實用公共關係(第二版)（簡體書）

《實用公共關係》是新世紀高等職業教育教材編審委員會組編的基礎類課程規劃教材之一。
公共關係產生於20世紀20年代的美國，20世紀80年代初才傳入我國。在近100年的發展過程中，積累了豐富的公共關係理論知識和實踐經驗。在我國，一系列優秀公共關係案例的顯現和一大批公共關係專家的出現，標志著公共關係事業取得了可喜的成果。同時，市場經濟的快速發展以及加入國際貿易組織，給我們公共關係工作提出了新的課題；網絡技術的進步，也給公共關係的發展帶來了新的挑戰。我們在教學和研究過程中，不斷學習、探討國內外的公共關係理論和實踐，研究公共關係面臨的新問題及可以采用的新方法，并力爭在學習、探索中，使公共關係理論和實踐教學的內容、方法有所提升和突破，更適于高職教育對學生培養的需要。
本教材的特點：
一是在理論上以“夠用”為原則，簡化了公共關係理論知識，適當增加了公共關係實務方面的內容，適于高職學生學習和教師的教學需要；
二是注意理論和實踐的結合，在介紹公共關係理論的同時，引入案例，用具體案例闡述公共關係理論，以加深對理論知識的理解；
三是注意學生技能的培養，在理論的論述和課後練習中，注意培養學生的分析能力和公共關係基本技能，使學生在案例分析和技能訓練中，提高公共關係實踐能力，適合未來公共關係工作的需要；
四是本書能集知識性和趣味性于一體，使公共關係理論融于公共關係案例之中，內容生動、可讀性較強；
五是本書的寫作在吸收國內外同行的優秀成果的基礎上，有一定創新。

第1章 公共關係導論
第一節 公共關係的基本含義
第二節 公共關係的基本特性
第三節 公共關係的職能與作用
第四節 公共關係學的研究范疇與學習方法
本章小結
思考題
第2章 公共關係的產生與發展
第一節 古代公共關係的源流
第二節 現代公共關係的發展
第三節 中國現代公共關係的發展
本章小結
思考題
第3章 公共關係組織建設
第一節 社會組織的基本知識
第二節 公共關係組織機構
第三節 公共關係人員
本章小結
思考題
第4章 公眾關係協調
第一節 公眾及其分類
第二節 公共關係協調的含義、原則與內容
第三節 主體型公共關係
第四節 對象型公共關係
第五節 功能型公共關係
本章小結
思考題
第5章 公共關係傳播
第一節 公共關係傳播的基本原理
第二節 公共關係媒介聯絡
本章小結
思考題
第6章 公共關係調查
第一節 公共關係調查的工作程序
第二節 公共關係調查的內容
第三節 公共關係調查的方式和方法
第四節 公共關係調查資料的分析
本章小結
思考題
第7章 營銷公共關係策劃
第一節 營銷公共關係策劃的基本知識
第二節 營銷公共關係策劃的運作過程
本章小結
思考題
第8章 公共關係專題活動
第一節 新聞發布會
第二節 展覽會
第三節 公共關係廣告
第四節 宴請
第五節 交際舞會
第六節 慶典活動
第七節 公共關係贊助活動
本章小結
思考題
第9章 公共關係危機管理計劃
第一節 公共關係危機管理計劃的制訂
第二節 公共關係危機管理計劃的操作
本章小結
思考題
第10章 公共關係禮儀
第一節 禮儀的含義
第二節 公共關係禮儀的基本原則
第三節 公共關係人員的個人禮儀
第四節 服飾禮儀
第五節 宴請禮儀
第六節 日常禮儀
本章小結
思考題
第11章 公共關係實施與評估
第一節 公共關係實施的特點與原則
第二節 公共關係實施的過程管理
第三節 公共關係評估
本章小結
思考題
參考文獻