商務禮儀實務與操作（簡體書）

《商務禮儀實務與操作》內容簡介：經過十幾年的跨越式發展，我國高職教育取得了長足進步，無論是辦學數量還是招生規模都占了我國高等教育的半壁江山。但是，我們必須清醒地看到，目前我國經濟的飛速發展及結構重大調整，已經對高職教育提出更高的要求。

第l章 商務禮儀概述
【任務驅動】
【知識掌握】
1．1 禮儀的內涵
1．2 商務禮儀的功能及特徵
1．3 商務禮儀的基本原則
1．4 商務人員的禮儀修養
1．5 商務禮儀商自測

第2章 商務人員儀表設計
【任務驅動】
【知識掌握】
2．1 妝容設計
2．2 發型設計
2．3 著裝設計
2．4 飾物選配
【技能操作】
【學生訓練】

第3章 商務人員儀態設計
【任務驅動】
【知識掌握】
3．1 站姿
3．2 坐姿
3．3 行姿
3．4 蹲姿
3．5 表情
3．6 手勢
3．7 社交距離
【技能操作】
【學生訓練】

第4章 求職面試設計
【任務驅動】
【知識掌握】
4．1 求職面試的原則
4．2 求職面試準備
4．3 求職面試著裝要求
4．4 求職面試禮儀
4．5 求職面試禁忌
【技能操作】
【學生訓練】

第5章 職場辦公禮儀
【任務驅動】
【知識掌握】
5．1 樹立職業形象
5．2 辦公環境禮儀
5．3 辦公會議禮儀
5．4 辦公通訊禮儀
5．5 職場交際禮儀
【技能操作】
【學生訓練】

第6章 商務往來禮儀
【任務驅動】
【知識掌握】
6．1 稱呼
6．2 介紹
6．3 名片
6．4 握手
6．5 方位
【技能操作】
【學生訓練】

第7章 商務活動禮儀
【任務驅動】
【知識掌握】
7．1 宴請禮儀
7．2 中餐禮儀
7．3 西餐禮儀
7．4 舞會禮儀
7．5 饋贈禮儀
【技能操作】
【學生訓練】

第8章 商務談判禮儀
【任務驅動】
【知識掌握】
8．1 商務談判禮儀的基本原則
8．2 商務談判的態度
8．3 商務談判的形象
8．4 商務談判的語言
【技能操作】
【學生訓練】

第9章 商務儀典禮儀
【任務驅動】
【知識掌握】
9．1 簽約儀式禮儀
9．2 開業慶典禮儀
9．3 剪彩儀式禮儀
9．4 新聞發布會禮儀
【技能操作】
【學生訓練】

第10章 涉外商務禮儀
【任務驅動】
【知識掌握】
10．1 涉外商務交往禮儀
10．2 涉外商務出國禮儀
10．3 中國主要貿易國家地區的商務禮儀習俗
【技能操作】
【學生訓練】
參考文獻
參考網站