24小時學會電腦故障排除（簡體書）

本書詳細介紹了電腦故障的產生原因及排除方法。主要內容包括：電腦故障排除的基礎知識、排除軟件故障、排除硬件故障以及排除網絡故障等。本書的最后一篇還總結了排除電腦故障過程中可以求助的網站、保護電腦數據的技法以及主流硬件品牌的售后服務信息等，供讀者參考。
本書附帶的多媒體光盤中，贈送了與24小時學習計劃相對應的視頻教學軟件，幫助讀者在立體化的學習環境中，取得事半功倍的學習效果。
本書適合希望盡快掌握電腦故障排除方法的初、中級電腦用戶閱讀，也可作為各種電腦培訓班的教材及輔導用書。

第1篇 電腦故障排除基礎
　第1小時 拆卸電腦了解其組成
故障排除工具展示
內部構造
外部設備
軟件系統
　第2小時 產生故障的主要原因分析
硬件質量低劣
兼容性問題
環境影響
使用與維護不當
病毒破壞
流氓軟件破壞　
　第3小時 故障原因的查找方法
直接觀察法
查找病毒法
報警聲判斷法
軟件分析法
清潔法
拔插法
對比法
萬用表測量法
替換法
最小化系統法
　第4小時 故障的排除方法
了解基本原則
了解故障根源
收集資料
提出解決方案
保證良好的工作環境
安全操作
防止出現“假”故障
跟我上機
第2篇 排除軟件故障
　第5小時 軟件故障分析
軟件故障的類型
分析軟件故障的方法
軟件故障處理的方法
處理軟件故障的工具
　第6小時 排除Windows XP操作系統故障
過多的磁盤碎片影響運行速度
系統漏洞導致頻繁出錯
操作不當導致數據丟失
無法啟動操作系統
Windows XP總是無故重啟
“最小化”和“最大化”按鈕故障
注冊表出錯導致系統顯示混亂
運行時出現關閉報告錯誤
“開始”菜單中的“運行”命令消失
系統文件丟失
系統崩潰
　第7小時 排除Windows Vista操作系統故障
安裝無法進行
無法關閉USB移動存儲設備
盤符錯亂
程序過多導致系統啟動慢
兼容性問題
文件復制速度慢
無法打開攝像頭
啟動管理器丟失故障
自帶驅動程序丟失
系統藍屏
　第8小時 排除辦公軟件故障
Word 2003文檔無響應
打開Word 2003文檔變慢了
Word 2003中插入的圖片都變成了大紅叉
Word 2003未存盤的內容丟失
在Word 2007文本中總顯示超級鏈接
Word 2007不能拖動單詞的一部分
Word 2007存盤后無法正常打開
Word 2007打印文件出錯
在Word 2007中無法輸入數字
無法打開擴展名為.xls的文件
Excel 2003中顯示錯誤信息
Excel 2007中顯示錯誤信息
Excel 2007中無法輸入15位以上的數字
PowerPoint 2003中無法全屏顯示幻燈片
PowerPoint 2003播放故障
　第9小時 排除工具軟件故障
WinRAR解壓縮提示CRC錯誤
自解壓文件打不開
王碼五筆不能正常輸入漢字
暴風影音播放的聲音和視頻不同步
Windows Media Player內部文件出錯
Windows Media Player播放網絡視頻效果很差
金山詞霸取詞故障
MSN不能進行語音、視頻交流
MSN顯示“1061”錯誤信息
瑞星卡卡無法找到組件
殺毒后不顯示Windows桌面
殺毒后電腦不能正常工作
卡巴斯基殺毒速度太慢
PPLive不能在線搜索電影
Ghost使用中的“11032”故障
超級解霸播放DVD時聲音跳躍
Windows Media Player不能播放CD
系統無法讀取指定的設備
跟我上機
第3篇 排除硬件故障
　第10小時 排除CPU故障
了解CPU故障
供電不足導致頻繁死機
溫度太高導致系統報警
溫度過高使系統變慢
溫度過高引起自動熱啟動
待機設置導致CPU溫度過高
風扇安裝出錯導致系統不斷重啟
風扇轉速慢導致電腦死機
潤滑油老化導致風扇轉速慢
CPU占用率高達100%
雙核CPU只顯示一個CPU
超頻引起顯示器黑屏
CPU針腳斷裂
一級緩存損壞導致無法開機
Core 2 Duo CPU無故掛起
超頻導致CPU損壞
針腳氧化導致不能開機
針腳彎曲導致黑屏
　第11小時 排除主板故障
了解主板故障
安裝錯誤導致主板不加電
BIOS設置不當導致系統啟動速度慢
做工低劣導致的故障
電容故障導致無法開機
SATA線導致故障
主板前置USB連線不兼容造成鼠標故障
BIOS設置導致電腦自動啟動
主板BIOS損壞
跳線導致聲卡故障
跳線錯誤引起系統速度變慢
時鐘不準且CMOS易掉電
焊點短路導致死機
電池失效導致出錯信息“RAM Battery Low”
無法刷新BIOS
灰塵導致電腦無法啟動
CMOS電壓不足導致BIOS設置無法保存
　第12小時 排除內存故障
了解內存故障
內存損壞導致啟動電腦時報警
參數設置錯誤導致不能啟動電腦
金手指氧化導致文件丟失
更換內存后無法啟動電腦
兼容性導致系統藍屏
內存不能讀寫
雙面內存條導致的重啟黑屏故障
虛擬內存不足導致運行速度慢
內存位置引起的集成顯卡故障
內存混插故障
內存顆粒斷腳導致故障
CPU風扇引起內存過熱死機
休眠功能導致內存燒毀
　第13小時 排除硬盤故障
了解硬盤故障
使用PartitionMagic處理硬盤分區
硬盤中毒雙擊后無法打開
進行磁盤碎片整理時出錯
硬盤受潮導致不能使用
Command.com文件損壞造成電腦無法啟動
電腦自檢完畢后不引導操作系統
BIOS防病毒選項導致系統出錯
　第14小時 排除顯卡故障
了解顯卡故障
接觸不良導致花屏
顯卡故障導致黑屏
不能安裝顯卡驅動程序
啟動電腦時不顯示顯卡芯片和顯存
電腦提示Stop信息
驅動導致電腦自動重啟
電腦中顯示的顏色不正常
電壓導致工作不穩定
“VPU重置”故障
改變分辨率后導致藍屏
殺毒軟件導致顯卡無法安裝
電容脫落導致電腦不能啟動
系統無法檢測到雙顯卡
　第15小時 排除顯示器故障
了解顯示器故障
供電電路引起黑屏
顏色暗淡
圖像嚴重閃爍
CRT顯示器花屏故障
液晶顯示器花屏故障
刷新率低導致顯示不正常
液晶顯示器驅動程序導致故障
溫度過低導致液晶顯示屏故障
磁場導致CRT顯示器偏色
分辨率過高導致液晶顯示器黑屏
電源故障導致顯示器出現水波紋
液晶顯示器維修
顯示圖像缺少顏色
顯示器出現“呼吸效應”
　第16小時 排除光驅故障
了解光驅故障
光驅讀盤性能突然下降
無法持續讀盤
讀盤時有奇怪的噪聲
不能播放DVD影碟
添加光驅后光驅無法使用
不能從光驅啟動
不能讀盤且倉門無法正常彈出
無法讀取DVD光盤
出現“假死”現象
光盤打滑造成不能讀取
刻盤時出現“緩沖區數據不足”提示
刻錄光驅讀盤時挑盤
刻盤時出現“無法訪問，函數不正確”提示
刻錄光驅退不出光盤
　第17小時 排除聲卡和音箱故障
了解聲卡故障
了解音箱故障
設備沖突造成聲音不正常
任務欄中的聲音圖標不見了
聲卡有雜音，有時還有爆音
獨立聲卡導致集成聲卡無法工作
聲卡無法安裝
聲卡不支持休眠功能
麥克風沒有聲音
系統聲音不正常
音箱無聲
音箱突然無聲
音箱音量過小
播放聲音時伴有“汽笛聲”
音箱中的聲音時有時無
　第18小時 排除鍵盤和鼠標故障
了解鼠標故障
了解鍵盤故障
鍵盤常見故障排除
篩選鍵導致的鍵盤故障
鍵盤接口針腳導致死機
不能用鍵盤啟動電腦
啟動電腦時提示“Keyboard error”信息
鍵盤跳線與針腳相連處有虛焊
無線鍵盤用幾分鐘后反應滯后
鼠標間歇性無反應
系統不能識別鼠標
光電鼠標沿X軸不動
鼠標失靈
關閉電腦后鼠標仍然發光
鼠標移動時有無數軌跡
鼠標光標死鎖
　第19小時 排除外部設備故障
了解打印機故障
了解掃描儀故障
了解移動存儲設備故障
激光打印機打印內容不完整
激光打印機經常性卡紙
噴墨打印機缺墨缺紙燈閃不停
噴墨打印機打印時走紙不正
掃描儀掃出來的畫面顏色模糊
預覽區域與實際掃描區域有誤差
啟動時檢測不到掃描儀
掃描儀總是要求重新檢查電源線是否連接
U盤常見故障排除
移動硬盤USB動力不足
攝像頭常見故障排除
MP4常見故障排除
跟我上機
第4篇 排除網絡故障
　第20小時 了解網絡故障
認識網絡硬件
認識網絡軟件
產生網絡故障的原因
排除網絡故障的技巧
　第21小時 排除網絡硬件故障
了解網卡故障
了解ADSL故障
了解路由器故障
網卡導致網絡連接不穩定
IRQ中斷引起網卡故障
無線網卡無法工作
插拔無線網卡導致電腦死機
PCI插槽與網卡沖突
網卡“記憶效應”故障
ADSL經常掉線
ADSL變慢
ADSL間斷性未獲得IP地址
無法登錄至路由器設置頁面
忘記了路由器的IP地址/密碼
路由器線路不通無法建立連接
在路由器環境下使用MSN時提示電腦在防火牆后面
　第22小時 排除IE故障
了解IE故障
發送錯誤報告
IE發生內部錯誤，窗口被關閉
IE打開網頁的速度很慢
IE出現運行錯誤
“Internet選項”對話框中的“高級”選項卡丟失
網站的彈出公告無法顯示
訪問網絡時出現警報
部分HTML文件中的圖片無法顯示
IE總要檢測代理服務器
無法設置Cookie
IE不能打開新窗口
IE中網頁下載失敗
IE中頁面無法刷新
　第23小時 排除其他網絡軟件故障
引起電子郵件故障的原因
郵件亂碼
Outlook無法顯示圖片
Foxmail出現“File open error”錯誤信息
QQ好友列表中少了很多好友
注冊QQ賬號時系統出錯
QQ顯示上次登錄信息可疑
不能下載軟件
無法完成下載任務
MSN登錄時提示“0x81000370錯誤”
MSN登錄時提示“1601錯誤”
MSN總是自動登錄
用CuteFTP無法上傳主頁
　第24小時 排除局域網故障
了解局域網故障
了解局域網故障測試工具——Ping
無法登錄局域網
IP地址相同導致沖突
缺少NetBIOS協議
缺少NetBEUI協議
網上鄰居中無法查看其他用戶
未安裝服務
不能正常連接到Internet
未開啟Guest　
跟我上機　
第5篇　“十大”技巧精選
　電腦發生故障時可以求助的十大網站
　保護電腦數據不可不知的十大技法
　十大主流硬件品牌售后服務速查