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商品簡介
目次
商品簡介
隨著世界經濟一體化的發展，國內外市場競爭愈演愈烈，企業要生存和發展下去，就必須重視市場營銷問題，必須研究消費者的欲望和需要，關注競爭動態，對各國法律、政策、經濟、社會、文化、科技等營銷環境具有高度的敏感性，以便在外部環境變化的情況下尋找企業的市場機會，發現環境變化對企業可能造成的威脅，從而採取積極有效的營銷戰略和策略，在滿足消費者和社會需要的同時，實現企業的經營目標，提高企業的經營效益。
進入新的世紀，中國也進入了一個前所未有的高速發展時期，培養高素質、國際化的營銷管理人才的任務更加緊迫。在新的形勢下，營銷專才的培訓教學面臨著嚴峻挑戰。本案例集的編寫出版旨在為加快營銷案例教學培訓方式的推廣添磚加瓦。本書將幫助營銷者研究國內外市場營銷的規律，學習成功企業的營銷經驗，吸取失敗企業的沉痛教訓，對企業的營銷實踐起到指導作用，使企業在市場上增強競爭實力，實現企業的可持續發展。
本書在編寫時力圖體現以下三個方面的特點：
(1)系統性。以營銷學的理論體系為主線，收集、整理相關案例，涵蓋了營銷領域的主要內容，及時總結、歸納并反映了營銷實踐中出現的新情況，如電子商務、物流與供應鏈等。
(2)方便性。書中案例涉及面廣，且都是經過精心選擇并分門別類編輯的，方便檢索和查找。每章還配備了相關知識點，并重點解讀了部分經典案例，以適應案例教學的不同需要。
(3)可讀性。案例編寫通俗易懂，情節描寫具有吸引力，可使讀者逐漸進入其中，獲得如在現場的真實感受，達到從實踐中思考、總結、提高的目的。
本書可作為市場營銷教學培訓的輔助教材，適宜大專院校、培訓機構管理類教師和學員使用；也可供企業經營管理者、營銷人員在開展營銷活動時參考借鑒；還可作為營銷理論研究的參考書，供有志于從事營銷理論研究的專家學者參考。
進入新的世紀，中國也進入了一個前所未有的高速發展時期，培養高素質、國際化的營銷管理人才的任務更加緊迫。在新的形勢下，營銷專才的培訓教學面臨著嚴峻挑戰。本案例集的編寫出版旨在為加快營銷案例教學培訓方式的推廣添磚加瓦。本書將幫助營銷者研究國內外市場營銷的規律，學習成功企業的營銷經驗，吸取失敗企業的沉痛教訓，對企業的營銷實踐起到指導作用，使企業在市場上增強競爭實力，實現企業的可持續發展。
本書在編寫時力圖體現以下三個方面的特點：
(1)系統性。以營銷學的理論體系為主線，收集、整理相關案例，涵蓋了營銷領域的主要內容，及時總結、歸納并反映了營銷實踐中出現的新情況，如電子商務、物流與供應鏈等。
(2)方便性。書中案例涉及面廣，且都是經過精心選擇并分門別類編輯的，方便檢索和查找。每章還配備了相關知識點，并重點解讀了部分經典案例，以適應案例教學的不同需要。
(3)可讀性。案例編寫通俗易懂，情節描寫具有吸引力，可使讀者逐漸進入其中，獲得如在現場的真實感受，達到從實踐中思考、總結、提高的目的。
本書可作為市場營銷教學培訓的輔助教材，適宜大專院校、培訓機構管理類教師和學員使用；也可供企業經營管理者、營銷人員在開展營銷活動時參考借鑒；還可作為營銷理論研究的參考書，供有志于從事營銷理論研究的專家學者參考。
目次
前言
第1章 市場營銷觀念
1-1 海島賣鞋--對市場營銷的不同認識
1-2 福特公司--幾起幾落
1-3 日通公司市場營銷觀念的變革
1-4 一名乘客的航班該不該飛
第2章 營銷環境
2-1 柯達會被數碼技術淘汰嗎
2-2 海爾沙塵暴里覓商機
2-3 肯德基及時處理蘇丹紅事件
2-4 英國豐拜克公司的手機翻新業務
第3章 購買者行為分析
3-1 成功來自對市場的了解：“康師傅”開拓大陸方便面市場
3-2 把握老年消費行為，開拓商機無限的銀發市場
3-3 高速成長的國美電器
3-4 超市賣場的五個磁石點
第4章 營銷調研
4-1 哈爾濱市場液態奶調研
4-2 一個經典的聯合分析
4-3 收入水平和品牌的關係
4-4 選擇電影院的因素
第5章 競爭戰略分析
5-1 中山香格里拉大酒店競爭戰略分析
5-2 應對凌志的挑戰
5-3 低成本競爭戰略
第6章 目標市場營銷策略
6-1 李寧公司的輝煌歷程
6-2 蒙牛乘“超級女聲”東風，紅遍大江南北
6-3 中國郵政速遞服務公司的市場定位
6-4 澳門米蘭站
6-5 米勒啤酒公司
第7章 產品與品牌策略
7-1 摩托羅拉V998／V8088的產品策略
7-2 新可樂為何曇花一現
7-3 好包裝自己會說話--伊利嬰幼兒奶粉包裝設計
7-4 記憶點創造法--“農夫山泉”品牌成功案例
7-5 品牌延伸之誤--終結“活力28”
7-6 產品策略差異與企業興衰
第8章 價格策略
8-1 資費競爭
8-2 一次純牛奶的定價過程
8-3 和記移動電話的定價策略
8-4 雙星鞋為何不打折
8-5 格蘭仕成功之道--價格營銷模式
第9章 分銷策略
9-1 三星OA的渠道變革
9-2 愛普生公司如何選擇中間商
9-3 奧妮借新品牌整合經銷商
9-4 佩珀公司的分銷苦旅
9-5 上海菊花集團公司改革分銷渠道結構的嘗試
9-6 竄貨事件的解決
第10章 促銷策略
10-1 香港銀行信用卡業務的促銷策略
10-2 “福壽仙”促銷起旋風
10-3 可口可樂在滅頂之災中的危機公關
10-4 雀巢公司嬰兒奶粉危機的經驗與教訓
10-5 番禺香江野生動物世界整合營銷傳播
第11章 服務營銷
11-1 美國西南航空公司的服務營銷與服務利潤鏈管理
11-2 聯邦快遞
11-3 迪斯尼樂園
……
第12章 國際營銷
第13章 網絡營銷
第14章 客戶關係管理
第15章 市場營銷策劃實例
後記
第1章 市場營銷觀念
1-1 海島賣鞋--對市場營銷的不同認識
1-2 福特公司--幾起幾落
1-3 日通公司市場營銷觀念的變革
1-4 一名乘客的航班該不該飛
第2章 營銷環境
2-1 柯達會被數碼技術淘汰嗎
2-2 海爾沙塵暴里覓商機
2-3 肯德基及時處理蘇丹紅事件
2-4 英國豐拜克公司的手機翻新業務
第3章 購買者行為分析
3-1 成功來自對市場的了解：“康師傅”開拓大陸方便面市場
3-2 把握老年消費行為，開拓商機無限的銀發市場
3-3 高速成長的國美電器
3-4 超市賣場的五個磁石點
第4章 營銷調研
4-1 哈爾濱市場液態奶調研
4-2 一個經典的聯合分析
4-3 收入水平和品牌的關係
4-4 選擇電影院的因素
第5章 競爭戰略分析
5-1 中山香格里拉大酒店競爭戰略分析
5-2 應對凌志的挑戰
5-3 低成本競爭戰略
第6章 目標市場營銷策略
6-1 李寧公司的輝煌歷程
6-2 蒙牛乘“超級女聲”東風，紅遍大江南北
6-3 中國郵政速遞服務公司的市場定位
6-4 澳門米蘭站
6-5 米勒啤酒公司
第7章 產品與品牌策略
7-1 摩托羅拉V998／V8088的產品策略
7-2 新可樂為何曇花一現
7-3 好包裝自己會說話--伊利嬰幼兒奶粉包裝設計
7-4 記憶點創造法--“農夫山泉”品牌成功案例
7-5 品牌延伸之誤--終結“活力28”
7-6 產品策略差異與企業興衰
第8章 價格策略
8-1 資費競爭
8-2 一次純牛奶的定價過程
8-3 和記移動電話的定價策略
8-4 雙星鞋為何不打折
8-5 格蘭仕成功之道--價格營銷模式
第9章 分銷策略
9-1 三星OA的渠道變革
9-2 愛普生公司如何選擇中間商
9-3 奧妮借新品牌整合經銷商
9-4 佩珀公司的分銷苦旅
9-5 上海菊花集團公司改革分銷渠道結構的嘗試
9-6 竄貨事件的解決
第10章 促銷策略
10-1 香港銀行信用卡業務的促銷策略
10-2 “福壽仙”促銷起旋風
10-3 可口可樂在滅頂之災中的危機公關
10-4 雀巢公司嬰兒奶粉危機的經驗與教訓
10-5 番禺香江野生動物世界整合營銷傳播
第11章 服務營銷
11-1 美國西南航空公司的服務營銷與服務利潤鏈管理
11-2 聯邦快遞
11-3 迪斯尼樂園
……
第12章 國際營銷
第13章 網絡營銷
第14章 客戶關係管理
第15章 市場營銷策劃實例
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