保險公司業績管理（簡體書）

業績是保險公司及其投資者最為關注的東西，沒有了業績，其他一切發展都是空話。本書探討了保險公司可用以提升業績的幾條途徑，每一條途徑都要求保險公司實施一定的變革。
本書的著眼點不在于泛泛的業績管理理論，而在于指導保險公司克服經營中所面臨的具體挑戰，實現卓越且可持續的業績成果。

第1章 認識改變的需要
1.1 引言
1.2 變革的外部驅動力
1.3 變革的內部驅動力
1.4 分析需要變什麼和變多少
1.5 接下來的步驟：分析階段之后該做什麼
1.6 認識改革的需要：對分析研究的整合
1.7 認識改革的需要：案例研究
1.8 本章小結
第2章 提高利潤率
2.1 引言
2.2 縮小成本如何著手
2.3 員工成本
2.4 其他成本削減機會
2.5 經營場所審查
2.6 IT審查
2.7 培訓審查
2.8 一般性支出審查
2.9 整合成本削減方案
2.10 提高利潤率：案例研究
2.11 本章小結
第3章 為改革做準備
3.1 引言
3.2 制定有力的行動計劃
3.3 組建改革方案小組
3.4 建立有效的管理控制
3.5 制定溝通策略
3.6 確定改革方案身份
3.7 整合項目啟動計劃
3.8 為改革做準備：案例研究
3.9 本章小結
第4章 實現所有可獲得收益
4.1 引言
4.2 制定收益目標
4.3 實現目標收益
4.4 實現目標收益的可能障礙
4.5 為實現所有可得收益制定一個計劃
4.6 實現所有可得收益：案例研究
4.7 本章小結
第5章 獲得整個公司的支持
5.1 引言
5.2 董事會
5.3 部門管理人員
5.4 員工
5.5 變革方案小組
5.6 及時發現影響成功的種種現象
5.7 為獲得整個公司的支持制定一個計劃
5.8 獲得整個公司的支持：案例研究
5.9 本章小結
第6章 成功合併
6.1 引言
6.2 丁行性研究
6.3 整合公司合併的可行性方案
6.4 成功實施合併
6.5 整合合併方案
6.6 合併兩個公司：案例研究
6.7 本章小結
第7章 開展有效的保險經營
7.1 引言
7.2 構建保險經營藍圖
7.3 開展保險經營
7.4 有效保險經營的整合計劃
7.5 開展有效的保險經營：案例研究
7.6 本章小結
第8章 維持收益和持續發展
8.1 引言
8.2 外部變革驅動力
8.3 勺部變革驅動力
8.4 基於目標的績效管理
8.5 正式的健康檢查
8.6 維持收益：整合項目
8.7 維持收益和持續發展：案例研究
8.8 本章小結
8.9 結論
參考文獻