馬雲阿里巴巴管理日記（簡體書）

他熱心做媒，撮合百萬意中人。他牽線搭橋，鏈接200多個國家和地區。你在他那里注冊個賬號，他讓你挑選整個世界。
當他最早在國內到處宣講自己的“黃頁”時，別人稱他為騙子；當他喊出“要做全中國最好的企業”時，別人稱他為瘋子；當他執意要創辦全世界最偉大的企業時，別人稱他為狂人；然而，他是中國第一位登上《福布斯》雜志封面的企業家。
他，就是馬云！
本書從馬云的創業、創新、管理模式、團隊建設、資本管理、品牌建設、業務發展等方面清晰地分析了馬云成功的步伐。本書以“管理日志”的形式，深刻解讀“馬式管理”給人們所帶來的管理啟發。

宋闖，資深管理顧問，致力于營銷學、管理學的研究，現任某商貿公司CEO。在商場中摸爬滾打數十載，其悟出的一條真諦為：管理是一種實踐，其本質不在于“知”而在于“行”，其驗證不在于邏輯而在于成果。從馬云創立阿里巴巴起，他就開始關注馬云，近年來一直研究馬云的創業人生、戰略思想與管理理念。

一月 創業精神：夢想，從黎明堅持到光明
放棄是創業者最大的失敗
夢使你變得富有
把眼光放在哪里很重要
創業很殘酷
創業需要優秀的領導者
創業也是幸福的
歷經磨難才會成為一代高手
要學會用左手溫暖你的右手
創業者就怕不在社會上讀書
有時候死扛下去總是會有機會的
每次成功都可能導致你的失敗，每次失敗好好接受教訓，也許就會走向成功
從每個人身上不斷學習，反過來影響別人
創業者都是瘋瘋癲癲的多一點
別人放棄的時候，你再向前走一步
任何一個創業者，永遠要把自己的笑臉露出來
永遠都要堅持第一天的夢想
今天我還是這個夢想，唯一的區別是我向我的夢想前進了一步
永遠不把賺錢作為公司的第一目標
做一份喜歡的工作就是很好的創業
短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才是賺錢的
我創業是為了以后有更多的經驗教給學生
創業者應該少聽成功專家的講話
如果馬云能成功，80％的人都能成功
進軍軟件，夢想了5年
不學習就對不起時代
這個世界不是因為你能做什麼，而是你該做什麼
只能抓一只兔子，抓多了，什麼都會丟掉
大公司要有小作為，小公司要有大理想
無論你做什麼，困難總會有的
再一次確信，我的未來不是夢
人只要努力，總會有收獲
二月 戰略謀劃：一念決定成敗
做生意不能憑關係，也不能憑小聰明
被人關注同樣也痛苦
不懂戰略的講戰略是個災難
犯錯誤並不是一件可恥的事情
選城市也是一種戰略
練好內功
WTO是挑戰，也是機遇
首先要做正確的事，再是正確地做事
逆境中的領導力
形勢最好的時候尋求改變
努力了未必有結果
阿里巴巴是中國人創辦的，但阿里巴巴不是中國人的公司
小企業的戰略就是活著
不做不該做的事
重點突破，所有的資源在一點突破
應變策略：唯一不變的是變化
我們都是悄悄進村
要明白自己的產品是不是能走那么遠
學會用“柔道”戰略
戰略不等于結果
一開始想到賣，你的路可能就走偏丁
項目要有遠見、夢想和想象力
不在乎別人怎麼看自己，只在乎自己
怎麼看世界
跟經歷過磨難的公司合作
生存下來的第一個想法應該是做好，而不是做大
先去了解市場需求和客戶需求，再去尋
找解決方案
店不在于多，而在于精
阿里巴巴的戰略選擇：大舍大得
三月 商業模式：獨特，獨特，再獨特
做不到，就繞過去
創辦自己獨特的模式
有幾頭大象能跳舞
我不希望你們為我馬云打工
企業要從綜合走向專業
堅持自己的模式
互聯網少不了創新元素
電子商務一定能超越美國
模式可以復制，可COPY不了血淚史
發揮自己的特色
單純的商業模式已經被打破專注還要堅持
模式是不分好與壞的
不會把商業模式用到陌生市場
企業倒閉是很常見的
阿里巴巴是幫助別人發現金子的
要讓所有的員工知道，他們來就是要把公司做大
免費的也是最貴的
反向切蛋糕
不要把電子商務看得太神秘
社會責任融入商業模式
努力開創讓客戶滿意的軟件
如果說我自己已經完全想清楚未來的方向，那是在說謊
好東西是說不清楚的，說得清楚的往往
不是好東西
只相信結果
電子商務：互聯網只是一個工具
商業模式不能想得太清楚
好模式不僅能掙今天的Money
使棍使得好的人不一定要去學使槍
賺錢模式越多，越說明你沒有模式
最優秀的模式往往是最簡單的東西
一定要個性化
四月 馬式營銷：一個市場就是一次舞會
有些錯誤是必須要犯的
誠信才是世界上最大的財富
娛樂營銷：好玩、好看才好賣
讓消費者得到個性化產品
幫助更多的人賺到錢
網貨的核心就是反暴利
淘寶創造新的商業模式
社會責任一定要融入企業核心價值體系
企業的“三個代表”
千萬別把災難當公關
優秀的名字讓全世界的人都記得住
馬云呼吁與百度等放棄技術競爭
英雄主義——理想主義者的生存之道
冬天的使命：看馬云冬天營銷的成功秘訣
假如你認為這是一個災難，災難已經來臨
馬云為中小企業疾呼：他們只要5萬亨元貸款
用Yes理論打天下
刀砍一拍網
阿里巴巴很難模仿
辦一個市場就是辦舞會
阿里巴巴的“全球化戰略”
阿里巴巴少賺5000萬，換來50萬人信心希望
馬云：對賺錢問題不感興趣
最好的服務是推出不需要服務的產品
錢不是不能賺，是時候未到
倒立著挑戰巨人
推出淘寶：所謂“豪賭”實際是胸有成竹
馬云調侃谷歌退出：中國將制定未來遊戲規則
馬云擔心賺錢太多，盈利超標淘寶高管將受處罰
馬云的病毒營銷哲學
五月 運籌帷幄：天下沒有難做的生意
上當不是因為別人太狡猾，而是因為自己太貪
基礎管理很重要
把目標定得高一點
將電子商務還給商人
從“活80年”到“做102年”
免費的目的，培養客戶
雅巴合作，一個搜索引擎和一筆10億美元的投資
把執行力當作經營成敗的關鍵
看重策略投資者而並不是投機者
在洗手間里融資8200萬美元
雖然你沒錢，但你有贏的機會
全世界有很多投資者，但全世界馬云就一個
腦袋決定口袋
阿里巴巴全世界就一個
許多人失敗的原因不是錢太少，而是錢太多
和有共識的人一起做大事
聯手孫正義，6分鐘融來2000萬美元
不要跟VC講拿了錢就去免費
風險投資不是投資風險
我們需要的是策略投資者
腦子里不能有功利心
真正的力量是控制資本的人的力量，是企業家的力量
創辦一家偉大公司真的比上市更為重要
上市只是一個加油站
投資人最怕你向他要錢
應該恭喜的是我們的投資者
公司就像結婚一樣，我們打算結婚后過幾天好日子
2000萬美元我管得了，太多的錢就失去了價值
實際上資本永遠是聽你的
小企業靠經營，中企業靠管理，大企業靠做人
不想賺這點小錢
六月 客戶關係：客戶倒下了，我們就看不到太陽
誰是客戶
永遠都是客戶第一
你最怕見客戶嗎
信守承諾最重要
用什麼贏得客戶
給不給回扣
客戶的評論一定要看
客戶支持你，你就勝了
不投訴的客戶不是好客戶
客戶利益永遠最重要
誠信交易的服務理念
讓用戶學會做企業
為客戶做正事
快速提升客戶品牌知名度
客戶最重要，方法不重要
客戶大部分時間是錯的
要相信客戶都是懶人
一塊布理論
說服客戶
成為客戶最滿意的公司
做到最簡單
真正的賺錢術
必須傾聽客戶的意見
我要幫中小企業賺錢
只為客戶而改變
學習史玉柱
竭力為客戶創造價值
辦一個市場就是辦一個舞會
教客戶釣魚
客戶成功，你才成功
七月 競爭戰略：心中無敵就無敵于天下
我選擇競爭者，不讓競爭者選我
競爭者是除不掉的
團隊要靠價值觀
成長得益于對手的封殺
工作時不能帶情緒
團隊必須一條心
成功不是馬云一個人的
沒有人能挖走我的團隊
不靠控股來管理
共事就是緣分
不做常勝將軍
有沒有馬云不重要
商界最重要的不是錢，是信用
最鋒利的就是你和你的團隊
不要把企業的命運系在一個人身上
逢敵亮劍，光腳不能怕穿鞋的
小企業有大胸懷，大企業講細節的東西
天下沒有對手能征服了你
心中無敵就無敵于天下
無招勝有招，商場風輕揚
把對手看得很清楚，而你自己沒往前走，這等于瞎看、白看
我從來不跟張三李四比
誰想壟斷誰就會倒霉
用自己的方式看世界
商場如戰場，但商場不是戰場
偷襲之戰必需在24、48小時內結束，不可能持續下去
要全力幫助中小企業提高綜合競爭力
競爭是一種遊戲
秘密並不是企業的競爭力
等你真正有了實力再叫板
永遠要把對手想得更強大一點
八月 創意執行：一流的Idea加三流的實施
最好的團隊是唐僧團隊
做企業不僅僅是做創意
不用精英團隊
做精做透太重要了
優秀的公司就像一個動物園
一流的執行水平
阿里巴巴的每天都是新的
你千萬別說我的理念有多好
我最喜歡出手無招的人
想法如果不夠獨特的話，很難吸引別人
要選擇犯過錯誤又是很聰明的人合作
以商業的形式執行，慈善才能走得長久
沒有優秀的理念，只有腳踏實地的結果
我不太相信那些策劃的“大仙”們
概念到今天這個時代已經不能賣錢了
我們應該為結果付報酬，為過程鼓掌
不要把商業計劃和銷售計劃搞混了
永遠要相信你的直覺
不要讓別人為你干活
學習失敗的經驗
沒有突破，就等于沒做
有多高的人格境界做多大的企業
我是主刀醫生，投資者都是我的護士
永遠不要讓資本說話，要讓資本賺錢
儒商的農村教育情結
打造你的核心決策團隊
團隊把我變成英雄
過了頭的創意會讓團隊傷心
管理好你的超級團隊
不靠控股，管理者靠智慧胸懷眼光
領導者應該是一位好老師
九月 風逸控制：CEO的一堂“賭博課”
危機讓我更強大
不要上演被企業挖牆腳的悲劇
讓VC們跟著企業家的腳步走
靈機一動的投資竟成功了
對企業，對自己都要學會投資
電子商務不是救命稻草
嘴上說網絡不一定用，但是付錢比誰都快
企業因什麼而生存
第一次大裁員
即使是跪著我們也要最后一個倒下
房子和妻子
望遠鏡里無對手
圈子繞大，變通做強，才能盈利
多少有點四面楚歌的悲涼
對阿里巴巴要有理性的思考
銀行來為支付寶打工
三個市場一定不能丟
居安思危，企業必有的思想
我是不會控股的
CEO看到災難后，必須靠大腦生存
我是代表一個群體來扛下這副擔子的
收購雅虎不容易
有錢才愚蠢起來
風險投資最關注哪種領導者
投資者與投機者是兩個不同的概念
踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫
最了解你的，往往正是你的敵人
繁榮延續那么長，意味著冬天很快就來了
一個企業最關鍵的時候是耐得住寂寞，擋得住誘惑
民族意識對我們走向全球是一個危害
十月 領導魅力：集智慧、胸懷、眼光于一身
把管理看成道
通過別人拿結果
領導者總是孤獨的
眼光是走出來的
胸懷是冤枉撐大的
實力是磨練出來的
唯一的工作就是講話
向優秀的人學習
做一個品格魅力的領導者
學習克林頓的平易近人
會講故事的領導勝過一疊統計數據
只對事不對人
領導要幫助別人
臺上臺下一個人
不要職業經理人，要領導者
罵他們是因為愛他們
寬容見胸懷
成功領導者需要眼光、胸懷、實力“
讓你的團隊看到“遠景”
鼓勵為更多用戶承擔責任
為員工提供專業指導
我叫自己“首席教育官”
用有效的溝通要章顯你的領導藝術
人力資源管理：選人的第一要素是價值觀
管理者的精神控制術
把自己的長項藏起來、弱項暴露出來沒關係
領導要承擔責任
要學會發現員工的潛力
永遠讓你的隊員知道你在哪里
決策果斷
沒有不好的員工，只有不好的領導
十一月 人源開發：知彼知己，將將之才
讓百安居衛哲任阿里巴巴副總裁
只要普通人，不給任何人許諾
注重員工培訓
給年輕人一個機會
平凡的人做不平凡的事情
員工是最好的財富
發瘋一樣工作
拒絕高薪挖人
不讓雷鋒穿補丁上街
鐵的規定
相信身邊的人比你聰明
激情，樂觀向上
要用有真才實學的人
鼓勵員工創業小廟容大佛，蔡崇信棄明投“暗”
給哈佛學子“洗腦”，抱得MBA歸
希望員工像姜大牙一樣
開除MBA
一個當不好士兵的將軍一定不是好將軍
跳槽多的人就像不停地結婚、離婚
精誠所至，金石為開
幫助人才施展才能
大膽使用普通高校畢業生
把太太當合作伙伴，不要當太太看
不忠、不義、不孝的人
我們需要的不是聽話的學生，而是能幹的學生
讓員工家屬了解家人工作環境
敬業：專業執著，精益求精
真心贊揚人才、為下屬樹立成就感
“騎驢找驢”要不得
用人不疑，疑人不用
十二月 企業價值：文化治心就是最大的價值
文化貫徹是關鍵
企業家的社會責任
技術、資金和人才
服務是最貴的產品
文化治心：得人心者得天下
摒棄門戶路線
阿里巴巴不屬于我
把你最珍貴的東西給了別人，才是真正的慈善和公益
必須要認同我們的文化
發不出工資是恥辱
支持“贏在中國”
核心競爭力是價值觀
電子商務支付威脅國家經濟安全
電子商務將改變世界
慈善有多種形式
提供良好的產品和服務
災后重建，不亞于搶救生命
依法納稅
使命引導我們不斷前進
從廁所可以看出一個公司的管理好壞
以道義為先
不做危害社會的事
擴大就業機會
關注希望小學
家鄉情結
雇主品牌就是企業的責任感
阿里巴巴是一家服務公司
企業價值觀：直言有諱
可信、親切與簡單
“倒立”文化
我們缺的不是鈣而是愛