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《管理溝通》總體設計為三大部分。第一部分是緒論，是對管理溝通基本理論的闡述，包括管理溝通的內涵、要素、作用、過程和本質等。第二部分是溝通策略分析，包括溝通客體分析策略、溝通主體分析策略、溝通信息組織策略三章。本部分的編寫思路是從“換位思考”這個管理溝通的本質來分析溝通的對象、溝通的主體、溝通的信息。第三部分是溝通技能分析，包括書面溝通技能、面談技能、傾聽技能、演講與視覺輔助手段、跨文化溝通策略。這部分的編寫思路是圍繞個體常用的溝通技能，試圖為讀者提供基本的溝通技巧和工具。
目次
第一章 緒論
1.1 引題與引導案例
1.2 管理與溝通
1.3 管理溝通的內涵與要素
1.4 管理溝通的作用
1.5 管理溝通的過程
1.6 管理溝通的本質
1.7 情景分析：52型飛機的悲劇
1.8 問題討論
1.9 本章案例：EC公司工資改革方案的出臺
第二章 溝通客體分析策略
2.1 引題與引導案例
2.2 客體導向溝通的意義
1.1 引題與引導案例
1.2 管理與溝通
1.3 管理溝通的內涵與要素
1.4 管理溝通的作用
1.5 管理溝通的過程
1.6 管理溝通的本質
1.7 情景分析：52型飛機的悲劇
1.8 問題討論
1.9 本章案例：EC公司工資改革方案的出臺
第二章 溝通客體分析策略
2.1 引題與引導案例
2.2 客體導向溝通的意義
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