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消費者行為學(簡體書)
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消費者行為學(簡體書)

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商品簡介
目次

商品簡介

李付慶編著的《消費者行為學》以市場營銷學、心理學、社會心理學、行為學、社會學、人類文化學等相關學科理論為基礎,以消費者的心理和行為為研究對象,系統分析和研究消費者的心理活動過程、個性心理特徵、需要與動機、購買行為與決策模式、消費者滿意和消費者忠誠、體驗心理與行為、品牌心理與行為、網絡消費心理與行為、不同消費者群體的心理與行為、消費者關係和沖突管理,以及市場營銷組合、社會因素、經濟文化、情境因素等社會環境對消費者心理與行為的影響等,以此揭示消費者心理與行為的主要特徵和一般規律。在此基礎上,進一步論述了消費者的決策過程,包括消費者的購買行為——信息搜集、購買評價、情境影響、購后過程與顧客滿意,深入分析網絡及服務等對消費者購買行為的影響。《消費者行為學》編寫注重理論與實際結合,力求在繼承、借鑒的基礎上有所創新,較好地體現了理論的現代性、知識的綜合性和內容的實用性。 《消費者行為學》適合作為高等院校市場營銷、經濟管理等相關專業的教材,也可供企業管理和市場營銷人員學習。

目次

第1章 消費者行為概述
1.1 消費者行為學的基本概念及其研究內容
1.2 研究消費者行為的意義
1.3 消費者行為與企業營銷戰略
1.4 本章小結
1.5 思考與技能實踐
第2章 消費者行為研究
2.1 消費者行為研究的歷史
2.2 消費者行為研究的理論來源
2.3 消費者行為研究的信息來源、類型和方法
2.4 本章小結
2.5 思考與技能實踐
第3章 消費者的感知覺
3.1 消費者的感覺
3.2 消費者的知覺
3.3 本章小結
3.4 思考與技能實踐
第4章 消費者的需要和動機
第5章 消費者的情緒情感過程
第6章 消費者的學習
第7章 消費者的態度
第8章 消費者的個性,自我意識與生活方式
第9章 影響消費者行為的社會環境因素
第11章 影響消費者行業的情境因素
第12章 消費者的購買決策
第13章 網絡與服務市場的消費者行為

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