汽車營銷（簡體書）

本書在闡述現代市場營銷理論的基礎上，注重內容的現實性、超前性，強調知識的系統性、針對性，立足形式的新穎性、易讀性，緊密結合當今中國汽車市場的現狀，以加強汽車行業從業人員的理論素養、提高汽車營銷人員的實踐能力為目標，全面系統地闡述了市場營銷、企業的戰略、營銷戰略、產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略、營銷實務、售后服務、4S店營銷策略以及相關的汽車營銷法律法規等，書中附有大量的營銷實例及復習與思考題。另外本書配套電子教案。
本書既可作為高職高專汽車相關專業的教材，也可供汽車營銷從業人員閱讀使用。

第一章　汽車市場營銷學概論
　第一節　市場和市場營銷
　第二節 市場營銷要素和市場營銷組合
　第三節　市場營銷觀念的演變
　第四節　汽車營銷的現狀與發展
　復習與思考題
第二章　汽車企業的戰略和營銷戰略
　第一節　汽車企業的戰略與分析
　第二節 確定汽車企業戰略規劃的原則和方法
第三節　汽車企業的營銷戰略
第四節 汽車企業市場營銷戰略的確定
復習與思考題
第三章　汽車市場營銷
第一節　汽車市場營銷環境概述
第二節 汽車市場營銷宏觀環境和微觀環境的分析
第三節　汽車市場調研與預測
第四節　汽車市場與用戶購買行為
第五節 汽車市場細分與市場定位
復習與思考題
第四章　汽車產品策略
第一節 汽車產品的概念及產品組合
第二節　產品的周期理論及營銷策略
第三節　汽車新產品開發策略
第四節　汽車品牌策略
復習與思考題
第五章　汽車定價策略
第一節　價格的基本理論
第二節　影響汽車產品價格的主要因素
第三節　汽車產品的定價方法
第四節　汽車定價策略
復習與思考題
第六章　汽車分銷策略
第一節　汽車分銷概述
第二節　汽車銷售渠道
第三節　汽車銷售模式
復習與思考題
第七章　汽車促銷策略
第一節　促銷及促銷組合
第二節　人員推銷策略
第三節　營業推廣策略
第四節　汽車產品廣告策略
第五節　公共關系策略
復習與思考題
第八章　汽車4s店營銷策略
　第一節　汽車4S店概述
　第二節　汽車4S店的銷售實務
　第三節　4S店的售后服務
　第四節　汽車零部件供應
　復習與思考題
第九章　二手車營銷策略
第一節　二手車營銷概述
第二節　二手車的評估與鑒定
第三節　二手車的銷售與選購
第四節　二手車的保險
復習與思考題
第十章　汽車電子商務與網絡營銷
　第一節　汽車電子商務
　第二節　汽車網絡營銷
　第三節　汽車企業網站建設
　復習與思考題
第十一章　汽車售后服務
　第一節　汽車售后服務概述
　第二節　汽車售后服務的流程
　第三節　汽車售后的投訴處理
　復習與思考題
第十二章　汽車營銷實務
第一節 汽車銷售的基本原則及技巧
第二節　客戶接待與汽車介紹
第三節　商務談判與售車
第四節　汽車銷售的售后業務
復習與思考題
第十三章　汽車營銷人員
第一節　汽車營銷人員的職業素質
第二節　職場必須具備的禮儀札節
　……
附錄
參考文獻