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如果你還困頓于E-mail的格式，不清楚商務書信的寫作原則；如果你還不知道初次給國外客房寫信，怎樣的詞語才能打動他；如果你還不了解用什麼樣的語言才能把催款函寫得委婉而有力度；如果你還沒有意識到價格談判的勝券早已寄于尋盤報盤中，那么……無論你是初入職場的菜鳥級業務員，還是業績卓越的明星級銷售大亨，這都是一本方便又實用的商務公文模板大全！
目次
前言
Chapter 1 商務寫作基礎知識點撥
Unit 1 商務書信原則
Unit 2 商務書信寫作注意事項
Unit 3 電子郵件格式及結構
Chapter 2 商務寫作常用書信範例
Unit 1 介紹信
Unit 2 銷售宣傳
Unit 3 建立業務關係
Unit 4 詢盤與回復
Unit 5 報盤與還盤
Unit 6 訂購
Unit 7 催款
Unit 8 付款
Unit 9 索賠及投訴
Unit 10 理賠信
Unit 11 合同
Chapter 3 商務社交常用書信範例
Unit 1 邀請信
Unit 2 祝賀信
Unit 3 慰問信
Unit 4 感謝信
Unit 5 道歉信
Unit 6 約見信
Chapter 4 公司人事公文範例
Unit 1 求職
Unit 2 通知及通告
Unit 3 推薦信
Appendices 附錄
附錄1 發票
附錄2 形式發票
附件3 裝箱單
附錄4 銷售確認書
附件5 保險單
附錄6 提單
附錄7 一般產地證明
Chapter 1 商務寫作基礎知識點撥
Unit 1 商務書信原則
Unit 2 商務書信寫作注意事項
Unit 3 電子郵件格式及結構
Chapter 2 商務寫作常用書信範例
Unit 1 介紹信
Unit 2 銷售宣傳
Unit 3 建立業務關係
Unit 4 詢盤與回復
Unit 5 報盤與還盤
Unit 6 訂購
Unit 7 催款
Unit 8 付款
Unit 9 索賠及投訴
Unit 10 理賠信
Unit 11 合同
Chapter 3 商務社交常用書信範例
Unit 1 邀請信
Unit 2 祝賀信
Unit 3 慰問信
Unit 4 感謝信
Unit 5 道歉信
Unit 6 約見信
Chapter 4 公司人事公文範例
Unit 1 求職
Unit 2 通知及通告
Unit 3 推薦信
Appendices 附錄
附錄1 發票
附錄2 形式發票
附件3 裝箱單
附錄4 銷售確認書
附件5 保險單
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