“三位一體”企業全面信用管理體系的構建及應用（簡體書）

本書的研究始終沿著問題—理論—應用這一條主線展開并深入。本書最大的貢獻就是做了以下工作：全面論述了企業全面信用管理理論產生的背景；首次提出了企業“全面信用管理”新概念構建了“三位一體”的企業全面信用管理的框架模型；在分析比較企業目前流行的四種信用管理組織模式的優缺點的基礎上，嘗試性地提出了獨立矩陣型全面信用管理組織模式；從宏觀、中觀與微觀層面，提出了企業實施“三位一體”的全面信用管理的控制策略；通過借鑒目前企業常用的信用管理績效評價指標體系及評價方法，構建了企業“三位一體”的全面信用管理績效評價的指標體系及其方法；以聯想集團、廣東省汕頭市企業以及茂名某化塑企業為例，努力剖析和挖掘其開展“三位一體”的全面信用管理的必要性與可行性，為“三位一體”的企業全面信用管理理論的推廣應用提供實證支持。

第一章 導論
　第一節 企業全面信用管理問題的提出
　第二節 國內外研究綜述
　第三節 研究思路和方法
　第四節 研究的主要內容及結構安排
　第五節 研究的意義
第二章 全面信用管理的相關理論及述評
　第一節 倫理道德范疇的信用理論及述評
　第二節 經濟學范疇的信用理論及述評
　第三節 法制信用理論及述評
　第四節 主要信用理論割裂的理論危害
第三章 道德信用、經濟信用、法制信用在我國企業中的分割現狀及其危害
　第一節 以“義”至上的道德信用在企業中的表現及其影響
　第二節 以“利”至上的經濟信用在企業中的表現及其影響
　第三節 以“法”為準繩的法制信用在企業中的表現及其影響
　第四節 構建“三位一體”的全面信用管理之現實要求
第四章 “三位一體”的企業全面信用管理基本框架
　第一節 構建“三位一體”企業全面信用管理基本體系的經濟學分析
　第二節 “三位一體”的企業全面信用管理基本概念的構建
　第三節 企業“三位一體”的全面信用管理基本框架的構建
第五章 “三位一體”的企業全面信用管理活動內容
　第一節 道德信用管理
　第二節 經濟信用管理
　第三節 法制信用管理
　第四節 協調管理
第六章 “三位一體”的企業全面信用管理的基本特徵與意義
　第一節 “三位一體”的全面信用管理的基本特徵
　第二節 “三位一體”的企業實施全面信用管理的意義
　第三節 小結
第七章 企業實施“三位一體”的全面信用管理的組織模式與控制分析
　第一節 信用管理組織模式的概念及要點
　第二節 企業現行主要信用管理的組織模式的述評
　第三節 “三位一體”的全面信用管理組織模式——獨立矩陣型組織模式的設計
　第四節 影響“三位一體”的全面信用管理組織實施的要素分析
　第五節 “三位一體”的企業全面信用管理實施的控制對策
　第六節 小結
第八章 企業全面信用管理績效評價指標體系與方法研究
　第一節 企業全面信用管理績效評價概述
　第二節 企業信用管理績效評價指標與方法簡述
　第三節 企業全面信用管理績效評價指標體系與方法的構建
第九章 “三位一體”全面信用管理案例分析
　第一節 汕頭市企業誠信發展之路
　第二節 基於成信的聯想信用之路
　第三節 茂名某化塑企業全面信用管理實證分析
第十章 總結與展望
　第一節 全文總結
　第二節 研究展望
參考文獻