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商品簡介
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本書內容收錄各種商務書信範例，全書分為七大類，包括最常見的銷售、行銷、管理、公共關係與宣傳、客戶服務、人力資源以及會計財務共350篇，內容涵蓋一間公司對內與對外的書信往來聯繫，兼顧各項流程，並針對每類信件提示切入角度及書寫重點，配合附贈光碟所收錄的2,500則範例，輕鬆學習商務溝通信件。
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