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《辦公室事務處理》內容簡介：辦公室事務處理能力是文秘專業學生應掌握的核心能力之一。本教材以當今前沿高等職業教育課程理論為依據，采用“項目導向、任務驅動、”的教材編寫思想，著力突出技能的訓練，具有較強的可操作性。《辦公室事務處理》安排了13個項目，涵蓋了辦公室主要事務。每個項目中包括學習目標、案例導入、實訓任務三大內容。在編排實訓任務時，教材根據學生技能的發展規律，安排有任務描述、實訓項目、實訓步驟、實訓要求、實訓成果與檢測、理論知識、相關鏈接、拓展練習等環節。學生通過實訓任務完成，達到掌握辦公室事務處理技能與知識的目的。
《辦公室事務處理》主要面向高職高專文秘、行政管理等專業的學生，也可作為文秘、行政管理專業實訓教材，以及文秘工作者的參考資料。
《辦公室事務處理》主要面向高職高專文秘、行政管理等專業的學生，也可作為文秘、行政管理專業實訓教材，以及文秘工作者的參考資料。
目次
項目一 認識辦公室事務
任務一 了解辦公室事務內容、
任務二 理解辦公室事務特點
任務三 辦公室人員職責
項目二 辦公室環境的維護
任務一 辦公室環境的維護與優化
任務二 辦公室安全的檢查與處理
項目三 辦公室接待與宴請工作
任務一 客戶的接待
任務二 上級領導與團體的接待
任務三 宴請客人
項目四 辦公室郵件處理
任務一 傳統郵件的處理
任務二 電子郵件的處理
項目五 辦公室通信處理
任務一 接打電話
任務二 收發傳真
項目六 用印與介紹信
任務一 用印及印章管理
任務二 開具介紹信
項目七 辦公用品庫存控制
任務一 辦公用品的發放
任務二 辦公用品的庫存控制
任務三 辦公用品的採購
項目八 辦公室文件辦理
任務一 發文辦理
任務二 收文辦理
項目九 上司外出安排
任務一 上司近距離外出(本市)
任務二 上司商務旅行
項目十 時間管理
任務一 合理安排自己的工作和生活事務
任務二 靈活處理工作和生活事務
任務三 上司工作時間管理
項目十一 辦公室會議與活動組織
任務一 內部會議的組織
任務二 內部活動的組織
項目十二 辦公室信息資源管理
任務一 信息資源的收集
任務二 信息資源的加工與存儲
任務三 信息資源的傳輸與安全
項目十三 證照辦理
任務一 員工居住證的辦理
任務二 員工社會保險的辦理
任務三 企業年檢辦理
參考文獻
任務一 了解辦公室事務內容、
任務二 理解辦公室事務特點
任務三 辦公室人員職責
項目二 辦公室環境的維護
任務一 辦公室環境的維護與優化
任務二 辦公室安全的檢查與處理
項目三 辦公室接待與宴請工作
任務一 客戶的接待
任務二 上級領導與團體的接待
任務三 宴請客人
項目四 辦公室郵件處理
任務一 傳統郵件的處理
任務二 電子郵件的處理
項目五 辦公室通信處理
任務一 接打電話
任務二 收發傳真
項目六 用印與介紹信
任務一 用印及印章管理
任務二 開具介紹信
項目七 辦公用品庫存控制
任務一 辦公用品的發放
任務二 辦公用品的庫存控制
任務三 辦公用品的採購
項目八 辦公室文件辦理
任務一 發文辦理
任務二 收文辦理
項目九 上司外出安排
任務一 上司近距離外出(本市)
任務二 上司商務旅行
項目十 時間管理
任務一 合理安排自己的工作和生活事務
任務二 靈活處理工作和生活事務
任務三 上司工作時間管理
項目十一 辦公室會議與活動組織
任務一 內部會議的組織
任務二 內部活動的組織
項目十二 辦公室信息資源管理
任務一 信息資源的收集
任務二 信息資源的加工與存儲
任務三 信息資源的傳輸與安全
項目十三 證照辦理
任務一 員工居住證的辦理
任務二 員工社會保險的辦理
任務三 企業年檢辦理
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