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蒐錄政大教授的服務業個案實例分析，取材多元化，融合本土經驗與國際視野的觀點，幫助讀者瞭解和掌握服務業發展的動態與趨勢。 以產業別定義方式，呈現服務業完整的架構與輪廓，一一引領讀者入門流通運輸、金融、保險、資訊、觀光旅遊、多角化與國際化服務業。
引用怡富基金、富邦產險、富群(OK)便利商店、捷盟行銷、東源儲運、聯強國際、聯合報系、太平洋建設、麗嬰房、安達信、亞都飯店、巨龍渡假村等知名企業實例，帶領讀者認識與瞭解服務業實際經營狀況，以及面臨各種機會和挑戰的謀略之道，是企業人士、研究者或學生最佳的學習教材。
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