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管理者必備的101個好習慣，成功與失敗的最大分別，來自不同的習慣。好習慣是開啟成功的鑰匙，壞習慣是一扇通往失敗的門。 一個養成了良好工作習慣的人，對工作有一種親和心理，會從心底里把工作當成自己的第一需要，使它變成一種樂趣。他的下意識會隨時隨地支配他按照平時習慣了的套路做那些與工作相關的事，使之在不知不覺中，把事情信而有征得輕輕鬆松、有條有理，工作的過程也隨之變成了享受快樂的過程。 做什麼事情都要有良好的習慣，做人如此，管理企業也是如此。我們時常聽到有些家長說，這樣的孩子就應該送到軍隊去鍛煉鍛煉。為什麼不聽話的孩子到了軍隊就能變好呢？因為，軍隊改掉了孩子身上的許多不好的習慣，使孩子具有了軍人的素質、軍人的作風。
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第一章 讓溝通無處不在 1.以溝通創造和諧 2.通過閑談達到溝通的目的 3.明白地說出你的期望 4.善于聽取部屬的建議 5.讓每一次爭論都具有建設性 6.耐心對待員工的抱怨 7.使溝通渠道保持暢通 8.積極正確地傾聽 9.有時不妨聽聽“謠言” 10.冷靜，再冷靜 11.認個錯又何妨 12.經常檢點和批評自己 13.不因存在反對意見而煩惱 第二章 用好習慣強化團隊精神 14.講求管理的層次 15.弱化自己“懶得做事” 16.給下屬足夠的空間 17.有意識地磨合團隊 18.不時地灌輸團隊精神 19.多說別人的好話 20.讓每個人都參與決策 21.鼓勵大家積極發言 22.深入基層，提高管理效率 23.適當地裝裝糊塗 第三章 做一個好上司的N個細節 第四章 永遠站在時代的前列 第五章 使工作變輕鬆的藝術 第六章 做人：態度決定一切 第七章 不斷激勵你的追隨者 第八章 保持持久的工作熱情
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