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目次
商品簡介
《管理學》在商科教學體系中的地位有如導航圖，它一方面提供了商科知識體系的基本框架與構成元素，另一方面又揭示了商科理論與實踐的基本思路與方法論。編寫本書的目的是為了培養讀者的管理思路與基本技能，通過對本書的學習.讀者的個人生活和職業發展都將受益于本書所揭示的管理思路與基本技能。
作者簡介
張滿林，男，河北灤縣人，經濟學碩士，管理學博士生。教授，碩士生導師，遼寧省高等學校優秀中青年骨干教師，渤海大學學術帶頭人。遼寧市場學會理事，中國注冊會計師協會非執業會員。主要研究領域旅游管理、農業經濟和貿易經濟。在《經濟學動態》等雜志共發表60篇學術論文，主編《西方經濟學》等教材4部，先后主持完成遼寧省社科基金、教育廳、科技廳、社科聯等科研項目7項；獲遼寧省自然科學學術成果二等獎3項、三等獎2項，錦州市政府社科成果一等獎1項、二等獎1項。
目次
第一章 管理概論
1.1 什么是管理
1.1.1 管理的含義
1.1.2 管理是科學與藝術的統一
1.1.3 為什么要管理
1.1.4 管理者
1.2 如何成為一名成功的管理者
1.2.1 管理者素質
1.2.2 管理技能
1.3 管理者做什么
1.3.1 管理職能
1.3.2 管理角色
1.3.3 不同管理層次管理者所需技能和執行職能之間的差別
1.4 管理理論的演變
1.4.1 古典管理理論
1.4.2 行為科學理論
第二章 影響管理的環境因素
2.1 影響企業管理的環境
2.1.1 管理環境
2.1.2 微觀環境
2.2 宏觀環境
2.2.1 經濟環境
2.2.2 技術環境
2.2.3 社會文化環境
2.2.4 人口環境
2.2.5 政治和法律環境
第三章 管理的核心——管理決策和戰略
3.1 決策概述
3.1.1 決策的含義與重要性
3.1.2 決策類型
3.1.3 行政管理決策模型
3.2 決策誤區和決策方法
3.2.1 決策的五種誤區
3.2.2 決策方法
3.2.3 決策的六個步驟
3.3 制定戰略
3.3.1 制定戰略的三個步驟
3.3.2 SWOT分析法與五種力量模型分析
3.4 戰略層次
3.4.1 公司層戰略
3.4.2 業務層次戰略
3.4.3 職能層次戰略
第四章 組織目的的規劃——計劃與方法
4.1 什么是計劃
4.1.1 計劃的含義和要素
4.1.2 計劃的類型
4.1.3 計劃的層次和體系
4.1.4 計劃的作用
4.1.5 計劃制定與實施工作中常見的錯誤
4.2 計劃的制定和審定
4.2.1 計劃的制定過程
4.2.2 計劃的審定
4.3 管理者計劃實踐——時間管理
4.3.1 響應時間和自由時間的管理
4.3.2 時間管理方法
4.3.3 時間管理中應注意的問題
第五章 分工與合作的工具——組織
5.1 組織及組織結構設計的影響因素
5.1.1 組織及組織職能
5.1.2 組織結構設計的影響因素
5.1.3 組織結構設計的原則
5.2 工作設計方法
5.3 組織結構的類型
5.3.1 直線制組織結構
5.3.2 職能制組織結構
5.3.3 直線職能制組織結構
5.3.4 事業部制組織結構
5.3.5 矩陣制組織結構
5.3.6 戰略聯盟和網絡結構
5.3.7 組織結構的扁平化
5.4 職權配置
5.4.1 職權的類型
5.4.2 處理好三種職權的關系
5.4.3 職權配置的基本類型
第六章 組織競爭力的源泉——人力資源管理
6.1 人力資源管理概述
6.1.1 人力資源管理的含義
6.1.2 人力資源管理的內容
6.1.3 人力資源管理的法律環境
6.2 招聘和甄選
6.2.1 招聘
6.2.2 甄選
6.3 培訓和發展
6.3.1 培訓
6.3.2 發展——人力資源開發
6.4 績效考核和反饋
6.4.1 績效考核
6.4.2 績效考核反饋
6.5 薪酬與福利
6.5.1 薪酬水平與薪酬體系的管理
6.5.2 福利的類型
第七章 保證人力資源活力的基本手段——激勵
7.1 激勵概述
7.1.1 激勵及其特點
7.1.2 激勵過程及其包含的因素
7.2 激勵理論
7.2.1 馬斯洛的“需要層次理論”
7.2.2 赫茨伯格的“雙因素理論”
7.2.3 費魯姆的期望理論
7.2.4 亞當斯的“公平理論”
7.3 激勵實務
7.3.1 有效激勵的原則
7.3.2 激勵方式
第八章 組織活力的關鍵——領導
8.1 領導與權力
8.1.1 領導
8.1.2 領導者的權力
8.1.3 權力的分配
8.2 人性假設理論
8.2.1 “經濟人”假設理論
8.2.1 “社會人”假設理論
8.2.3 “自我實現人”假設理論
8.2.4 “復雜人”假設理論
8.3 領導理論和領導類型
8.3.1 領導理論
8.3.2 領導類型
第九章 有效管理的工具——溝通
9.1 溝通概述
9.1.1 什么是溝通
9.1.2 溝通的重要性
9.1.3 溝通的目的
9.1.4 溝通過程與溝通要素
9.1.5 溝通類型
9.2 溝通障礙與有效溝通原則
9.2.1 溝通障礙
9.2.2 有效溝通的原則
9.3 溝通技巧與溝通方法
9.3.1 信息發送的技巧
9.3.2 信息接受的技巧
第十章 檢驗組織目標實現狀況的手段——控制
10.1 控制系統與控制過程
10.1.1 什么是組織控制
10.1.2 組織控制系統
10.1.3 控制過程
10.2 產出控制
10.2.1 業績的財務標準
10.2.2 組織目標
10.2.3 運營預算
10.3 行為控制
10.3.1 直接監督
10.3.2 目標管理
10.3.3 行政控制
10.4 組織文化和小團體控制
10.4.1 組織文化的結構
10.4.2 價值觀與規范
10.4.3 組織文化的傳遞方式
10.4.4 小團體控制
參考文獻
1.1 什么是管理
1.1.1 管理的含義
1.1.2 管理是科學與藝術的統一
1.1.3 為什么要管理
1.1.4 管理者
1.2 如何成為一名成功的管理者
1.2.1 管理者素質
1.2.2 管理技能
1.3 管理者做什么
1.3.1 管理職能
1.3.2 管理角色
1.3.3 不同管理層次管理者所需技能和執行職能之間的差別
1.4 管理理論的演變
1.4.1 古典管理理論
1.4.2 行為科學理論
第二章 影響管理的環境因素
2.1 影響企業管理的環境
2.1.1 管理環境
2.1.2 微觀環境
2.2 宏觀環境
2.2.1 經濟環境
2.2.2 技術環境
2.2.3 社會文化環境
2.2.4 人口環境
2.2.5 政治和法律環境
第三章 管理的核心——管理決策和戰略
3.1 決策概述
3.1.1 決策的含義與重要性
3.1.2 決策類型
3.1.3 行政管理決策模型
3.2 決策誤區和決策方法
3.2.1 決策的五種誤區
3.2.2 決策方法
3.2.3 決策的六個步驟
3.3 制定戰略
3.3.1 制定戰略的三個步驟
3.3.2 SWOT分析法與五種力量模型分析
3.4 戰略層次
3.4.1 公司層戰略
3.4.2 業務層次戰略
3.4.3 職能層次戰略
第四章 組織目的的規劃——計劃與方法
4.1 什么是計劃
4.1.1 計劃的含義和要素
4.1.2 計劃的類型
4.1.3 計劃的層次和體系
4.1.4 計劃的作用
4.1.5 計劃制定與實施工作中常見的錯誤
4.2 計劃的制定和審定
4.2.1 計劃的制定過程
4.2.2 計劃的審定
4.3 管理者計劃實踐——時間管理
4.3.1 響應時間和自由時間的管理
4.3.2 時間管理方法
4.3.3 時間管理中應注意的問題
第五章 分工與合作的工具——組織
5.1 組織及組織結構設計的影響因素
5.1.1 組織及組織職能
5.1.2 組織結構設計的影響因素
5.1.3 組織結構設計的原則
5.2 工作設計方法
5.3 組織結構的類型
5.3.1 直線制組織結構
5.3.2 職能制組織結構
5.3.3 直線職能制組織結構
5.3.4 事業部制組織結構
5.3.5 矩陣制組織結構
5.3.6 戰略聯盟和網絡結構
5.3.7 組織結構的扁平化
5.4 職權配置
5.4.1 職權的類型
5.4.2 處理好三種職權的關系
5.4.3 職權配置的基本類型
第六章 組織競爭力的源泉——人力資源管理
6.1 人力資源管理概述
6.1.1 人力資源管理的含義
6.1.2 人力資源管理的內容
6.1.3 人力資源管理的法律環境
6.2 招聘和甄選
6.2.1 招聘
6.2.2 甄選
6.3 培訓和發展
6.3.1 培訓
6.3.2 發展——人力資源開發
6.4 績效考核和反饋
6.4.1 績效考核
6.4.2 績效考核反饋
6.5 薪酬與福利
6.5.1 薪酬水平與薪酬體系的管理
6.5.2 福利的類型
第七章 保證人力資源活力的基本手段——激勵
7.1 激勵概述
7.1.1 激勵及其特點
7.1.2 激勵過程及其包含的因素
7.2 激勵理論
7.2.1 馬斯洛的“需要層次理論”
7.2.2 赫茨伯格的“雙因素理論”
7.2.3 費魯姆的期望理論
7.2.4 亞當斯的“公平理論”
7.3 激勵實務
7.3.1 有效激勵的原則
7.3.2 激勵方式
第八章 組織活力的關鍵——領導
8.1 領導與權力
8.1.1 領導
8.1.2 領導者的權力
8.1.3 權力的分配
8.2 人性假設理論
8.2.1 “經濟人”假設理論
8.2.1 “社會人”假設理論
8.2.3 “自我實現人”假設理論
8.2.4 “復雜人”假設理論
8.3 領導理論和領導類型
8.3.1 領導理論
8.3.2 領導類型
第九章 有效管理的工具——溝通
9.1 溝通概述
9.1.1 什么是溝通
9.1.2 溝通的重要性
9.1.3 溝通的目的
9.1.4 溝通過程與溝通要素
9.1.5 溝通類型
9.2 溝通障礙與有效溝通原則
9.2.1 溝通障礙
9.2.2 有效溝通的原則
9.3 溝通技巧與溝通方法
9.3.1 信息發送的技巧
9.3.2 信息接受的技巧
第十章 檢驗組織目標實現狀況的手段——控制
10.1 控制系統與控制過程
10.1.1 什么是組織控制
10.1.2 組織控制系統
10.1.3 控制過程
10.2 產出控制
10.2.1 業績的財務標準
10.2.2 組織目標
10.2.3 運營預算
10.3 行為控制
10.3.1 直接監督
10.3.2 目標管理
10.3.3 行政控制
10.4 組織文化和小團體控制
10.4.1 組織文化的結構
10.4.2 價值觀與規范
10.4.3 組織文化的傳遞方式
10.4.4 小團體控制
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