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商品簡介
目次
商品簡介
為適應電子政務建設實踐和理論授課的需要，我們總結了近幾年電子政務的教學和實踐經驗，組織編寫了本教材。
本教材共11章，分為5大部分：原理篇、內容篇、實現篇、管理篇和發展篇，其中第1～2章為原理篇，主要介紹電子政務的基本理論知識（含義、特點、內容、模式、功能和效益），電子政務對政府管理模式的影響及電子政務環境下政府管理理念的變革；第3～5章為內容篇，主要介紹電子政務的核心內容，包括政府機關內部業務處理電子化，電子政務中的行政管理事務以及政府公共服務的電子化；第6～7章為實現篇，主要介紹了電子政務實現的技術基礎以及電子政務系統的規劃與建設；第8～10章為管理篇，主要介紹了電子政務的環境建設、安全管理以及政務流程再造等管理問題；第11章為發展篇，主要介紹了國內外電子政務的發展現狀、存在的問題以及解決的戰略對策。
本教材是為各大專院校及各類干部培訓院校電子商務、信息管理、計算機軟件、行政管理、公共管理、公關文秘、工商管理、檔案學等相關專業的學生、學員編寫的一本集電子政務基礎理論與應用技術為一體的綜合性教材。它既可作為這些專業課程的教學用書，也可作為公務員進行辦公自動化、信息技術和電子政務知識學習的培訓用書，同時對于一些從事電子政務信息系統開發的專業技術人員來說，也是一本很好的輔助讀物。
本教材共11章，分為5大部分：原理篇、內容篇、實現篇、管理篇和發展篇，其中第1～2章為原理篇，主要介紹電子政務的基本理論知識（含義、特點、內容、模式、功能和效益），電子政務對政府管理模式的影響及電子政務環境下政府管理理念的變革；第3～5章為內容篇，主要介紹電子政務的核心內容，包括政府機關內部業務處理電子化，電子政務中的行政管理事務以及政府公共服務的電子化；第6～7章為實現篇，主要介紹了電子政務實現的技術基礎以及電子政務系統的規劃與建設；第8～10章為管理篇，主要介紹了電子政務的環境建設、安全管理以及政務流程再造等管理問題；第11章為發展篇，主要介紹了國內外電子政務的發展現狀、存在的問題以及解決的戰略對策。
本教材是為各大專院校及各類干部培訓院校電子商務、信息管理、計算機軟件、行政管理、公共管理、公關文秘、工商管理、檔案學等相關專業的學生、學員編寫的一本集電子政務基礎理論與應用技術為一體的綜合性教材。它既可作為這些專業課程的教學用書，也可作為公務員進行辦公自動化、信息技術和電子政務知識學習的培訓用書，同時對于一些從事電子政務信息系統開發的專業技術人員來說，也是一本很好的輔助讀物。
目次
序
前言
第1章 電子政務概述
1.1 電子政務的基本概念
1.1.1 電子政務的含義
1.1.2 電子政務與傳統政務的區別
1.1.3 電子政務與相關概念的辨析
1.2 電子政務的功能與特點
1.2.1 電子政務的基本功能
1.2.2 電子政務的特點
1.3 電子政務的應用模式
1.3.1 電子政務的組成部分
1.3.2 電子政務的基本模式
1.3.3 電子政務的主要應用
1.4 電子政務的建設內容
1.4.1 電子政務中政府作為“服務者”角色的建設內容
1.4.2 電子政務中政府作為“管理者”角色的建設內容
1.4.3 電子政務中政府作為“消費者”角色的建設內容
本章小結
復習思考題
第2章 電子政務與政府管理創新
2.1 實施電子政務的價值與效益
2.1.1 實施電子政務的受益用戶群
2.1.2 實施電子政務的5E價值
2.1.3 實施電子政務的整體效益
2.2 電子政務對政府管理模式的影響
2.2.1 電子政務給政府管理環境所帶來的變化
2.2.2 電子政務對政府機關工作人員所帶來的變化
2.2.3 電子政務對政府決策方式所帶來的變化
2.2.4 電子政務對政府行政方法所帶來的變化
2.2.5 電子政務給政府管理職能發展所帶來的變化
2.2.6 電子政務對行政機構組織所帶來的變化
2.3 電子政務環境下政府管理理念的變革
2.3.1 變革電子政務環境下的政府管理模式
2.3.2 調整政府與公眾的關系以便建立服務型政府
2.3.3 建立“以客戶為中心”的政府服務理念
2.3.4 重建新形勢下的政府組織結構形式
本章小結
復習思考題
第3章 政府機關內部公務處理電子化
3.1 政府機關內部公務處理電子化概述
3.1.1 政府機關內部公務電子化處理的重要地位
3.1.2 政府機關內部電子化公務處理系統含義與類型
3.1.3 政府機關內部電子化處理系統的功能目標
3.2 電子政務環境下政府內部管理的內容
3.2.1 電子政務環境下的公文處理
3.2.2 電子政務環境下的會議管理
3.2.3 電子政務環境下的日程管理
3.2.4 電子政務環境下的流程監控
3.2.5 電子政務環境下的后勤事務管理
3.2.6 電子政務環境下的檔案管理
3.2.7 電子政務環境下的人力資源管理
3.2.8 電子政務環境下的個人事務處理
3.3 政府辦公信息系統
3.3.1 辦公信息系統的含義
3.3.2 辦公信息系統的構成要素
3.3.3 辦公信息系統的主要功能
3.3.4 政府辦公信息系統應用實例
3.4 政府決策支持系統
3.4.1 決策支持系統的含義與功能
3.4.2 決策支持系統的組成結構
3.4.3 群體決策支持系統的含義與類型
3.4.4 電子政務中決策支持系統的應用
3.5 政府知識管理系統
3.5.1 知識管理的基本概念
3.5.2 政府知識管理的必要性及其應用策略
3.5.3 我國政府知識管理中存在的問題和解決對策
本章小結
復習思考題
第4章 政府行政管理電子化
4.1 政府行政管理電子化概述
4.1.1 政府行政管理電子化的含義
4.1.2 政府行政管理電子化的構成要素
……
第5章 政府公共服務電子化
第6章 電子政務實現的技術支持
第7章 電子政務系統的規劃與建設
第8章 電子政務建設的環境問題
第9章 電子政務系統的安全管理
第10章 電子政務與政府業務流程再造
第11章 電子政務的發展與展望
附錄A 中華人民共和國電子簽名法
附錄B 中華人民共和國政府信息公開條例
附錄C 2007年國家電子政務總體框架（摘要）
附錄D 商務部電子政務項目建設管理辦法
附錄E 云南省電子政務管理辦法
參考文獻
前言
第1章 電子政務概述
1.1 電子政務的基本概念
1.1.1 電子政務的含義
1.1.2 電子政務與傳統政務的區別
1.1.3 電子政務與相關概念的辨析
1.2 電子政務的功能與特點
1.2.1 電子政務的基本功能
1.2.2 電子政務的特點
1.3 電子政務的應用模式
1.3.1 電子政務的組成部分
1.3.2 電子政務的基本模式
1.3.3 電子政務的主要應用
1.4 電子政務的建設內容
1.4.1 電子政務中政府作為“服務者”角色的建設內容
1.4.2 電子政務中政府作為“管理者”角色的建設內容
1.4.3 電子政務中政府作為“消費者”角色的建設內容
本章小結
復習思考題
第2章 電子政務與政府管理創新
2.1 實施電子政務的價值與效益
2.1.1 實施電子政務的受益用戶群
2.1.2 實施電子政務的5E價值
2.1.3 實施電子政務的整體效益
2.2 電子政務對政府管理模式的影響
2.2.1 電子政務給政府管理環境所帶來的變化
2.2.2 電子政務對政府機關工作人員所帶來的變化
2.2.3 電子政務對政府決策方式所帶來的變化
2.2.4 電子政務對政府行政方法所帶來的變化
2.2.5 電子政務給政府管理職能發展所帶來的變化
2.2.6 電子政務對行政機構組織所帶來的變化
2.3 電子政務環境下政府管理理念的變革
2.3.1 變革電子政務環境下的政府管理模式
2.3.2 調整政府與公眾的關系以便建立服務型政府
2.3.3 建立“以客戶為中心”的政府服務理念
2.3.4 重建新形勢下的政府組織結構形式
本章小結
復習思考題
第3章 政府機關內部公務處理電子化
3.1 政府機關內部公務處理電子化概述
3.1.1 政府機關內部公務電子化處理的重要地位
3.1.2 政府機關內部電子化公務處理系統含義與類型
3.1.3 政府機關內部電子化處理系統的功能目標
3.2 電子政務環境下政府內部管理的內容
3.2.1 電子政務環境下的公文處理
3.2.2 電子政務環境下的會議管理
3.2.3 電子政務環境下的日程管理
3.2.4 電子政務環境下的流程監控
3.2.5 電子政務環境下的后勤事務管理
3.2.6 電子政務環境下的檔案管理
3.2.7 電子政務環境下的人力資源管理
3.2.8 電子政務環境下的個人事務處理
3.3 政府辦公信息系統
3.3.1 辦公信息系統的含義
3.3.2 辦公信息系統的構成要素
3.3.3 辦公信息系統的主要功能
3.3.4 政府辦公信息系統應用實例
3.4 政府決策支持系統
3.4.1 決策支持系統的含義與功能
3.4.2 決策支持系統的組成結構
3.4.3 群體決策支持系統的含義與類型
3.4.4 電子政務中決策支持系統的應用
3.5 政府知識管理系統
3.5.1 知識管理的基本概念
3.5.2 政府知識管理的必要性及其應用策略
3.5.3 我國政府知識管理中存在的問題和解決對策
本章小結
復習思考題
第4章 政府行政管理電子化
4.1 政府行政管理電子化概述
4.1.1 政府行政管理電子化的含義
4.1.2 政府行政管理電子化的構成要素
……
第5章 政府公共服務電子化
第6章 電子政務實現的技術支持
第7章 電子政務系統的規劃與建設
第8章 電子政務建設的環境問題
第9章 電子政務系統的安全管理
第10章 電子政務與政府業務流程再造
第11章 電子政務的發展與展望
附錄A 中華人民共和國電子簽名法
附錄B 中華人民共和國政府信息公開條例
附錄C 2007年國家電子政務總體框架（摘要）
附錄D 商務部電子政務項目建設管理辦法
附錄E 云南省電子政務管理辦法
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