新編旅遊景區管理（簡體書）

《新編旅遊景區管理》是在充分吸納前人所編著教材和研究成果的基礎上完成的，具有繼承性、簡明性、實用性和創新性的特點。本書較詳細地介紹了旅遊景區及景區產品特點(第一章)，旅遊景區管理概念及理論基礎(第二章)，并從景區人力資源管理、項目管理、營銷管理、游客管理、經營管理、設施設備管理、環境管理、社區管理等8方面進行了系統研究（第三至十章），第十一章至第十二章分別介紹了景區全面質量管理、景區戰略管理。

前言
第一章 旅遊景區概論
第一節 旅遊景區概念及分類
第二節 旅遊景區產品及特點

第二章 旅遊景區管理總論
第一節 旅遊景區管理基本原理
第二節 旅遊景區管理及內容
第三節 旅遊景區管理的特點
第四節 旅遊景區管理的原則與方法

第三章 旅遊景區人力資源管理
第一節 旅遊景區人力資源管理概述
第二節 旅遊景區組織管理
第三節 旅遊景區人力資源管理內容體系
第四節 旅遊景區人力資源開發與管理模式創新

第四章 旅遊景區項目管理
第一節 旅遊景區項目管理簡述
第二節 旅遊景區項目籌劃管理
第三節 旅遊景區項目開發管理

第五章 旅遊景區營銷管理
第一節 旅遊景區形象推廣管理
第二節 旅遊景區營銷管理

第六章 旅遊景區游客管理
第一節 景區游客行為管理
第二節 景區游客安全管理

第七章 旅遊景區經營管理
第一節 旅遊景區經營管理概述
第二節 旅遊景區產品的組織
第三節 旅遊景區服務的組織
第四節 旅遊景區財務管理

第八章 旅遊景區設施設備管理
第一節 旅遊景區設施設備管理概述
第二節 旅遊景區設施設備管理實務
第三節 旅遊景區設施安全管理

第九章 旅遊景區環境管理
第一節 旅遊景區環境管理概述
第二節 旅遊景區環境容量調控管理
第三節 旅遊景區環境衛生管理
第四節 旅遊景區環境解說管理

第十章 旅遊景區社區管理
第一節 旅遊景區社區管理概述
第二節 景區與社區的關係
第三節 景區社區管理
第四節 實現景區可持續發展

第十一章 旅遊景區質量管理
第一節 旅遊景區質量管理概述
第二節 旅遊景區服務質量管理與控制
第三節 旅遊景區質量標準化管理

第十二章 旅遊景區宏觀管理
第一節 旅遊景區經營戰略管理
第二節 旅遊景區法規管理