網絡營銷（簡體書）

“網絡營銷”是電子商務專業必修的核心主于課程，是一門理論綜合性和實踐性較強的課程。課程的教學是對學生網絡營銷策劃能力與管理專業核心能力系統訓練的重要環節，在高職專業人才培養中具有十分重要的地位。
隨著互聯網的廣泛應用和數字經濟的發展，在當前的社會經濟形勢下，加快現代服務業電子化和製造業信息化進程已經成為我國經濟發展的重點和關鍵。電子商務在推進現代服務業和製造業電子信息化進程中的引擎作用日益明顯。據行業發布的職位數量分析顯示，我國對網絡營銷人才的需求已達60萬，并且以每年20％左右的速度增長。在我國高等職業教育深化課程重構改革、實施基於工作過程系統化的課程建設的背景下，本教材編寫組結合國家職業資格標準和中國電子商務協會行業職業資格認證，對我國企業里的網絡市場調研專員、網站推廣專員、搜索引擎營銷專員、網絡廣告營銷專員、在線客服專員、網絡營銷經理、網絡營銷顧問等十幾個典型網絡營銷工作崗位進行了調研分析。通過分析整理出了我國網絡營銷從業人員所必備的職業能力，具體包括：網絡信息的收集與發布，開展網絡市場調研分析與網絡營銷策劃的能力，熟練使用網絡營銷工具與方法進行網上營銷推廣及商品銷售的能力，對企業開展網絡營銷進行管理與控制的能力，強烈的自信心、進取心、危機處理能力和總結調整能力，良好的團隊協作精神和溝通表達、協調能力，基本的代碼了解和網頁製作能力，良好的資源整合意識與服務能力等。教材編寫組根據企業網絡營銷崗位的設置對典型工作任務進行了分析，以任務體現職業技能，以企業實施網絡營銷的一般性過程為序，在堅持突出崗位典型任務導向、強調職業技能訓練的原則下參照“任務驅動、項目導向”等教學要求進行了內容組織和設計。

情境一 網絡營銷實施準備
　任務一　現代營銷原理與方法應用
一、現代營銷觀念
二、現代營銷的核心要素
三、營銷環境
四、市場細分與選擇
五、市場戰略與營銷組合
　任務二　網絡營銷認知
一、網絡營銷的內涵與特點
二、網絡營銷環境下的消費者行為分析
三、網絡營銷的工具和手段
四、網絡營銷的常用方法
五、如何確立企業網絡營銷戰略
六、企業如何制定網絡營銷計劃
情境二 網絡營銷市場調研與企業網絡營銷策劃
　任務三　企業如何進行網絡信息搜集與發布
一、收藏常用的網站
二、利用網上黃頁和目錄
三、利用搜索引擎查詢目標信息
四、企業商務信息搜集實施案例
五、網絡商務信息的整理
六、網絡商務信息發布
　任務四　企業如何開展網絡市場調研
一、網上市場調研的原則
二、網上市場調研的主要內容
三、網上市場調研的主要方法
四、網上市場調研的樣本選擇
五、網絡市場調研的實施過程管理與控制
六、網上調查實施注意的問題
七、撰寫企業網絡市場調查報告
　任務五　企業網絡營銷方案策劃
一、網絡營銷的產品策略
二、網絡營銷的定價策略
三、網絡營銷策劃流程
四、如何制定企業網絡營銷方案
　任務六　企業產品網絡促銷策劃
一、企業產品促銷活動策劃的思路
二、企業產品促銷活動策劃的步驟
情境三　企業網絡營銷實施
　任務七　企業如何建立網絡營銷導向型網站
一、網站規劃設計
二、網站前臺設計方法
三、網站內容實施
　任務八　企業如何使用E-mail開展營銷
一、電子郵件營銷
二、客戶郵件列表服務
　任務九　企業如何使用搜索引擎開展營銷
一、搜索引擎基本知識
二、搜索引擎營銷的模式
三、搜索引擎營銷的實施步驟
四、搜索引擎營銷技巧
五、搜索引擎營銷的效果評價
　任務十　企業如何使用網絡廣告開展營銷
一、網絡廣告的概念
二、網絡廣告創意
三、撰寫網絡廣告文案
四、網鉻廣告的製作技術
五、網鉻廣告的發布
六、網絡廣告的管理與效果評估
七、網絡廣告的監管
　任務十一　企業如何使用網絡實名開展營銷
一、網絡實名概述
二、企業如何使用網絡實名開展營銷
　任務十二 企業如何通過建立營銷型博客開展營銷
一、博客營銷概述
二、企業如何通過建立營銷型博客開展營銷
　任務十三 企業如何開展網絡會員制營銷
一、會員制營銷的起源和基本原理
二、網絡會員制營銷的功能
三、網絡會員制營銷的第三方解決方案
四、My8848與會員制營銷形式的演變
五、網絡會員制營銷網站的實踐經驗介紹
　任務十四　企業如何開展網絡社區營銷
一、網絡社區
二、網絡社區營銷
三、網絡社區營銷發展趨勢
四、網絡社區營銷應用
　任務十五　企業如何通過商務平臺開展網絡營銷
一、828電子商務平臺網絡營銷實施
二、828電子商務平臺介紹
　任務十六　企業如何通過網上商店開展網絡營銷
一、什麼是網上商店(網絡商店)
二、網上商店在企業網絡營銷中的作用
三、企業利用網絡商店開展營銷的實施方案
四、企業網絡商店經營與推廣技巧
　任務十七　企業如何通過移動商務手段開展營銷
一、移動商務
二、移動商務在企業營銷中的應用
三、開展移動商務營銷的步驟
四、3G時代企業如何實現低成本營銷
情境四 企業網絡營銷的管理與控制
　任務十八　企業如何整合網絡營銷
一、整合營銷傳播理論的定義
二、整合營銷傳播的兩個特性
三、整合營銷傳播的七個層次
四、網絡整合營銷的內容
五、企業網絡營銷整合的實施步驟
　任務十九　企業如何進行網絡營銷管理
一、網絡營銷實施的運作過程
二、網絡營銷管理的基本內容
三、網絡營銷實施的時機決策管理
四、網絡營銷實施的成本管理
五、網絡營銷客戶管理
六、網絡營銷渠道管理
七、網絡營銷中的產品與品牌管理
　任務二十　企業如何建設網絡營銷團隊
一、傳統企業組織結構的類型
二、企業實施網絡營銷中的組織機構流程再造
三、網絡營銷團隊建設
四、網絡營銷團隊績效管理
　任務二十一　企業如何應對網絡營銷危機
一、網絡營銷風險與控制
二、網絡營銷危機處理
參考文獻