項　65第9小時　做成第一筆生意　65　顧客購買并下單　65　修改交易價格　66　確認顧客付款　67　根據訂單發貨　67　雙方互相評價　68跟我上機　70第4篇　商品包裝與發貨第10小時　包裝商品與發貨　72　商品的包裝方法　72　商品包裝的注意事項　75　選擇合適的發貨方式　76　快遞資費與選擇　77第11小時　快遞跟蹤與糾紛處理　78　EMS運輸跟蹤　78　快遞公司運輸跟蹤　79　降低快遞成本的方法　79　理性應對快遞過程中商品丟失或損壞　81　其他物流糾紛的解決方法　82跟我上機　82第5篇　拍攝與美化商品圖片第12小時　拍攝出精美的商品圖片　84　選擇數碼相機　84　輔助拍攝器材　85　不同類型商品的拍攝方案　86　將照片導入到電腦中　87第13小時　使用光影魔術手處理圖片　88　調整圖片尺寸　88　調整圖片色調　90　更換商品背景　93　制作圖片水印　95　添加圖片邊框　96第14小時　使用美圖秀秀設計圖片　98　一鍵美化圖片　98　添加圖片局部特效　99　為圖片添加動態飾品　102　為圖片添加動態文字　104　制作閃圖效果　104　多圖片拼圖效果　105跟我上機　107第6篇　美化與提升店鋪形象第15小時　全面裝修店鋪　110　選擇更適合的店鋪風格　110　制作圖形化的店鋪公告　111　制作圖片店鋪類目　113　管理好店鋪交流區　115　用友情鏈接增加顧客流量　117　掌柜推薦特色商品　118第16小時　數字化美容店鋪　119　在公告中添加動態飾品　119　連接公告內容與商品頁面　120　添加背景音樂　120　用計數器了解顧客流量　121　常用店鋪裝修代碼匯總 123第17小時　購買與設計淘寶旺鋪　124　了解旺鋪與普通店鋪的不同　125　購買淘寶旺鋪　125　設置店鋪個性域名　126　設計醒目的店招　128　套用絢麗的店鋪風格　129　添加與刪除店鋪頁面　130　調整頁面布局　131　在旺鋪中動態展示商品　132跟我上機　134第7篇　網店經營的日常管理第18小時　使用淘寶助理發布新商品　136　下載與安裝淘寶助理　136　登錄淘寶助理　137　創建商品信息　138　導入商品數據包　140　使用模板創建商品信息　141　上傳與發布商品　142第19小時　用淘寶助理管理商品與交易　143　下載商品信息　143　修改商品信息　144　批量修改商品信息　145　將商品圖片轉移到淘寶圖片空間　147　使用淘寶助理管理交易　148　批量好評　151第20小時　支付寶資金管理　152　為支付寶充值　152　使用支付寶付款　153　使用支付寶收款　154　支付寶提現　155　交易退款　155　查詢支付寶資金明細　157跟我上機　158第8篇　宣傳與推廣店鋪第21小時　加入消保讓買家更放心　160　認識消費者保障服務　160　加入消費者保障服務　161　退出消費者保障服務　163第22小時　用淘寶直通車有效推廣商品　163　了解淘寶直通車　163　開通淘寶直通車　165　使用淘寶直通車推廣商品　166　更有效地設置推廣　168　查看推廣效果報表　170　管理直通車推廣商品　172第23小時　店鋪宣傳很重要　173　合理使用櫥窗展示　173　通過旺旺群結識淘友　174　在淘寶社區宣傳　176　通過外部論壇宣傳店鋪　178　通過QQ與郵件宣傳　179第24小時　做好售後服務　180　了解淘寶信用制度　181　做好服務，獲得好評　183　回應中差評的方法　183　回應和處理顧客投訴　185跟我上機　186第9篇　“十大”技巧精選　吸引與留住顧客的十大技巧　188　提升網店信用的十大技巧　196　讓網店廣為人知的十大技巧　201　讓網店更加安全的十大技巧　207