說話說到點子上（簡體書）

《說話說到點子上》內容簡介：如果你想在仕途上春風得意，就得學習說話的技巧；如果你想在社交中左右逢源，還得學習說話的技巧；如果你想在商場上如魚得水，更要學習說話的技巧；如果你想在情場上風流倜儻，照樣必須學習說話的技巧！
只有掌握了說話的技巧，才能讓朋友喜歡你，讓領導賞識你，讓下屬擁戴你，讓客戶信賴你，讓社會認同你。
《說話說到點子上》從不同側面引用大量事例，論述了說話說到點子上給人們的生活和工作帶來的效益，并提出建議供讀者參考。希望《說話說到點子上》能幫助讀者掌握說話訣竅，并引起深思。

第一章 有的放矢，見什麼人說什麼話
真正會說話的人不見得字字珠璣，但須懂得“見什麼人說什麼話”.因人制宜。“見什麼人說什麼話”，主要是以對方的身份、喜好為依據選擇自己的說話技巧。有了這一技巧，就能在說話時做到有的放矢，迅速達成目的。
1.跟領導說話要留心
2.在朋友面前別自吹自擂
3.與長輩談話貴乎一個“敬”字
4.職場中說話要圓滑一點
5.和顧客談話要以“誠”服人
6.夫妻間要得理饒人
7.對“惡人”要反唇相譏
8.放下架子和下屬說話
9.察言觀色，有的放矢
10.說話要因人制宜

第二章 嘴巴抹點蜜——好聽的話滋養人心
人人都愛聽贊美之辭，即使標榜自己不受吹捧的人，有時也會在“糖衣炮彈”的狂轟濫炸之下舉手投降。因此，我們在說話時要抓住人性的這一弱點，多說幾句“美言”，方可在社會上左右逢源。
1.贊美要恰如其分，好聽更要中聽
2.背後的贊美更“動聽”
3.贊美之詞要有“閃光點”
4.巧夸女人
5.捧人要捧到位
6.交際中要會說客套話
7.好話要盡快說出口
8.贊美也要有創意
9.稱贊對方得意之事
10.巧用美言為自己解圍

第三章 說話繞個彎，愛護別人也保護自己
一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師。一個人的辦事能力很大程度上取決于他的說話藝術。話說得好，難事也易辦；話沒說好。簡單的事也難辦。所以，在辦事時，要掌握一定的語言技巧。尤其是辦難事時，切忌直來直去，也許繞個彎兒就能達到目的。
1.說話要會兜圈子
2.旁敲側擊，迂回而進
3.話里藏話，巧“彈”弦外之音
4.委婉說話，不要直來直去
5.注意語氣，獲取對方好感
6.拐個彎好辦事
7.在回答中轉換形勢，體現智慧
8.巧妙利用暗示，讓別人為你辦事
9.正話反說，聲東擊西

第四章 敢于說“不”，更要善于說“不”
生活中，很多人都不愿拒絕，他們覺得拒絕他人在情感上和面子上都過意不去，因此，他們寧可勉為其難，也不輕易說“不”。那么，有沒有什麼方法既可以讓自己知難而退，又能贏得人家的諒解呢？這就要掌握拒絕的藝術。
1.巧妙拒絕，不傷感情又贏得諒解
2.敢于說“不”，更要善于說“不”
3.學會說“不”能減少不必要的麻煩
4.拒絕領導，要有巧心思
5.委婉拒絕，給對方臺階下
6.剛柔並濟，靈活地拒絕
7.讓“不”字脫口而出
8.拒巨絕莫太絕，要留有余地
9.拒絕別人的禁忌

第五章 說服有術——以情動人，以理服人
要想說服別人，光有理還不行，還得掌握良好的說話技巧。如果你盛氣凌人、不顧對方的感受，很難讓人心服口服。最值得稱道的說服就是和風細雨，潤物于無聲之中。有了真情，可以將分歧融化，讓被說服者心悅誠服。
1.說服他人的六個技巧
2.曲線進攻更有效
3.眼淚也是說服的武器
4.引發“心理共鳴”，償你所愿
5.摸清對方，對癥下藥
6.投其所好
7.曉之以理，更要動之以情
8.讓說服更具人情味
9.站在對方的立場上說服
10.用說服打消對方的猜疑

第六章 說得好不如說得巧——巧言勝過千軍萬馬
有一位國王，一天晚上夢見自己的牙都掉光了，于是他找來兩個解夢人。第一個人說：“陛下，夢的意思是，在你所有的親人都死去以后，你才死，一個都不剩。”國王一聽大怒，命人將他拖出去暴打一百棍。第二個人說：“陛下，夢的意思是，您將是您所有親人中最長壽的一位呀。”國王聽了很高興，賞了他一百金幣。
解釋同樣的事，一個被打一百棍，一個獲賞一百金幣，只在于話是否說得巧。
1.巧妙應答，擺脫困境
2.從一個切入點下手
3.選好話題，巧妙推銷自己
4.巧言化解對方怒火
5.綿里藏針，以柔克剛
6.請將不如激將
7.靈活說話，可化險為夷
8.窘境下，宜“暗”補圓
9.把話說得巧妙一些
10.巧說話的九個句型

第七章 虛虛實實，真話假話一起說
1.善意的謊言可以化解誤會
2.應酬場所不必過于真實
3.做一場假戲，寬慰人心
4.說謊要以利他為目的
5.不說真話，說明他還在乎你
6.假話巧說，善于誘導
7.心存真實，假話亦可貴
8.反客為主，求人理由要充分
9.實話會說，假話也要會說
10.實話巧說，壞話好說

第八章 會說更要會聽，多聽少說常點頭
1.做一個最好的傾聽者
2.多聽少說，不要隨便說話
3.勿多言，多說無益
4.會說更要會聽
5.打開對方的話匣子
6.把說話的權力交給別人
7.傾聽的技巧
8.當對方發火時，最好保持沉默
9.爭辯解決不了問題
10.裝聾作啞，可以不戰而勝

第九章 良藥何必苦口，忠言也可不逆耳
1.用迂回的方法，表達反對意見
2.先留面子，后指錯誤
3用請教的方式提建議
4.變直接批評為暗示
5.用贊賞取代批評
6.批評的話要委婉表達
7.給領導提建議要找準時機
8.說順耳的忠言
9.把批評的話說動聽點

第十章 恰到好處，拉近彼此距離
1.樹立良好的第一印象
2.設計巧妙的開場白
3.抓住閑談的機會
4.同陌生人交談五字訣
5.一回生，二回熟
6.與陌生異性巧搭話
7.幽默讓你和他人零距離接觸
8.選擇合適的聊天內容
9.“侃大山”中的感情交流
10.讓聊天為正式交談熱身

第十一章 說話辦事有分寸，不能“痛”言無忌
1.說話不能口無遮攔
2.多說正面的話，不要否定他人
3.開玩笑不能過火
4.說話不要踩上“雷區”
5.別貶低別人。抬高自己
6.揭人短處易傷人
7.說話不可尖酸刻薄
8.“忌口”的話題不可談
9.先動腦，后開口