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本書分為九章，內容包括：物流績效管理導論、物流績效計劃、物流環境績效、物流管理績效、物流服務績效、供應鏈績效、物流績效評價、物流績效控制、物流績效激勵等。
作者簡介
黃福華，阜外心血管病醫院血管中心醫學博士、心胸外科主治醫師。
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第一章 物流績效管理導論 第一節 績效與績效管理 一、績效的內涵 二、績效管理的演進 三、績效管理過程 第二節 企業績效評價 一、企業績效評價的概念與功能 二、企業績效評價的基本作用 三、企業績效評價的發展 第三節 物流績效管理概述 一、物流績效管理的涵義 二、物流績效評價的概念與標準 三、物流績效評價的原則 四、物流績效的評價系統 五、物流績效管理合理化 第二章 物流績效計劃 第一節 物流績效戰略 一、戰略的概念 二、物流績效戰略概述 三、物流績效目標 四、物流績效戰略實施與控制 五、未來的挑戰和物流績效戰略的改進領域 第二節 物流績效標準 一、物流績效標準涵義 二、物流績效標準體系 三、物流績效標準管理 第三節 物流績效計劃 一、計劃的涵義與特點 &n
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