管理學(第三版)（簡體書）

本書是面向來自各種不同背景的初學管理學的人士編寫的。為使本書成為一本好用又易懂的入門培訓或自學的教材，我們在編寫過程中努力以描述性的語言，由淺入深、循序漸進地介紹管理工作的實質、過程，以及各項職能活動開展的原理和方法。在內容取舍與安排上，力爭做到體系完整而又突出重點，并注重案例教學和反映現實管理工作情形的模擬試題的練習，以使一些重要理論知識能在看書學習、做題思考和聯系實際的過程中，在讀者心中留下更深刻的印象。
本書是按照“概述篇”、“管理的基本職能篇”、“綜合與應用篇”這樣的邏輯順序來闡述管理過程的有關知識及其應用的。與一般的管理學教材不同，本書在最后一篇中增加了體現管理職能的整合、發展和應用的一些章節。增加這些內容的目的是為了讓讀者了解：在管理學這門課程中，計劃、組織、領導、控制這幾大管理職能實際上並不是彼此孤立存在的，而是相互聯系、相互交織地構成一個有機的整體；有效的管理過程要求相關管理職能間互相支持、配合，并根據管理所要完成的任務而作出調整和變通；管理職能作為支撐管理知識體系的支柱，不僅可以用來分析和規範對整個企業或組織的管理行為，也可進一步應用到對人的管理，以及對生產、銷售、理財等工作的管理乃至對組織環境的管理上。讀者不難從中發現管理的普遍性與共通之處。

第1篇 概述
第1章 管理者與管理工作
第1節 管理的概念、作用和任務
第2節 管理者的職責、技能及職業化
第3節 管理的過程、特性和適用范圍
第4節 管理工作所面對的環境
第2章 管理決策
第1節 決策的含義與過程
第2節 決策的要素與類型
第3節 個體決策的基本方法
第4節 群體決策的基本方法
第2篇 管理的基本職能
第3章 計劃
第1節 計劃工作的實質和意義
第2節 計劃工作的類型
第3節 計劃工作的程序
第4節 目標及目標制定
第5節 計劃方案的制定
第6節 制定計劃的技術方法
第4章 組織
第1節 組織工作的基本內容和過程
第2節 職務設計與人員配備
第3節 部門劃分與整合
第4節 組織中的職權關係
第5節 常見的組織結構形式
第6節 組織運作中的主要問題
第7節 組織變革
第5章 領導
第1節 領導的本質與內容
第2節 領導的權力基礎
第3節 領導效能的決定因素及有關的領導理論
第4節 人性假設與激勵
第5節 信息溝通
第6節 組織氣氛與組織文化
第6章 控制
第1節 控制的含義與作用
第2節 管理控制的過程與要素
第3節 管理控制的類型與方法
第4節 管理控制的基本原則
第3篇 綜合與應用
第7章 管理思想的演變
第1節 古典管理思想
第2節 行為管理思想
第3節 定量管理思想
第4節 系統和權變管理思想
第8章 事務型管理與變革型管理
第9章 人力資源管理過程
第10章 銷售工作管理過程
第11章 理財工作管理過程
第12章 自我測試
練習題參考答案
主要參考書目