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商品簡介
目次
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本書是針對非公關專業商貿類學生而設計的，主要為培養商貿類學生公共關係素質和能力。這是一本理論與實訓一體化，突出實用性和技能性的新型公共關係實務教材。本教材綜合了《公共關係實務》學科體系和職業技能要求，在教學內容的安排上采用“項目驅動”法，即由項目引出問題或操作——教師任務指導——學生任務實際操作，在任務指導中穿插相關知識。
本課程共分組建公關部、組織形象調研、組織形象策劃、組織形象傳播、公關技巧應用、個人形象設計、人際交往模擬、應聘工作模擬、儀式會務模擬等9個項目。每個項目下有2-3個模塊，每個模塊中都設有教學目標、工作任務、任務指導、任務實操、知識鏈接等環節，每個項目中都設有課余消遣和牛刀小試環節。本書力求實現理論與實踐的結合、教與學的互動，便于學生在實際的操練過程中能提升公關技巧與禮儀修養。
本書可作為高等職業院校、高等專科院校、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業技術學院的市場營銷、電子商務、現代物流管理、國際貿易、外貿英語、報關與貨運、商務秘書、旅遊管理等相關專業學生學習公共關係實務課程的教材，也可供五年制高職院校，中等職業技術學校學生以及其他相關人士閱讀參考。
本課程共分組建公關部、組織形象調研、組織形象策劃、組織形象傳播、公關技巧應用、個人形象設計、人際交往模擬、應聘工作模擬、儀式會務模擬等9個項目。每個項目下有2-3個模塊，每個模塊中都設有教學目標、工作任務、任務指導、任務實操、知識鏈接等環節，每個項目中都設有課余消遣和牛刀小試環節。本書力求實現理論與實踐的結合、教與學的互動，便于學生在實際的操練過程中能提升公關技巧與禮儀修養。
本書可作為高等職業院校、高等專科院校、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業技術學院的市場營銷、電子商務、現代物流管理、國際貿易、外貿英語、報關與貨運、商務秘書、旅遊管理等相關專業學生學習公共關係實務課程的教材，也可供五年制高職院校，中等職業技術學校學生以及其他相關人士閱讀參考。
目次
項目一 組建公關部
教學目標
工作任務
模塊一 公關涵義與職能
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識鏈接
認識與理解公共關係涵義和特徵
熟悉公共關係職能
公共關係與人際關係、廣告、宣傳活動的異同
模塊二 公關主體與客體
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識鏈接
公關人員應具備的基本素質、基本技能
公關組織的類型及性質
公眾及公眾分類
課余消遣
牛刀小試
項目二 組織形象調研
教學目標
工作任務
模塊一 組織形象調研
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識鏈接
組織形象
公關調研
模塊二 組織形象分析
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識鏈接
組織期望形象分析
組織實際形象分析
組織形象差距分析
課余消遣
牛刀小試
項目三 組織形象策劃
教學目標
工作任務
模塊一 組織形象策劃
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識鏈接
公共關係活動類型
公共關係策劃的程序
模塊二 專題活動策劃
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識鏈接
展覽會
企業參觀
新聞發布會
課余消遣
牛刀小試
項目四 組織形象傳播
項目五 公關技巧運用
項目六 個人形象設計
項目七 人際交注模擬
項目八 應聘工作模擬
項目九 儀式會務模擬
教學目標
工作任務
模塊一 公關涵義與職能
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識鏈接
認識與理解公共關係涵義和特徵
熟悉公共關係職能
公共關係與人際關係、廣告、宣傳活動的異同
模塊二 公關主體與客體
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識鏈接
公關人員應具備的基本素質、基本技能
公關組織的類型及性質
公眾及公眾分類
課余消遣
牛刀小試
項目二 組織形象調研
教學目標
工作任務
模塊一 組織形象調研
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識鏈接
組織形象
公關調研
模塊二 組織形象分析
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識鏈接
組織期望形象分析
組織實際形象分析
組織形象差距分析
課余消遣
牛刀小試
項目三 組織形象策劃
教學目標
工作任務
模塊一 組織形象策劃
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識鏈接
公共關係活動類型
公共關係策劃的程序
模塊二 專題活動策劃
教學目標
工作任務
任務指導
任務實操
知識鏈接
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課余消遣
牛刀小試
項目四 組織形象傳播
項目五 公關技巧運用
項目六 個人形象設計
項目七 人際交注模擬
項目八 應聘工作模擬
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