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商品簡介
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本書以汽車營銷4s店經營模式為背景，圍繞汽車銷售與銷售管理過程中所涉及的各個環節，較為詳盡地探討了汽車流通過程中的整車銷售、配件經營、汽車租賃、汽車保險、汽車進出口等方面的基本理論和實務操作方法，注重知識的系統性和實用性。
本書可供高等院校汽車服務工程專業本科師生教學使用，也可作為汽車營銷、售后服務從業人員的專業培訓教材。
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目次
第一章 汽車銷售
第一節 概述
第二節 經銷商商務計劃的制訂
第三節 商品車的管理
第四節 汽車銷售流程與銷售人員的市場開拓
第五節 汽車銷售后車輛的辦證與納稅
第六節 汽車俱樂部與客戶關係管理
第二章 汽車信貸實務
第一節 汽車消費信貸機構與業務特點
第二節 汽車消費信貸的一般流程與還款計算
第三節 汽車消費信貸的資信審查與風險控制
第四節 汽車消費信貸合同及其範例
第三章 汽車保險實務
第一節 機動車輛保險的基本理論
第二節 機動車輛保險合同
第三節 機動車輛保險產品
第四節 機動車輛保險投保實務
第五節 機動車輛保險承保實務
第六節 機動車輛保險理賠實務
第四章 汽車裝飾與美容常識
第一節 汽車裝飾與美容概述
第二節 汽車美容裝飾店一般經營模式
第三節 汽車美容的主要項目與關鍵工藝介紹
第四節 汽車裝飾的主要項目與關鍵工藝介紹
第五章 舊機動車交易
第一節 舊機動車交易的有關法規
第二節 汽車的使用壽命和主要技術性能指標
第三節 舊機動車技術狀況的識別
第四節 舊機動車交易價格的評估
第五節 舊機動車交易的售前準備與售后服務
第六章 配件經營
第一節 汽車配件分類與編號識別
第二節 汽車配件供應體系與一般採購
第三節 汽車配件的銷售
第四節 汽車配件的質量擔保與索賠
第五節 汽車配件的計算機管理
第六節 北京藍霸（NAPA）汽配計算機管理系統TAMs簡介
第七章 汽車租賃
第一節 汽車租賃概述
第二節 汽車租賃企業的運營管理
第三節 汽車租賃企業的營銷管理
第八章 國際汽車貿易
第一節 國際汽車貿易基礎
第二節 世界貿易組織與我國汽車產業的相關涉外政策
參考文獻
第一節 概述
第二節 經銷商商務計劃的制訂
第三節 商品車的管理
第四節 汽車銷售流程與銷售人員的市場開拓
第五節 汽車銷售后車輛的辦證與納稅
第六節 汽車俱樂部與客戶關係管理
第二章 汽車信貸實務
第一節 汽車消費信貸機構與業務特點
第二節 汽車消費信貸的一般流程與還款計算
第三節 汽車消費信貸的資信審查與風險控制
第四節 汽車消費信貸合同及其範例
第三章 汽車保險實務
第一節 機動車輛保險的基本理論
第二節 機動車輛保險合同
第三節 機動車輛保險產品
第四節 機動車輛保險投保實務
第五節 機動車輛保險承保實務
第六節 機動車輛保險理賠實務
第四章 汽車裝飾與美容常識
第一節 汽車裝飾與美容概述
第二節 汽車美容裝飾店一般經營模式
第三節 汽車美容的主要項目與關鍵工藝介紹
第四節 汽車裝飾的主要項目與關鍵工藝介紹
第五章 舊機動車交易
第一節 舊機動車交易的有關法規
第二節 汽車的使用壽命和主要技術性能指標
第三節 舊機動車技術狀況的識別
第四節 舊機動車交易價格的評估
第五節 舊機動車交易的售前準備與售后服務
第六章 配件經營
第一節 汽車配件分類與編號識別
第二節 汽車配件供應體系與一般採購
第三節 汽車配件的銷售
第四節 汽車配件的質量擔保與索賠
第五節 汽車配件的計算機管理
第六節 北京藍霸（NAPA）汽配計算機管理系統TAMs簡介
第七章 汽車租賃
第一節 汽車租賃概述
第二節 汽車租賃企業的運營管理
第三節 汽車租賃企業的營銷管理
第八章 國際汽車貿易
第一節 國際汽車貿易基礎
第二節 世界貿易組織與我國汽車產業的相關涉外政策
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