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商品簡介
目次
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本書共介紹各種全面質量管理主要方法和相關工具近百種，包括常用統計技術、產品質量檢驗與評定、質量經濟性與成本分析、實用管理工具、精益生產與六西格瑪管理技術等。旨在為企業質量管理并通過其滿足要求提供適宜的管理方法，從而為簡約而高效地提高經營質量成為條件和可能。
本書是企業質量經理、質量管理人員、質量工作人員、質量工程師、六西格瑪黑帶和綠帶等人員必備的技術手冊；亦是質量認證諮詢培訓人員的工具書或培訓教材；同時也可作為高等院校質量管理專業的教材。
本書是企業質量經理、質量管理人員、質量工作人員、質量工程師、六西格瑪黑帶和綠帶等人員必備的技術手冊；亦是質量認證諮詢培訓人員的工具書或培訓教材；同時也可作為高等院校質量管理專業的教材。
目次
第1章 質量管理概述
1.1 質量和質量管理
1.2 質量管理的發展歷史
1.3 經典質量管理思想
第2章 質量管理體系
2.1 質量管理體系概述
2.2 質量體系“三、四、五”
2.3 質量管理方法論
第3章 質量管理常用統計技術
3.1 概述
3.2 排列圖
3.3 因果圖
3.4 直方圖
3.5 相關圖
3.6 分層法
3.7 檢查表
3.8 控製圖
3.9 過程能力分析
3.10 矩陣圖
3.11 網絡圖
3.12 流程圖
3.13 篩選法
第4章 產品抽樣檢驗與評定
4.1 概述
4.2 產品抽樣檢驗
4.3 質量綜合評定
4.4 產品審核
第5章 質量經濟性與成本分析
5.1 概述
5.2 質量經濟性分析
5.3 質量成本分析
第6章 質量管理常用有效工具
6.1 概述
6.2 過程方法
6.3 目標管理
6.4 產品質量策劃
6.5 潛在失效模式及后果分析
6.6 試驗設計
6.7 過程審核
6.8 解決問題的方法
6.9 防錯方法
6.10 5S管理
第7章 精益生產與六西格瑪管理
7.1 概述
7.2 精益生產
7.3 六西格瑪管理
附錄 方法和工具應用指導表
1.1 質量和質量管理
1.2 質量管理的發展歷史
1.3 經典質量管理思想
第2章 質量管理體系
2.1 質量管理體系概述
2.2 質量體系“三、四、五”
2.3 質量管理方法論
第3章 質量管理常用統計技術
3.1 概述
3.2 排列圖
3.3 因果圖
3.4 直方圖
3.5 相關圖
3.6 分層法
3.7 檢查表
3.8 控製圖
3.9 過程能力分析
3.10 矩陣圖
3.11 網絡圖
3.12 流程圖
3.13 篩選法
第4章 產品抽樣檢驗與評定
4.1 概述
4.2 產品抽樣檢驗
4.3 質量綜合評定
4.4 產品審核
第5章 質量經濟性與成本分析
5.1 概述
5.2 質量經濟性分析
5.3 質量成本分析
第6章 質量管理常用有效工具
6.1 概述
6.2 過程方法
6.3 目標管理
6.4 產品質量策劃
6.5 潛在失效模式及后果分析
6.6 試驗設計
6.7 過程審核
6.8 解決問題的方法
6.9 防錯方法
6.10 5S管理
第7章 精益生產與六西格瑪管理
7.1 概述
7.2 精益生產
7.3 六西格瑪管理
附錄 方法和工具應用指導表
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