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商品簡介
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本套“清潔工系列”共8本：《家庭清潔工》、《醫院清潔工》、《商場清潔工》、《學校清潔工》、《住宅區清潔工》、《辦公樓清潔工》、《廠區清潔工》和《外墻清洗工》，基本涵蓋了從事保潔工作的主要工種。每本書內容基本由5個部分組成： 第1部分基礎知識：主要有崗位定義、工作范圍、崗位職責、工作要求等內容； 第2部分服務規范：主要有著裝要求、儀表要求、儀態要求、工作禮儀和八個不準等內容； 第3部分物料準備：主要有常用工具的介紹、常用清潔劑的使用等內容； 第4部分清潔流程：主要有室內、室外各個區域清潔范圍、準備物料、作業程序、質量標準、注意事項等內容； 第5部分其他知識：主要有衛生消殺、安全管理、應急方案等內容。
目次
一、基礎知識
（二）崗位定義
（二）工作范圍
（三）崗位職責
（四）工作要求
（五）交通安全
二、服務規范
（一）著裝要求
（二）儀表要求
（三）儀態要求
（四）工作禮儀
（五）8個不準
三、物料準備
（一）物料認識
（二）物料使用
四、作業準備
（一）準備工具和藥劑
（二）準備防護用品
（三）進門前的準備
五、作業流程
（一）作業原則
（二）作業順序
（三）天花板的清潔
（四）墻面的清潔
（五）玻璃門、窗、幕墻的清潔
（六）家庭的清潔
（七）地面的清潔
（八）衛生間的清潔
六、清潔小竅門
（一）用蛋清擦拭弄臟了的真皮沙發
（二）用牙膏擦拭冰箱外殼
（三）蘸牛奶擦木制家具
（四）用白蘿卜擦料理臺
（五）用酒精清洗毛絨沙發
（六）用蘋果核去油污
（七）用鹽去地毯上的湯汁
（八）用冰塊去除口香糖
（九）巧用保鮮膜
（十）原木家具光潔法
（二）崗位定義
（二）工作范圍
（三）崗位職責
（四）工作要求
（五）交通安全
二、服務規范
（一）著裝要求
（二）儀表要求
（三）儀態要求
（四）工作禮儀
（五）8個不準
三、物料準備
（一）物料認識
（二）物料使用
四、作業準備
（一）準備工具和藥劑
（二）準備防護用品
（三）進門前的準備
五、作業流程
（一）作業原則
（二）作業順序
（三）天花板的清潔
（四）墻面的清潔
（五）玻璃門、窗、幕墻的清潔
（六）家庭的清潔
（七）地面的清潔
（八）衛生間的清潔
六、清潔小竅門
（一）用蛋清擦拭弄臟了的真皮沙發
（二）用牙膏擦拭冰箱外殼
（三）蘸牛奶擦木制家具
（四）用白蘿卜擦料理臺
（五）用酒精清洗毛絨沙發
（六）用蘋果核去油污
（七）用鹽去地毯上的湯汁
（八）用冰塊去除口香糖
（九）巧用保鮮膜
（十）原木家具光潔法
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