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商品簡介
目次
商品簡介
《電子政務理論與應用》共10章，主要涉及電子政務基本知識、中國電子政務的發展目標與規劃、電子政務的管理模式、政府流程的設計與優化、電子政務網絡與系統平臺、政務信息管理、電子政務績效評估、電子政務的法制建設、電子政務的標準化與安全等方面的理論與應用。《電子政務理論與應用》第10章電子政務實訓以模擬“海濱市統計局電子政務平臺”作為實訓環境，圍繞電子政務系統與應用設計了12個子項目，每個子項目下設若干任務，共計36個實訓任務，體現了理論與實踐相結合的理念，幫助讀者在學習相關理論的同時進行適當的實踐操作。
《電子政務理論與應用》適于用作本科院校、高職高專院校行政管理、電子政務等專業及經濟管理類其他相關專業學習電子政務課程的教材，也可作為電子政務應用系統培訓的教材。
《電子政務理論與應用》適于用作本科院校、高職高專院校行政管理、電子政務等專業及經濟管理類其他相關專業學習電子政務課程的教材，也可作為電子政務應用系統培訓的教材。
目次
第1章 電子政務基本知識
1.1 基本概念
1.1.1 電子政務的內涵
1.1.2 與電子政務有關的幾個概念
1.2 電子政務的產生與發展基礎
1.2.1 電子政務的產生背景
1.2.2 電子政務的發展基礎
1.3 電子政務的功能與模式
1.3.1 電子政務的功能
1.3.2 電子政務的模式
1.3.3 我國政府實施電子政務建設的意義
1.4 電子政務的應用與服務
1.4.1 電子政務的應用
1.4.2 電子政務的服務
1.5 國外電子政務的現狀和發展趨勢
1.5.1 美國電子政務建設
1.5.2 英國電子政務建設
1.5.3 日本電子政務建設
1.5.4 新加坡電子政務建設
1.5.5 未來各國電子政務的發展趨勢
本章小結
思考題
第2章 中國電子政務的發展目標與規劃
2.1 中國電子政務發展回顧
2.1.1 辦公自動化階段
2.1.2 金字工程建設階段
2.1.3 “政府上網”階段
2.1.4 電子政務建設階段
2.2 中國電子政務發展規劃
2.2.1 “十五”發展目標與規劃
2.2 。2“十一五”發展目標與規劃
2.2.3 “十二五”發展趨勢
2.3 金字工程
2.3.1 “三金”工程
2.3.2 “十二金”工程
2.3.3 “兩網一站四庫”建設
2.4 電子政務在我國國家信息化中的地位
2.4.1 我國國家信息化的發展
2.4.2 電子政務在我國國家信息化發展中的地位
2.5 移動電子政務
2.5.1 移動電子政務的新發展
2.5.2 國內外應用現狀
2.5.3 關鍵技術
本章小結
思考題
第3章 電子政務的管理模式
3.1 政府管理模式特徵
3.1.1 傳統政府管理模式的特徵
3.1.2 傳統政府管理模式的弊端
3.1.3 電子政務環境下的政府管理模式特徵
3.2 電子政務運營理念
3.2.1 電子政務運營理念的基本內容
3.2.2 電子政務對政府管理模式的影響
3.3 服務導向的電子政務
3.3.1 電子政務的CRM策略
3.3.2 “服務導向”的電子政務建設途徑
3.4 績效驅動的電子政務
3.4.1 績效管理的理念
3.4.2 績效管理的手段
3.4.3 績效驅動電子政務與服務型政府建設
本章小結
思考題
第4章 政府流程的設計與優化
4.1 政府流程概念
4.2 政府業務流程的特性與種類
4.2.1 政府業務流程的特性
4.2.2 政府業務流程的種類
4.3 電子政務流程重組
4.3.1 流程重組的背景
4.3.2 流程重組的含義
4.3.3 流程重組的模式
4.4 政務流程重組對行政改革的影響
4.4.1 工作方式的改革
4.4.2 組織結構的改革
4.4.3 政府職能與功能的重塑與轉型
4.5 政府流程優化的方法技巧
4.5.1 流程優化前的準備工作
4.5.2 流程優化中認識改進必要性的方法技巧
4.5.3 流程優化中觀察分析問題的方法技巧
4.5.4 流程優化中解決問題的基本方法
4.5.5 流程優化案例分析
4.6 政府流程圖的繪制
4.6.1 流程圖的功能與種類
4.6.2 流程圖繪制步驟
4.6.3 流程圖繪制要點
4.6.4 流程圖的常用符號標記
4.7.MicrosoftVisio2003的使用
4.7.1 Visio2003軟件系統介紹
4.7.2 visio2003繪圖基本步驟
4.7.3 應用案例
本章小結
思考題
第5章 電子政務網絡與系統平臺
5.1 電子政務網絡
5.1.1 電子政務系統的總體結構
5.1.2 電子政務網絡的結構
5.2 政務內網
5.2.1 政務內網物理平臺
5.2.2 政務內網軟件平臺
5.2.3 辦公自動化系統
5.2.4 決策支持系統
5.3 政務外網
5.3.1 虛擬專用網技術
5.3.2 政務外網的構成與功能
5.3.3 政務外網網絡平臺
5.3.4 省級政務外網案例
5.4 政府門戶網站
5.4.1 政府門戶網站的構成與功能
5.4.2 政府門戶網站的建設與規劃
5.5 網上行政審批
5.5.1 傳統行政審批流程
5.5.2 網上行政審批流程
5.5.3 網上審批操作案例
本章小結
思考題
第6章 政務信息管理
6.1 政務信息概述
6.1.1 政務信息定義
6.1.2 政務信息的種類
6.1.3 政務信息管理
6.2 政務信息公開
6.2.1 政府信息公開的定義
6.2.2 政府信息公開的意義
6.2.3 政府信息公開的原則、范圍與方法
6.2.4 政府網站的信息公開管理
6.3 政務信息共享
6.3.1 政務信息共享的內涵
6.3.2 政府信息資源的目錄體系
6.3.3 政府信息資源的交換體系
……
第7章 電子政務績效評估
第8章 電子政務法制建設
第9章 中國電子政務的標準化與電子政務安全
第10章 電子政務實訓
附錄
參考文獻
1.1 基本概念
1.1.1 電子政務的內涵
1.1.2 與電子政務有關的幾個概念
1.2 電子政務的產生與發展基礎
1.2.1 電子政務的產生背景
1.2.2 電子政務的發展基礎
1.3 電子政務的功能與模式
1.3.1 電子政務的功能
1.3.2 電子政務的模式
1.3.3 我國政府實施電子政務建設的意義
1.4 電子政務的應用與服務
1.4.1 電子政務的應用
1.4.2 電子政務的服務
1.5 國外電子政務的現狀和發展趨勢
1.5.1 美國電子政務建設
1.5.2 英國電子政務建設
1.5.3 日本電子政務建設
1.5.4 新加坡電子政務建設
1.5.5 未來各國電子政務的發展趨勢
本章小結
思考題
第2章 中國電子政務的發展目標與規劃
2.1 中國電子政務發展回顧
2.1.1 辦公自動化階段
2.1.2 金字工程建設階段
2.1.3 “政府上網”階段
2.1.4 電子政務建設階段
2.2 中國電子政務發展規劃
2.2.1 “十五”發展目標與規劃
2.2 。2“十一五”發展目標與規劃
2.2.3 “十二五”發展趨勢
2.3 金字工程
2.3.1 “三金”工程
2.3.2 “十二金”工程
2.3.3 “兩網一站四庫”建設
2.4 電子政務在我國國家信息化中的地位
2.4.1 我國國家信息化的發展
2.4.2 電子政務在我國國家信息化發展中的地位
2.5 移動電子政務
2.5.1 移動電子政務的新發展
2.5.2 國內外應用現狀
2.5.3 關鍵技術
本章小結
思考題
第3章 電子政務的管理模式
3.1 政府管理模式特徵
3.1.1 傳統政府管理模式的特徵
3.1.2 傳統政府管理模式的弊端
3.1.3 電子政務環境下的政府管理模式特徵
3.2 電子政務運營理念
3.2.1 電子政務運營理念的基本內容
3.2.2 電子政務對政府管理模式的影響
3.3 服務導向的電子政務
3.3.1 電子政務的CRM策略
3.3.2 “服務導向”的電子政務建設途徑
3.4 績效驅動的電子政務
3.4.1 績效管理的理念
3.4.2 績效管理的手段
3.4.3 績效驅動電子政務與服務型政府建設
本章小結
思考題
第4章 政府流程的設計與優化
4.1 政府流程概念
4.2 政府業務流程的特性與種類
4.2.1 政府業務流程的特性
4.2.2 政府業務流程的種類
4.3 電子政務流程重組
4.3.1 流程重組的背景
4.3.2 流程重組的含義
4.3.3 流程重組的模式
4.4 政務流程重組對行政改革的影響
4.4.1 工作方式的改革
4.4.2 組織結構的改革
4.4.3 政府職能與功能的重塑與轉型
4.5 政府流程優化的方法技巧
4.5.1 流程優化前的準備工作
4.5.2 流程優化中認識改進必要性的方法技巧
4.5.3 流程優化中觀察分析問題的方法技巧
4.5.4 流程優化中解決問題的基本方法
4.5.5 流程優化案例分析
4.6 政府流程圖的繪制
4.6.1 流程圖的功能與種類
4.6.2 流程圖繪制步驟
4.6.3 流程圖繪制要點
4.6.4 流程圖的常用符號標記
4.7.MicrosoftVisio2003的使用
4.7.1 Visio2003軟件系統介紹
4.7.2 visio2003繪圖基本步驟
4.7.3 應用案例
本章小結
思考題
第5章 電子政務網絡與系統平臺
5.1 電子政務網絡
5.1.1 電子政務系統的總體結構
5.1.2 電子政務網絡的結構
5.2 政務內網
5.2.1 政務內網物理平臺
5.2.2 政務內網軟件平臺
5.2.3 辦公自動化系統
5.2.4 決策支持系統
5.3 政務外網
5.3.1 虛擬專用網技術
5.3.2 政務外網的構成與功能
5.3.3 政務外網網絡平臺
5.3.4 省級政務外網案例
5.4 政府門戶網站
5.4.1 政府門戶網站的構成與功能
5.4.2 政府門戶網站的建設與規劃
5.5 網上行政審批
5.5.1 傳統行政審批流程
5.5.2 網上行政審批流程
5.5.3 網上審批操作案例
本章小結
思考題
第6章 政務信息管理
6.1 政務信息概述
6.1.1 政務信息定義
6.1.2 政務信息的種類
6.1.3 政務信息管理
6.2 政務信息公開
6.2.1 政府信息公開的定義
6.2.2 政府信息公開的意義
6.2.3 政府信息公開的原則、范圍與方法
6.2.4 政府網站的信息公開管理
6.3 政務信息共享
6.3.1 政務信息共享的內涵
6.3.2 政府信息資源的目錄體系
6.3.3 政府信息資源的交換體系
……
第7章 電子政務績效評估
第8章 電子政務法制建設
第9章 中國電子政務的標準化與電子政務安全
第10章 電子政務實訓
附錄
參考文獻
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