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商品簡介
目次
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基植於本書前三版次的理論與實務基礎，全新第四版首先於強調人文精神的新公共行政學派與偏重管理主義的新公共管理思潮衝擊下，更釋出「新公共服務」的內涵及其對行政改革的啟示。其次，在當前政府強調電子化即E-Government之際，績效管理如何落實成為首要的課題，且在政府極力促銷組織瘦身之餘，組織員額精簡亦為本次改版的一大重點。復次，透過營造組織成員之間的信任關係而非依賴物化管理的取向，儼然已是行政組織績效運作的最佳實務。最後，儘管取法西方社會以為借鏡，但各國的公共管理經驗是否適合移植，其可能的原則及其限制將是政府援用相關治理理念時所需特別注意的。
目次
第1章 公共管理理論與實務發展
第2章 企業型政府
第3章 各國政府再造經驗
第4章 全面品質管理
第5章 電子化政府
第6章 政府績效管理
第7章 多元評估模式之研究
第8章 標竿學習
第9章 多元化管理
第10章 非營利組織管理
第11章 知識管理與型塑知識型組織
第12章 知識管理與組織信任
第13章 目標管理
第14章 危機管理
第15章 組織參與管理與團體建立
第16章 組織再造工程
第17章 組織員額精簡
第18章 組織學習與學習型組織
第19章 新公共服務
第20章 治理概論
第21章 公共管理發展的新趨勢
第22章 公共管理理論之超越
第2章 企業型政府
第3章 各國政府再造經驗
第4章 全面品質管理
第5章 電子化政府
第6章 政府績效管理
第7章 多元評估模式之研究
第8章 標竿學習
第9章 多元化管理
第10章 非營利組織管理
第11章 知識管理與型塑知識型組織
第12章 知識管理與組織信任
第13章 目標管理
第14章 危機管理
第15章 組織參與管理與團體建立
第16章 組織再造工程
第17章 組織員額精簡
第18章 組織學習與學習型組織
第19章 新公共服務
第20章 治理概論
第21章 公共管理發展的新趨勢
第22章 公共管理理論之超越
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