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商品簡介
目次
商品簡介
隨著市場經濟的發展和經濟全球化的不斷深入，買方市場全面形成，琳瑯滿目的商品使得消費者變得越來越挑剔，越來越追求自我的享受。因此，研究和把握消費者的心理和行為的變化規律，生產或提供適應消費者需要的產品或服務，是企業生存和發展的首要任務。正是在這種背景下，消費心理學作為一門新興的應用類學科，得到了迅速發展和廣泛普及。
消費心理學的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特徵，是普通心理學原理在市場營銷活動中的具體應用。消費心理學是消費經濟學的組成部分，研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益；對于經營者，可提高經營效益。
本書共十一章，內容包括：概述，消費者的心理活動過程，消費者的個性心理特徵，消費者的需要和動機，消費者態度，消費者群體，廣告、價格，消費環境，銷售服務，消費心理，以及消費者：心理在新的歷史條件下的變化。為了便于教學和自學，在內容的組織上，本書各章章前有“學習目標”，章中有“案例”，章后有“本章要點”、“實踐實訓”、“綜合練習”，形成了內容引入一知識講解一要點總結一課程練習一聯系實際的逐步深入的知識體系，突出了本書的特點。
消費心理學的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特徵，是普通心理學原理在市場營銷活動中的具體應用。消費心理學是消費經濟學的組成部分，研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益；對于經營者，可提高經營效益。
本書共十一章，內容包括：概述，消費者的心理活動過程，消費者的個性心理特徵，消費者的需要和動機，消費者態度，消費者群體，廣告、價格，消費環境，銷售服務，消費心理，以及消費者：心理在新的歷史條件下的變化。為了便于教學和自學，在內容的組織上，本書各章章前有“學習目標”，章中有“案例”，章后有“本章要點”、“實踐實訓”、“綜合練習”，形成了內容引入一知識講解一要點總結一課程練習一聯系實際的逐步深入的知識體系，突出了本書的特點。
目次
第1章 消費心理學概述
1.1 消費心理學的內涵及基本概念
1.2 消費心理學的研究對象及研究內容
1.3 消費心理學的研究方法
1.4 消費心理學的形成與發展
實踐實訓
綜合練習
第2章 消費者的心理活動過程
2.1 消費者的認識過程
2.2 消費者的情緒過程
2.3 消費者的意志過程
2.4 消費者心理和活動過程的統一性
實踐實訓
綜合練習
第3章 消費者的個性心理特徵
3.1 消費者的個性心理
3.2 消費者的氣質
3.3 消費者的興趣
3.4 消費者的性格
3.5 消費者的能力
實踐實訓
綜合練習
第4章 消費者的需要和動機
4.1 消費者的需要
4.2 消費者的動機
實踐實訓
綜合練習
第5章 消費者態度
5.1 消費者態度概述
5.2 消費者態度的形成與改變
5.3 消費者態度的測量
5.4 消費者的特殊心理表現
實踐實訓
綜合練習
第6章 消費者群體與消費心理
6.1 消費群體概述
6.2 不同年齡群體的消費行為
6.3 不同性別群體對消費心理的影響
實踐實訓
綜合練習
第7章 廣告與消費者心理
7.1 廣告概述
7.2 商業廣告策劃與設計心理
7.3 廣告心理效果測定
實踐實訓
綜合練習
第8章 價格與消費者心理
8.1 商品價格的概念及特徵
8.2 消費者的價格心理
8.3 商品的定價及價格調整的心理策略
實踐實訓
綜合練習
第9章 消費環境與消費心理
9.1 社會經濟環境與消費者心理
9.2 社會文化環境與消費者心理
9.3 購物環境與消費心理
實踐實訓
綜合練習
第10章 銷售服務與消費者心理
10.1 銷售服務概述
……
第11章 消費心理的新變化
主要參考文獻
1.1 消費心理學的內涵及基本概念
1.2 消費心理學的研究對象及研究內容
1.3 消費心理學的研究方法
1.4 消費心理學的形成與發展
實踐實訓
綜合練習
第2章 消費者的心理活動過程
2.1 消費者的認識過程
2.2 消費者的情緒過程
2.3 消費者的意志過程
2.4 消費者心理和活動過程的統一性
實踐實訓
綜合練習
第3章 消費者的個性心理特徵
3.1 消費者的個性心理
3.2 消費者的氣質
3.3 消費者的興趣
3.4 消費者的性格
3.5 消費者的能力
實踐實訓
綜合練習
第4章 消費者的需要和動機
4.1 消費者的需要
4.2 消費者的動機
實踐實訓
綜合練習
第5章 消費者態度
5.1 消費者態度概述
5.2 消費者態度的形成與改變
5.3 消費者態度的測量
5.4 消費者的特殊心理表現
實踐實訓
綜合練習
第6章 消費者群體與消費心理
6.1 消費群體概述
6.2 不同年齡群體的消費行為
6.3 不同性別群體對消費心理的影響
實踐實訓
綜合練習
第7章 廣告與消費者心理
7.1 廣告概述
7.2 商業廣告策劃與設計心理
7.3 廣告心理效果測定
實踐實訓
綜合練習
第8章 價格與消費者心理
8.1 商品價格的概念及特徵
8.2 消費者的價格心理
8.3 商品的定價及價格調整的心理策略
實踐實訓
綜合練習
第9章 消費環境與消費心理
9.1 社會經濟環境與消費者心理
9.2 社會文化環境與消費者心理
9.3 購物環境與消費心理
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綜合練習
第10章 銷售服務與消費者心理
10.1 銷售服務概述
……
第11章 消費心理的新變化
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