台灣大型企業資訊支出與e化應用

面對國際市場逐漸開放，接踵而至的全球競爭壓力，在網路基礎建設成熟及政府政策的推波助瀾下，企業應用資訊科技提升整體競爭力，已是世界各國政府部門決策者及民間企業主的普遍共識。有鑑於此，資策會MIC針對我國大型企業之資訊科技支出與e化應用進行調查，以期瞭解我國大型企業在資訊科技應用方面的投入情形，藉此瞭解國內企業資訊基礎建設與資訊化應用狀況。

2004年國內在景氣復甦、軟硬體更新需求等種種因素帶動下，多數企業資訊科技總支出呈現成長。而針對各類型的支出分析可以發現，多數企業在應用軟體支出、資料儲存支出與系統軟體支出皆呈現持平的情形。

若以產業別與規模別觀察2004年資訊科技總支出及其應用情形，產業別方面的資訊科技總支出，除一般服務業外，其他資訊電子業、一般製造業、批發零售業、資訊服務業與金融業等多數皆表示呈現成長。應用軟體支出方面，成長家數比例最高者為金融業；系統軟體則各產業多數企業表示支出持平，而批發零售業則為支出成長企業數比例最高者。在資料儲存支出方面，各產業多數企業表示支出持平，其中支出成長家數比例最高者亦為批發零售業。

若就規模別進行分析，在資訊科技總支出方面，年營收10-25億元的企業支出成長家數比例最高；應用軟體支出成長比例最高者為年營收5-10億元企業；系統軟體支出方面則各產業多數企業表示持平，但其中支出成長企業家數比例最高者為年營收大於50億元企業。另外，就資料儲存投資而言，各產業多數企業表示持平，而其中支出成長企業家數比例最高者為年營收大於50億元的企業。

企業對於2005年資訊科技總支出多數表示持保守態度，可能原因為雖大多數企業對景氣復甦抱持樂觀態度，但在擔心假性效果的心態下，因而對2005年資訊科技支出將較2004年無明顯的成長或衰退。至於其他各項投資支出情形（如應用軟體支出、系統軟體支出與資料儲存支出）多數企業表示相較2004年將無明顯成長或衰退的情形。

若以產業別與規模別觀察2005年資訊科技總支出及其應用情形可以發現：在產業別方面，批發零售業與資訊服務業支出成長的企業家數比例高於其他產業；應用軟體支出在資訊服務業呈現成長家數比例高於持平的狀況，且表示資訊科技總支出成長的家數比例高於其它產業，至於其他產業則多數表示支出持平。就系統軟體支出而言，各產別多數企業表示持平，其中成長家數比例最高者為批發零售業，同時調查發現表示支出衰退的比例為0％。資料儲存投資方面，各產業別多數企業表示支出持平，而支出成長家數比例最高者為批發零售業。

就規模別而言，資訊科技總支出成長家數比例最高者為年營收大於50億元的企業。在應用軟體投資方面，多數企業支出持平，其中年營收大於50億元企業支出成長的家數比例最高。系統軟體支出部分，多數企業亦表示支出持平，而其中年營收大於50億元企業的家數成長比例最高。最後，就資料儲存支出而言，雖同樣不分規模別，多數企業表示持平，但在年營收大於50億元企業的區隔中，則可發現家數成長比例相對較高。 

目錄索引

第一章　緒論1
一、研究對象 2
二、研究目的 3

第二章　資訊科技應用現況與前瞻 4
一、2004年企業網路應用情形 5
二、2004年企業資訊科技支出規模與成長情形 8
三、2004年產業別企業資訊科技應用情形 17
四、2004年規模別企業資訊科技應用情形 63
五、2005年企業資訊科技支出規模與成長情形 111
六、2005年產業別企業資訊應用情形 117
七、2005年規模別企業資訊應用情形 142

第三章　結論 168
一、2004年整體企業資訊應用現況 169
二、2004年產業別企業資訊應用現況 170
三、2004年規模別企業資訊應用現況 173
四、2005年整體企業資訊應用前瞻 175
五、2005年產業別企業資訊應用前瞻 176
六、2005年規模別企業資訊應用前瞻 178

圖目錄

圖2-1　企業網路建置情形5
圖2-2　企業無線網路建置狀況6
圖2-3　企業網路安全困擾因素7
圖2-4　企業整體資訊科技支出狀況8
圖2-5　企業應用軟體支出狀況9
圖2-6　企業資訊應用軟體建置狀況10
圖2-7　企業各項應用軟體委外開發情形11
圖2-8　企業使用資料庫累積容量大小情形12
圖2-9　企業資料儲存支出情形12
圖2-10　企業系統軟體支出情形13
圖2-11　企業資訊安全支出情形14
圖2-12　企業資訊安全委外情形15
圖2-13　企業採用開放原始碼情形16
圖2-14　企業網路建置情形－資訊電子業17
圖2-15　企業無線網路建置狀況－資訊電子業18
圖2-16　企業整體資訊科技支出狀況－資訊電子業18
圖2-17　企業應用軟體支出狀況－資訊電子業19
圖2-18　企業資訊應用軟體建置狀況－資訊電子業19
圖2-19　企業資料儲存支出情形－資訊電子業20
圖2-20　企業系統軟體支出情形－資訊電子業21
圖2-21　企業資訊安全支出情形－資訊電子業22
圖2-22　企業資訊安全委外情形－資訊電子業22
圖2-23　企業採用開放原始碼情形－資訊電子業23
圖2-24　企業採用開放原始碼考量因素－資訊電子業23
圖2-25　企業網路建置情形－製造業其他25
圖2-26　企業無線網路建置狀況－製造業其他25
圖2-27　企業整體資訊科技支出狀況－製造業其他26
圖2-28　企業應用軟體支出狀況－製造業其他27
圖2-29　企業資訊應用軟體建置狀況－製造業其他27
圖2-30　企業資料儲存支出情形－製造業其他28
圖2-31　企業系統軟體支出情形－製造業其他29
圖2-32　企業資訊安全支出情形－製造業其他29
圖2-33　企業資訊安全委外情形－製造業其他30
圖2-34　企業採用開放原始碼情形－製造業其他31
圖2-35　企業採用開放原始碼考量因素－製造業其他31
圖2-36　企業網路建置情形－批發零售業32
圖2-37　企業無線網路建置情形－批發零售業32
圖2-38　企業整體資訊科技支出狀況－批發零售業33
圖2-39　企業應用軟體支出狀況－批發零售業34
圖2-40　企業應用軟體支出狀況－批發零售業34
圖2-41　企業資料儲存支出情形－批發零售業36
圖2-42　企業系統軟體支出情形－批發零售業36
圖2-43　企業資訊安全支出情形－批發零售業37
圖2-44　企業資訊安全委外情形－批發零售業37
圖2-45　企業採用開放原始碼情形－批發零售業38
圖2-46　企業採用開放原始碼考量因素－批發零售業38
圖2-47　企業網路建置情形－資訊服務業39
圖2-48　企業無線網路建置狀況－資訊服務業39
圖2-49　企業整體資訊科技支出狀況－資訊服務業40
圖2-50　企業應用軟體支出狀況－資訊服務業41
圖2-51　企業資訊應用軟體建置狀況－資訊服務業41
圖2-52　企業資料儲存支出情形－資訊服務業42
圖2-53　企業系統軟體支出情形－資訊服務業43
圖2-54　企業資訊安全支出情形－資訊服務業44
圖2-55　企業資訊安全委外情形－資訊服務業44
圖2-56　企業採用開放原始碼情形－資訊服務業45
圖2-57　企業採用開放原始碼考量因素－資訊服務業45
圖2-58　企業網路建置情形－服務業其他47
圖2-59　企業無線網路建置狀況－服務業其他47
圖2-60　企業整體資訊科技支出狀況－服務業其他48
圖2-61　企業應用軟體支出狀況－服務業其他49
圖2-62　企業資訊應用軟體建置狀況－服務業其他49
圖2-63　企業資料儲存支出情形－服務業其他50
圖2-64　企業系統軟體支出情形－服務業其他51
圖2-65　企業資訊安全支出情形－服務業其他52
圖2-66　企業資訊安全委外情形－服務業其他52
圖2-67　企業採用開放原始碼情形－服務業其他53
圖2-68　企業採用開放原始碼考量因素－服務業其他53
圖2-69　企業網路建置情形－金融業55
圖2-70　企業無線網路建置狀況－金融業55
圖2-71　企業整體資訊科技支出狀況－金融業56
圖2-72　企業應用軟體支出狀況－金融業57
圖2-73　企業資訊應用軟體建置狀況－金融業57
圖2-74　企業資料儲存支出情形－金融業58
圖2-75　企業系統軟體支出情形－金融業59
圖2-76　企業資訊安全支出情形－金融業60
圖2-77　企業資訊安全委外情形－金融業60
圖2-78　企業採用開放原始碼情形－金融業61
圖2-79　企業採用開放原始碼考量因素－金融業62
圖2-80　企業網路建置情形－年營收3億元及以下企業63
圖2-81　企業無線網路建置狀況－年營收3億元及以下企業63
圖2-82　企業整體資訊科技支出狀況－年營收3億元及以下企業64
圖2-83　企業應用軟體支出狀況－年營收3億元及以下企業65
圖2-84　企業資訊應用軟體建置狀況－年營收3億元及以下企業65
圖2-85　企業資料儲存支出情形－年營收3億元及以下企業66
圖2-86　企業系統軟體支出情形－年營收3億元及以下企業67
圖2-87　企業資訊安全支出情形－年營收3億元及以下企業68
圖2-88　企業資訊安全委外情形－年營收3億元及以下企業68
圖2-89　企業採用開放原始碼情形－年營收3億元及以下企業70
圖2-90　企業採用開放原始碼考量因素－年營收3億元及以下企業70
圖2-91　企業網路建置情形－年營收新台幣3-5億元企業72
圖2-92　企業無線網路建置狀況－年營收新台幣3-5億元企業72
圖2-93　企業整體資訊科技支出狀況－年營收新台幣3-5億元企業73
圖2-94　企業應用軟體支出狀況－年營收新台幣3-5億元企業74
圖2-95　企業資訊應用軟體建置狀況－年營收新台幣3-5億元企業74
圖2-96　企業資料儲存支出情形－年營收新台幣3-5億元企業75
圖2-97　企業系統軟體支出情形－年營收新台幣3-5億元企業76
圖2-98　企業資訊安全支出情形－年營收新台幣3-5億元企業77
圖2-99　企業資訊安全委外情形－年營收新台幣3-5億元企業77
圖2-100　企業採用開放原始碼情形－年營收新台幣3-5億元企業78
圖2-101　企業採用開放原始碼考量因素－年營收新台幣3-5億元企業78
圖2-102　企業網路建置情形－年營收新台幣5-10億元企業80
圖2-103　企業無線網路建置狀況－年營收新台幣5-10億元企業80
圖2-104　企業整體資訊科技支出狀況－年營收新台幣5-10億元企業 81
圖2-105　企業應用軟體支出狀況－年營收5-10億元企業82
圖2-106　企業資訊應用軟體建置狀況－年營收5-10億元企業82
圖2-107　企業資料儲存支出情形－年營收5-10億元企業83
圖2-108　企業系統軟體支出情形－年營收5-10億元企業84
圖2-109　企業資訊安全支出情形－年營收5-10億元企業85
圖2-110　企業資訊安全委外情形－年營收5-10億元企業85
圖2-111　企業採用開放原始碼情形－年營收5-10億元企業86
圖2-112　企業採用開放原始碼考量因素－年營收5-10億元企業86
圖2-113　企業網路建置情形－年營收新台幣10-25億元企業88
圖2-114　企業無線網路建置狀況－年營收新台幣10-25億元企業88
圖2-115　企業整體資訊科技支出狀況－年營收新台幣10-25億元企業89
圖2-116　企業應用軟體支出狀況－年營收10-25億元企業90
圖2-117　企業資訊應用軟體建置狀況－年營收10-25億元企業90
圖2-118　企業資料儲存支出情形－年營收10-25億元企業91
圖2-119　企業系統軟體支出情形－年營收10-25億元企業92
圖2-120　企業資訊安全支出情形－年營收10-25億元企業93
圖2-121　企業資訊安全委外情形－年營收10-25億元企業93
圖2-122　企業採用開放原始碼情形－年營收10-25億元企業94
圖2-123　企業採用開放原始碼考量因素－年營收10-25億元企業94
圖2-124　企業網路建置情形－年營收新台幣25-50億元企業96
圖2-125　企業無線網路建置狀況－年營收新台幣25-50億元企業96
圖2-126　企業整體資訊科技支出狀況－年營收新台幣25-50億元企業97
圖2-127　企業應用軟體支出狀況－年營收新台幣25-50億元企業98
圖2-128　企業資訊應用軟體建置狀況－年營收新台幣25-50億元企業98
圖2-129　企業資料儲存支出情形－年營收新台幣25-50億元企業99
圖2-130　企業系統軟體支出情形－年營收新台幣25-50億元企業99
圖2-131　企業資訊安全支出情形－年營收新台幣25-50億元企業100
圖2-132　企業資訊安全委外情形－年營收新台幣25-50億元企業100
圖2-133　企業採用開放原始碼情形－年營收新台幣25-50億元企業101
圖2-134　企業採用開放原始碼考量因素－年營收新台幣25-50億元企業101
圖2-135　企業網路建置情形－年營收新台幣大於50億元企業103
圖2-136　企業無線網路建置狀況－年營收新台幣大於50億元企業103
圖2-137　企業整體資訊科技支出狀況－年營收新台幣大於50億元企業104
圖2-138　企業應用軟體支出狀況－年營收新台幣大於50億元企業105
圖2-139　企業資訊應用軟體建置狀況－年營收新台幣大於50億元企業105
圖2-140　企業資料儲存支出情形－年營收新台幣大於50億元企業106
圖2-141　企業系統軟體支出情形－年營收新台幣大於50億元企業 107
圖2-142　企業資訊安全支出情形－年營收新台幣大於50億元企業108
圖2-143　企業資訊安全委外情形－年營收新台幣大於50億元企業108
圖2-144　企業採用開放原始碼情形－年營收新台幣大於50億元企業109
圖2-145　企業採用開放原始碼考量因素－年營收新台幣大於50億元企業109
圖2-146　企業整體資訊科技支出狀況111
圖2-147　企業對所屬產業未來景氣看法112
圖2-148　企業應用軟體支出狀況113
圖2-149　企業資料儲存支出情形114
圖2-150　企業系統軟體支出情形115
圖2-151　企業資訊安全支出情形116
圖2-152　企業對所屬產業未來景氣看法－資訊電子業117
圖2-153　企業整體資訊科技支出狀況－資訊電子業118
圖2-154　企業應用軟體支出狀況－資訊電子業119
圖2-155　企業資料儲存支出情形－資訊電子業119
圖2-156　企業系統軟體支出情形－資訊電子業120
圖2-157　企業資訊安全支出情形－資訊電子業121
圖2-158　企業對所屬產業未來景氣看法－製造業其他122
圖2-159　企業整體資訊科技支出狀況－製造業其他123
圖2-160　企業應用軟體支出狀況－製造業其他123
圖2-161　企業資料儲存支出情形－製造業其他124
圖2-162　企業系統軟體支出情形－製造業其他125
圖2-163　企業資訊安全支出情形－製造業其他125
圖2-164　企業對所屬產業未來景氣看法－批發零售業126
圖2-165　企業整體資訊科技支出狀況－批發零售業127
圖2-166　企業應用軟體支出狀況－批發零售業127
圖2-167　企業資料儲存支出情形－批發零售業128
圖2-168　企業系統軟體支出情形－批發零售業128
圖2-169　企業資訊安全支出情形－批發零售業129
圖2-170　企業對所屬產業未來景氣看法－資訊服務業30
圖2-171　企業整體資訊科技支出狀況－資訊服務業131
圖2-172　企業應用軟體支出狀況－資訊服務業131
圖2-173　企業資料儲存支出情形－資訊服務業132
圖2-174　企業系統軟體支出情形－資訊服務業132
圖2-175　企業資訊安全支出情形－資訊服務業133
圖2-176　企業對所屬產業未來景氣看法－服務業其他34
圖2-177　企業整體資訊科技支出狀況－服務業其他135
圖2-178　企業應用軟體支出狀況－服務業其他135
圖2-179　企業資料儲存支出情形－服務業其他136
圖2-180　企業系統軟體支出情形－服務業其他136
圖2-181　企業資訊安全支出情形－服務業其他137
圖2-182　企業對所屬產業未來景氣看法－金融業138
圖2-183　企業整體資訊科技支出狀況－金融業139
圖2-184　企業應用軟體支出狀況－金融業139
圖2-185　企業資料儲存支出情形－金融業140
圖2-186　企業系統軟體支出情形－金融業140
圖2-187　企業資訊安全支出情形－金融業141
圖2-188　企業對所屬產業未來景氣看法－年營收新台幣三億元及以下142
圖2-189　企業整體資訊科技支出狀況－年營收新台幣3億元及以下143
圖2-190　企業應用軟體支出狀況－年營收新台幣3億元及以下144
圖2-191　企業資料儲存支出情形－年營收新台幣3億元及以下144
圖2-192　企業系統軟體支出情形－年營收新台幣3億元及以下145
圖2-193　企業資訊安全支出情形－年營收新台幣3億元及以下145
圖2-194　企業對所屬產業未來景氣看法－年營收新台幣3-5億元146
圖2-195　企業整體資訊科技支出狀況－年營收新台幣3-5億元147
圖2-196　企業應用軟體支出狀況－年營收新台幣3-5億元147
圖2-197　企業資料儲存支出情形－年營收新台幣3-5億元148
圖2-198　企業系統軟體支出情形－年營收新台幣3-5億元148
圖2-199　企業資訊安全支出情形－年營收新台幣3-5億元149
圖2-200　企業對所屬產業未來景氣看法－年營收新台幣5-10億元 150
圖2-201　企業整體資訊科技支出狀況－年營收新台幣5-10億元151
圖2-202　企業應用軟體支出狀況－年營收新台幣5-10億元151
圖2-203　企業資料儲存支出情形－年營收新台幣5-10億元152
圖2-204　企業系統軟體支出情形－年營收新台幣5-10億元152
圖2-205　企業資訊安全支出情形－年營收新台幣5-10億元153
圖2-206　企業對所屬產業未來景氣看法－年營收新台幣10-25億元154
圖2-207　企業整體資訊科技支出狀況－年營收新台幣10-25億元155
圖2-208　企業應用軟體支出狀況－年營收新台幣10-25億元156
圖2-209　企業資料儲存支出情形－年營收新台幣10-25億元156
圖2-210　企業系統軟體支出情形－年營收新台幣10-25億元157
圖2-211　企業資訊安全支出情形－年營收新台幣10-25億元157
圖2-212　企業對所屬產業未來景氣看法－年營收新台幣25-50億元158
圖2-213　企業整體資訊科技支出狀況－年營收新台幣25-50億元159
圖2-214　企業應用軟體支出狀況－年營收新台幣25-50億元160
圖2-215　企業資料儲存支出情形－年營收新台幣25-50億元160
圖2-216　企業系統軟體支出情形－年營收新台幣25-50億元161
圖2-217　企業資訊安全支出情形－年營收新台幣25-50億元162
圖2-218　企業對所屬產業未來景氣看法－年營收新台幣大於50億元163
圖2-219　企業整體資訊科技支出狀況－年營收新台幣大於50億元164
圖2-220　企業應用軟體支出狀況－年營收新台幣大於50億元165
圖2-221　企業資料儲存支出情形－年營收新台幣大於50億元166
圖2-221　企業系統軟體支出情形－年營收新台幣大於50億元166
圖2-222　企業資訊安全支出情形－年營收新台幣大於50億元167
圖3-1　產業別企業無線上網建置情形比較170
圖3-2　產業別企業整體資訊科技支出情形比較171
圖3-3　產業別企業資安支出情形比較172
圖3-4　規模別企業無線上網建置情形比較173
圖3-5　規模別企業資安支出情形比較174
圖3-6　產業別企業整體資訊科技支出情形比較176
圖3-7　產業別企業資安支出情形比較177
圖3-8　規模別企業整體資訊科技支出情形比較178
圖3-9　規模別企業資安支出情形比較179