網絡購物（簡體書）

網絡，已成為我們現實生活中一個重要的組成部分。然而作為一項新的科技成果，網絡知識的普及仍然是一個亟待解決的問題。主要表現如下：對于年輕一代，盡管懂得電腦和網絡的應用，但知之不全，表現為，懂得建博客的人，未必懂得圖像處理；懂得網絡遊戲的人，未必懂得電腦維護等。對于年長一點的，有的只會電子郵件的收發，有的只會簡單的文字處理，有的只會QQ聊天，且年齡越長的普遍表現出對電腦和網絡的應用知識越貧乏。
為此，我們編寫了該套網絡新生活叢書，且立意主要是為廣大老年朋友進行電腦和網絡使用的技術指導，并提供最便捷的應用服務。
據一項調查顯示，在接受調查的60歲以上老人中，有60％的人希望學習如何使用計算機及怎樣上網沖浪，其中，70％以上的人相信電腦可以幫助他們與社會保持聯系和更好地了解世界，40％以上的人說學習電腦可以拉近他們與孩子們的距離，使他們更好地溝通。
可見網絡知識普及對中老年人來說更有需求渴望。另外與青少年相比，中老年人具有以下三個方面的特點：
時間充裕。許多退休老人雖年過花甲但精神矍鑠，沒有明顯老態。然而奔波勞碌之后的余暇，總不能天天碧波潭邊垂釣、樹蔭涼下下棋吧？上網又將成為他們的另一樂趣。
人老心不老。退下崗位的老人們，具有豐富的社會閱歷，對社會的變化十分關注，尤其是對自己曾為之奮斗的事業仍有一種參與的愿望，總希望從各個方面了解有關信息，或通過一些途徑提出自己的建議。網絡將成為他們介入社會的重要渠道。
生活基本自足。到了退休年齡的人，吃、穿、用的花費相對不多，而其退休工資卻相對能自足。上網也就自然構成了他們生活中的另一道風景線。

第一章 網絡購物概述
　一、什麼是網絡購物
　二、選擇網絡購物的原因
　三、如何在網絡購物
　四、網絡購物安全嗎
　五、網絡購物的技巧
（一）四種技巧
（二）看、問、查
　六、返點省費用
　七、網絡購物網站模式
（一）B2C-購物流程
（二）C2C-購物流程
第二章 亞馬孫的神話——杰夫·貝索斯
　一、放棄所有，重新開始
　二、改變傳統，創造神話
　三、卓越亞馬孫
（一）找你想要的商品
（二）查看商品詳情
（三）放入購物車
（四）注冊登錄
第三章 最大中文圖書商城——當當網
　一、當當網的優勢
　二、當當網的歷史
　三、當當網訂購流程
第四章 京東商城——做電子商務是個偶然
　一、京東商城購物流程圖
　二、注冊方式
　三、如何提交訂單
　四、訂單狀態解釋
　五、訂單的維護
　六、京東商城的發跡史
第五章 馬云和他的電子商務王國
　一、阿里巴巴
　二、淘寶網
　三、淘寶網的發展史
　四、淘寶網的法寶——支付寶
　五、淘寶網交易流程
（一）淘寶網的用戶權限
（二）淘寶的注冊認證機制
（三）淘寶網的實名認證
（四）淘寶網對商品和交易的管理
（五）淘寶網用戶使用支付寶交易流程
（六）淘寶網交易狀態超時規則
（七）淘寶網買家申請退款規則
　六、淘寶網評價規則
第六章 百度“有啊”，百度也有啊！
　一、百度“有啊”特色
　二、店鋪功能齊全
　三、交易安全保證
第七章 騰訊“拍拍”——超值購物值得信賴
（一）普通分類查找
（二）快速搜索
（三）高級搜索
第八章 eBay易趣也有趣
第九章 專業網店——因為專注，所以專業
　一、網上賣襯衣——凡客誠品
　二、網上賣鮮花——中國鮮花網
　三、鉆石小鳥是什麼鳥?
　四、寶寶和媽媽的網店——紅孩子商城
第十章 當當、卓越、京東商城運作流程揭秘
　一、下單京東網不留“后悔時間
　二、擺放——卓越網采用“亂序排放”
　三、取貨——一次揀出20—50份訂單
　四、分揀與配貨——當當有70條人工流水線
　五、送貨上門——京東網可以刷卡付款
第十一章 安全購物，提防詐騙
　一、網絡購物必學六大技巧
　二、網絡購物防騙的基本常識
　三、七種詐騙手法揭秘
　四、教你識別網絡購物六類典型詐騙
　五、網購“地雷”——級別高的信用不一定就好
第十二章 網上銀行，網絡購物電子錢包
　一、什麼是網上銀行
　二、個人網上銀行的使用辦法
　三、使用網上銀行支付
　四、網上銀行安全對策
　五、如何開通招商銀行網上銀行