電子政務（簡體書）

本書基于先進的公共管理理念和網絡信息技術，在理論層面上，全面系統地梳理了電子政務基本理論及其蘊涵的理念，科學地構建了電子政務的知識與學科體系；在實踐層面上，跟蹤國際電子政務發展前沿，以分析解決中國電子政務建設與應用中的問題為落腳點，全面總結和闡述了電子政務的發展歷程，分析和總結了電子政務的建設規律。注重理論的前沿性、知識的系統性、解決方案的可操作性和對實踐的指導性，注重理論結合實際，強化能力訓練和案例教學，是本書的鮮明特點。
本書可作為公共管理學科專業主干課教材。

蔡立輝，博士，中山大學政治與公共事務管理學院教授、博士生導師；全國政策科學研究會副會長，教育部新世紀優秀人才，廣東省信息化專家咨詢委員會委員，廣東省電子政務協會副會長；教育部重大攻關招標項目“信息技術與大都市政府管理體制創新研究”首席專家，主要從事公共管理理論與方法論、公共部門績效評估、電子政務等領域的寫科研。

第1章　導論
1.1　電子政務概述
1.1.1　電子政務的概念
1.1.2　電子政務的特點
1.1.3 電子政務與其他相關概念的比較
1.2　電子政務的產生
1.2.1 電子政務產生的知識背景
1.2.2 電子政務產生的社會背景
1.2.3　電子政務的發展過程與階段
1.3　電子政務的研究對象與研究方法
1.3.1　電子政務的研究對象
1.3.2　電子政務的研究方法
第2章　電子政務基本原理
2.1　電子政務的基本理念
2.1.1 網絡信息技術無法自動產生作用的理念
2.1.2　政務先行的理念
2.1.3　以公眾為中心的服務理念
2.2　電子政務的運行模式與內容
2.2.1　電子政務的運行模式
2.2.2　電子政務的內容
2.3　電子政務的功能
2.3.1　電子政務的“5E”功能
2.3.2　電子政務的改革功能
第3章　發達國家電子政務
3.1　美國電子政務
3.1.1　美國的電子政務建設
3.1.2　美國電子政務的運行模式及其內容
3.1.3　美國電子政務的發展戰略與發展趨勢
3.1.4　美國電子政務的特點
3.2　英國電子政務
3.2.1　英國的電子政務建設
3.2.2　英國電子政務建設的指導原則與政策措施
3.2.3　英國在線：提供電子化政府服務
3.2.4　英國電子政務的建設內容與特點
3.3　發達國家電子政務建設與應用的特點
3.3.1　蘊涵了共同的基本理念
3.3.2　注重營造電子政務建設和應用的社會環境
3.3.3　注重電子政務建設與公共管理改革有機結合
3.3.4 以改善政府的社會服務作為電子政務的核心價值
3.3.5　遵循循序漸進、分步實施的建設規律
3.3.6 國際電子政務的發展趨勢
第4章　中國電子政務
4.1 中國電子政務建設的發展階段
4.1.1　辦公自動化階段
4.1.2　“金字工程”實施階段
4.1.3　政府上網階段
4.1.4　電子政務全面應用階段
4.2 中國電子政務建設的總體框架
4.2.1　總體要求與目標
4.2.2　總體框架的構成
……
第5章　基于電子政務的電子化管理
第6章　電子政務應用系統
第7章　政府流程再造
第8章　政務信息資源管理
第9章　電子政務的技術支撐體系
第10章　電子政務建設規劃
第11章　電子政務外包
第12章　電子政務績效評估
參考文獻
后記