商品簡介
目次
第1節 商業銀行客戶經理制簡介
第2節 商業銀行客戶經理
第3節 客戶經理制的組織架構與管理體系
第2章 商業銀行的戰略計劃與市場開拓
第1節 商業銀行的戰略計劃
第2節 商業銀行客戶經理市場開拓
第3章 商業銀行目標客戶及價值評價
第1節 商業銀行客戶分類
第2節 商業銀行目標客戶及價值評價
第4章 商業銀行目標客戶的選擇與開發
第1節 商業銀行目標客戶的選擇
第2節 商業銀行目標客戶的開發
第5章 商業銀行市場營銷
第1節 商業銀行市場營銷概述
第2節 商業銀行市場營銷策略
第6章 商業銀行客戶關係的管理與維護
第1節 商業銀行客戶關係的維護
第2節 商業銀行客戶關係的管理
第7章 商業銀行客戶風險管理
第1節 商業銀行客戶風險
第2節 商業銀行客戶風險管理
第8章 商業銀行服務文化
第1節 商業銀行服務文化的特徵與作用
第2節 商業銀行服務文化的傳播
第9章 商業銀行客戶經理的商務禮儀
第1節 商業銀行客戶經理的禮儀修養
第2節 商業銀行客戶經理的服務與營銷禮儀
第10章 商業銀行核心競爭力與營銷團隊建設
第1節 商業銀行核心競爭力概述
第2節 商業銀行營銷團隊建設
參考文獻
主題書展
更多書展本週66折
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大,除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態,其餘商品將正常出貨。
特別提醒:部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供,需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”,方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書,將向海外調貨:
海外有庫存之書籍,等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍,平均作業時間約60個工作天,然不保證確定可調到貨,尚請見諒。
為了保護您的權益,「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨,請在商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。